We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Na 13 dagen nog niets gehoord of ontvangen. Geen antwoord via telefoon. Over het verloop van 5 dagen 4 berrichten gestuurd via verschillende kanalen. Uiteindelijk een antwoord via facebook ontvangen "Ey, helaas ff geen tijd mss morgen". Onbeschoft onbetrouwbaar bedrijf.
Via lerenhandgreepjes.nl handgreepjes voor Hemnes kast van Ikea besteld. Snelle communicatie en binnen een week geleverd. Greepjes zien er mooi en degelijk uit.
Wacht al meer dan 14 dagen op een bestelling. Verzenden binnen 2 tot 10 dagen is toch niet normaal. Bij vraag om m'n bestelling te annuleren en geld terug te storten krijg ik totaal geen reactie. Schandalig
Bedrijf claimt dat de gemaakte producten mogen worden uitgesloten van het herroepingsrecht omdat de producten speciaal voor de consument worden gemaakt. Het betreft hier echter geen maatwerk, omdat zij zelf de opties aangeven. Volgens de Nederlandse wet zou ik dus gewoon mijn aankoop mogen terugsturen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
