Son unos impresentables. Compré unas bombillas xenon para el coche el día 9 de Junio y a fecha de hoy no he recibido las bombillas ni saben darme una fecha de entrega y peor aún, ya ni responden a mis... Toon meer
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Una experiencia nefasta. Te dicen que tienen productos en stock pero luego, tras haber realizado el pago, resulta que no los tienen. Te hacen esperar 20 días y te llegan por la agencia de transporte q... Toon meer
Desde el momento se hizo el pedido LÁMPARA GERRY todo se hizo bien... Hubo una incidencia porque la pantalla lámpara era vidrio...llegó algo rota tras el envío. Me puse en contacto vía email... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Adorei a amabilidade, simpatia e profissionalismo do pessoal da leonLeds, que não só procuraram que fizesse a escolha acertada, como diligênciaram para que o produto chegasse às minhas mãos com rapid... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ecommerce de Iluminación LED: Decorativa, Técnica y Automoción. Venta a particulares y profesionales. LeonLeds es una tienda online de iluminación LED, en la que encontrarás una de las mayores variedades de productos con tecnología LED de nuestro país. Tenemos Luminarias para el hogar, iluminación técnica para profesionales y toda la iluminación necesaria para Automoción. Puedes ver el catálogo completo en nuestra web. Además vendemos a particulares y profesionales en todo el territorio español, Francia y Portugal. Contamos con una amplia gama de productos y novedades todas las semanas.
Contactgegevens
Pol. Ind. Villadangos Calle 1, Nº 27, 24392, Villadangos del Páramo, Spanje
- 722637035
- info@leonleds.com
- leonleds.com
3,1
Gemiddeld
97 reviews
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Heeft 64% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Solución lámpara estropeada
Se estropeó una lámpara a los 12 meses de comprarla y tanto Laura como Raquel en el servicio postventa me atendieron fenomenal y me solucionaron el problema rápidamente
7 juli 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por tu comentario! Lamentamos el inconveniente con la lámpara, pero nos alegra saber que Laura y Raquel pudieron ayudarte de forma rápida y eficaz. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y la rapidez del envío. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Atención muy buena
Atención muy buena, rápido envío y calidad en el producto!!
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por tu comentario! 🙌
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención, la rapidez del envío y la calidad del producto.
Tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Un saludo del equipo de LeonLeds 💡🚚
El buen trato
El buen trato, la amabilidad y sobre todo la profesionalidad en todo momento, Muchas gracias
7 juli 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que el trato, la amabilidad y la profesionalidad que ofrecemos han estado a la altura de tus expectativas.
Tu confianza y tus palabras nos motivan a seguir dando siempre lo mejor.
¡Gracias a ti y aquí estaremos para lo que necesites!
Un saludo de parte del equipo de LeonLeds
Es la tercera vez que compro un…
Es la tercera vez que compro un ventilador en esta web. Tuve un problema con el segundo porque hacía un pitido el motor de un Philips y me lo cambiaron hasta en 2 ocasiones, finalmente nosotros decidimos cambiar de modelo, pero la empresa no puso ningún problema. Me gusta mucho el servicio de atención al cliente, por eso no me lo pienso si quiero un ventilador y no tener problemas
7 juli 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros una vez más!
Lamentamos los inconvenientes con el modelo anterior, pero nos alegra saber que el proceso de cambio fue satisfactorio y que pudimos ayudarte a encontrar una solución.
Valoramos mucho tu fidelidad y tus palabras sobre nuestro servicio de atención al cliente —es precisamente lo que buscamos: que comprar sea fácil, seguro y con el respaldo que merecéis.
¡Aquí estaremos siempre que necesites un ventilador (o cualquier otra cosa)! 😉
Un saludo del equipo de LeonLeds
magnífico por parte de leonled.
Todo perfecto así da gusto comprar serviciales amables y muy colaboradores.
Especialmente como fan de la marca nitecore en España pocas tiendas hay con tanta variedad y esto precios obviamente no es comparable a aliexpress pero tienes el respaldo aquí en España y yo soy de aquellas personas q prefiere gastar algo más pero eso lo pagas en respaldo por parte de la tienda de que si algún día tienes problemas seguro q ellos se encargan de ayudarte.
Muchas gracias por todo
1 juli 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Muchísimas gracias por tu comentario Antonio!
Nos alegra saber que valoras tanto nuestra atención como el respaldo que ofrecemos. En LeonLeds creemos, como tú, que un buen servicio postventa y la tranquilidad de tener soporte local marcan la diferencia.
¡Gracias de nuevo por tu confianza!
Un saludo del equipo de LeonLeds
La atención recibida vía WhatsApp fue…
La atención recibida vía WhatsApp fue impecable. Necesitaba un repuesto concreto para un ventilador Philips y lo localizaron rapidamente. Además, el envío se realizó con gran rapidez y ofrecieron un precio más competitivo que el de la competencia.
Un 10.
2 juli 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que pudimos ayudarte a encontrar justo el repuesto que necesitabas y que quedaste satisfecha tanto con la atención como con la rapidez del envío.
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, cercano y competitivo, así que valoraciones como la tuya nos motivan aún más.
¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estaremos para lo que necesites!
Un saludo de parte de todo el equipo de LeonLeds 💡
Necesitas iluminación? Leonleds
Trato cercano, serio y profesional. Compraré de nuevo sin dudarlo. Envío muy rápido y asesoramiento desde el minuto 1. 100% recomendables!!!
18 juni 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que has quedado satisfecho tanto con el envío como con el asesoramiento. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y profesional desde el primer momento, así que leer opiniones como la tuya nos motiva a seguir en esa línea.
Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Buenos professionales !!!
Buenos profesionales !!! Gran servicio de Apoyo postventa
17 juni 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio de postventa. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, profesional y eficaz, así que comentarios como el tuyo nos motivan aún más.
¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Coste de devoluciones ABUSIVO
La compra sin problemas, pero OJO, las devoluciones son un engaño y un abuso. Devolví un producto en perfectas condiciones, sin haberlo usado, y preparado en una caja mejor que lo recibí. Pues bien, me han quitado un 5% del precio por haberlo abierto. Cierto, lo abrí, pero ni lo saqué de la caja al ver el tamaño, era una lámpara. Sólo corté el precinto. Me parece un robo, porque ha sido un 5% de una lámpara de 200€. INSISTO: no merece la pena comprar aquí.
9 juni 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
Hola Ramón,
Lamentamos que tu experiencia con la devolución no haya sido la que esperabas.
Tal y como se te informó en el momento de solicitarla, nuestra política de devoluciones contempla una retención del 5% en algunos casos, como cuando el producto ha sido abierto o manipulado, aunque no se haya llegado a utilizar. Esta información está disponible tanto en nuestra web como en el correo que se envía durante el proceso de devolución.
Dicho esto, agradecemos que compartas tu experiencia de forma sincera, ya que puede ayudar a que otros clientes revisen con más detalle nuestra política de devoluciones antes de realizar el proceso, y así tengan toda la información clara desde el principio, evitando malentendidos.
Sentimos que esta situación te haya generado molestia y, como siempre, seguimos a tu disposición para cualquier duda o aclaración.
Un saludo,
Excelente!!!
Rapidez, eficacia, amabilidad…
Y el producto excelente, la segunda vez que compro y lo volveré hacer
Muchas gracias por la buena atención.
10 juni 2025
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¡Muchas gracias por tus palabras, María!
Es un verdadero placer tratar con clientas como tú. Nos alegra mucho saber que tanto el producto como la atención te han gustado y que volverás a confiar en nosotros.
Aquí estaremos siempre que nos necesites.
¡Un saludo!
Atención excelente y productos novedoso
Atención excelente, resolvieron mis dudas y fueron súper amables las chicas que me atendieron por teléfono.
Tienen buenos productos con marcas reconocidas y además siempre con productos novedosos.
Se nota que cuidan del cliente, lo recomendaré sin duda 🙂
10 juni 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que valoras tanto nuestros productos como el trato recibido. Ponemos mucho cariño en lo que hacemos, así que leer mensajes como el tuyo nos motiva aún más.
Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.
¡Gracias por recomendarnos!
Calidad, amabilidad y rapidez
Me gustaría compartir mi opinión sobre LeonLeds, ya que considero fundamental destacar a las empresas que sobresalen por su atención al cliente. Mi experiencia personal con ellos ha sido realmente positiva.
Su rapidez en las respuestas, la claridad de sus explicaciones y su especial dedicación para encontrar soluciones fueron estupendas. Es evidente que detrás de esta empresa hay personas comprometidas en ofrecer un servicio de alta calidad, un aspecto que, lamentablemente, no siempre se encuentra con facilidad en el mercado actual. Sin duda, son grandes profesionales por los que te puedes dejar aconsejar y guiar a la hora de comprar uno de sus productos. En resumen, considero que LeonLeds es una empresa seria, confiable y con un departamento de atención al cliente verdaderamente excelente. Este tipo de compromiso y calidad merecen ser reconocidos y valorados
10 juni 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Hola!
Gracias por compartir tu opinión y por valorar nuestro trabajo. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y que destacas la rapidez, la claridad y el compromiso en la atención.
Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio cercano y eficaz, y ver que eso se refleja en tu experiencia nos anima a seguir en esta línea. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte.
El equipo de LeonLeds.
Quiero compartir mi experiencia con…
Quiero compartir mi experiencia con LeonLeds, ya que me parece importante poner en valor cuando una empresa realmente se esfuerza por dar una buena atención al cliente.
En mi caso, el trato recibido por parte del equipo de LeonLeds ha sido impecable: rápidos en responder, claros en sus explicaciones y, sobre todo, muy implicados en buscar una solución. Se nota que hay personas detrás que realmente se preocupan por dar un buen servicio, algo que, por desgracia, no siempre se encuentra en otras tiendas.
Por eso mismo me sorprende leer algunas de las opiniones negativas en Trustpilot. En muchos casos parecen injustas o simplemente no reflejan la realidad del servicio que yo he recibido. Entiendo que no todas las experiencias son iguales, pero también creo que hay quienes dejan una mala reseña sin haber seguido los pasos adecuados o sin dar margen para que la empresa resuelva el problema.
Desde mi punto de vista, LeonLeds es una tienda seria, responsable y con un servicio de atención al cliente excelente. Y eso también merece ser reconocido.
30 mei 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Hola!
Antes de nada, muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra de verdad saber que el trato y la atención que te dimos estuvieron a la altura de lo que esperabas (¡o incluso más!). Para nosotros, cada cliente cuenta, y nos esforzamos al máximo para dar un servicio cercano, claro y eficaz.
También te agradecemos que valores el trabajo del equipo humano que hay detrás. A veces, como bien dices, se publican opiniones que no reflejan del todo lo que realmente ocurrió o que se podrían haber solucionado con una buena comunicación. Por eso, leer mensajes como el tuyo nos anima a seguir mejorando y nos recuerda por qué hacemos lo que hacemos.
Gracias de corazón por tu confianza y por darnos la oportunidad de ayudarte. Aquí seguimos, para lo que necesites 😊
El equipo de LeonLeds.
Dont buy in this company
Dont buy in this company! Its a scam! I buy an article 10 days ago i i dont have any comunication yet! I pay and i will not recive the article.
3 juni 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
Hello,
We are very sorry that you have this impression.
We can assure you that we are not a scam and that we are working to resolve each case as quickly as possible.
If you have already placed an order and have not yet received any news, please send us a private message with your order number so that we can check the status and help you as soon as possible.
Thank you for your patience and understanding.
Web con gran cantidad de productos de…
Web con gran cantidad de productos de primeras marcas. He realizado un pedido gracias a la información facilitada por Laura y por Raquel, han resuelto mi dudas y en 24
Horas tenia mi pedido. Sin duda repetiré.
21 mei 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por tu comentario Jorge! Un placer tratar con clientes tan amables, pacientes y majos como tú. Nos alegra saber que Laura y Raquel pudieron ayudarte y que tu pedido llegó rápido. Valoramos mucho tu confianza y estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto!
Pésimo servicio atención al Cliente. Falta de formalidad.
En mi primera compra hubo rapidez en la entrega, los productos estaban muy bien embalados.
En mi segunda compra, al no recibir los dos productos solicitados contacté dos veces, no se ha cumplido el ofrecimiento de recibirlos a medida que los tuvieran disponibles.
Hoy contacto con LeonLeds por tercera vez y me dicen que el problema no es de ellos, que es de Correos. El número facilitado para el seguimiento del paquete dice "ESTADO DESCONOCIDO".
El pedido lo realice el 4 de mayo, hoy día 22 de mayo todavía no obra en mi poder. No puedo estar satisfecho con el Servicio de Atención al Cliente, eludiendo la responsabilidad de LeonLeds. El día 22 quedaron en que contactarían conmigo para darme una respuesta, no lo han hecho. Puedo aceptar una incidencia, me parece inaceptable no cumplir con los compromisos de respuesta. Ahora entiendo las bajas valoraciones en Trustpilot, error mío por no consultarlas.
22 mei 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
Hola,
Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos perfectamente tu malestar. No es para nada la experiencia que queremos ofrecer.
En primer lugar, te pedimos disculpas por cualquier falta de seguimiento puntual. Estamos revisando internamente lo ocurrido para poder darte una respuesta clara y definitiva cuanto antes.
Respecto al envío, queremos aclarar que el pedido fue tramitado correctamente desde nuestro almacén. El problema, según nos consta, se ha producido en la gestión del transporte por parte de Correos, como muestra el estado irregular del seguimiento. Aunque la entrega no depende directamente de nosotros, eso no significa que eludamos nuestra responsabilidad: estamos aquí para ayudarte a resolverlo y ofrecerte una solución.
Entendemos tu frustración y compartimos tu deseo de recibir lo que has comprado en tiempo y forma. Aun así, es importante mencionar que estamos respondiendo a todos tus mensajes y trabajando con la información que nos proporciona la agencia para darte una respuesta lo más útil posible. Cuando dependemos de terceros, como en este caso, también sufrimos limitaciones.
Seguimos a tu disposición para resolver esta incidencia y, si finalmente no se puede completar la entrega, gestionaremos contigo una alternativa o el reembolso correspondiente. Te agradecemos tu paciencia y te aseguramos que haremos todo lo posible para reconducir esta experiencia.
Un saludo,
toujours pas reçu ma commande
ça fait 1 mois que jai passé une commande et je n’ai toujours rien reçu. j’envoie des mail pour savoir où elle en est, et pas de réponse.
21 mei 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous sommes désolés pour cette attente.
Nous vous avons informé des délais estimés liés à votre commande, qui dépendent en partie du fabricant ou du stock disponible. Si ce délai ne vous convient plus, vous avez bien sûr la possibilité d’annuler votre commande à tout moment et nous procéderons au remboursement sans problème.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour gérer l’annulation si vous le souhaitez.
Merci de votre compréhension,
LeonLeds
Danger ! Ne pas commander chez eux !
Mauvaise expérience ne surtout pas passer commande !
J’ai commandé 3 produits sur le site et on m’a indiqué par email une date de livraison qui n’a pas été respectée, j'ai du relancer par email et j’ai reçu le produit 1 mois plus tard à une adresse où je n’étais plus et quand j’ai récupéré le produit qui ne me convenait pas j’ai demandé à pouvoir le renvoyer.
Le site a accepté, j’ai reçu un email me confirmant la possibilité d'un renvoi puis quand je leur ai envoyé la photo après avoir emballé le produit, ils ont finalement refusé ! Sachant qu'en plus j'ai du coup racheté le produit directement auprès du fabricant et j'ai donc mis l'emballage d'origine, les produits sont toujours dans des plastiques scellés !
Site absolument pas fiable
10 mei 2025
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Antwoord van LeonLeds Iluminación
Bonjour Aymeric,
Nous avons bien lu votre avis public et nous souhaitons clarifier plusieurs points avec toute transparence.
Le produit a été livré dans les délais annoncés sur notre site : au moment de l’achat, la fiche produit indiquait un délai estimé de 10 à 15 jours ouvrables. Le produit a été expédié dans ce délai.
L’adresse de livraison a été respectée : nous avons expédié le colis à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande.
La demande de retour a été faite bien après le délai légal : vous nous avez contactés pour un retour environ 3 mois après réception. Notre politique de retour, disponible sur notre site, indique un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception.
Les produits n’étaient pas dans leur emballage d’origine : malgré nos échanges, les photos envoyées ne montraient pas les produits dans leur état original, condition indispensable pour accepter un retour.
Un litige bancaire a été ouvert de votre part : ce litige a bloqué la possibilité de toute autre action de remboursement de notre côté.
Nous avons un département dédié aux retours qui analyse chaque dossier, et dans ce cas, la procédure n’était pas respectée.
Nous regrettons que l’expérience n’ait pas été satisfaisante pour vous, mais nous avons agi à tout moment en conformité avec nos conditions générales de vente et de retour.
Nous restons disponibles pour tout échange constructif, mais nous ne pouvons pas accepter les accusations de fraude, qui ne correspondent pas à la réalité des faits ni à notre engagement envers tous nos clients.
Cordialement,
L’équipe de LeonLeds.com
Estafadores
Estafadores, envían productos que no funcionan y luego si pones una reclamación a PayPal te instan a que la quites para poder atenderte, no compréis, comprado en otros establecimientos que además son más baratos
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LeonLeds Iluminación
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente tu enfado. En ningún caso es nuestra intención que te sientas engañado. Siempre intentamos resolver cualquier incidencia, y si el producto no funciona, lo habitual es ofrecer una solución, ya sea un cambio o una devolución.
Si has tenido una mala experiencia, por favor, escríbenos a **info@leonleds.com** para que podamos revisar tu caso y darte una solución justa sin necesidad de que retires ninguna reclamación. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
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