LesChaises.com Reviews 

Un peu lent mais produits superbes !
La livraison a été un peu longue mais le service client est génial, ils ont tout mis en œuvre pour que je sois livré avant noël ! Les tabourets sont juste somptueux ! Je recommande vivement !

Le service client de "Les Chaises" est EXCELLENT !!!
La livraison est longue (fabrication italienne). Par contre, j'étais prévenue par une conseillère que les délais de livraison pouvaient prendre plus de 2 mois, j'ai échangé et été rassuré par téléphone et par mail avec une conseillère sérieuse et bienveillante.
La qualité des produits est PARFAITE!
CA VAUT LE COUP D'ATTENDRE!
En plus, le livreur à pris le temps de déballer et vérifier l'état des colis avec moi.
Je recommanderai à nouveau sur leur site.

Commerçant castrophique
Commande passée il y a 2 mois .., alors que c était indiqué comme disponible de suite
Personnel incompétent qui ne répond jamais au telephone ét mails ...
À fuir !!!!

J'ai passé une commande en mars 2017 qui devait être livrée en avril, le débit de mon compte a été effectué de suite ... nous sommes le 10 juin et je ne l'ai pas encore reçue malgré mes nombreux rappels. Cette société est extrêmement difficile à contacter: le seul no. de téléphone 0494480796 répond rarement et sa messagerie est toujours pleine... quand on réussi à avoir un interlocuteur on vous répond systématiquement que le transporteur a oublié votre commande sur le quai, en attendant on ne peut pas obtenir le remboursement et c'est impossible de parler avec la gérante Marie Laure Nicoli (Gérante de la société GOUTS et COULEURS- les chaises.com) . Quand on les menace de justice on nous répond qu'ils s'en moquent... perte de temps et expérience très négative

J'ai commandé des chaises mi-janvier, on est à la mi-mars toujours aucun délai de livraison. Entreprise inatteignable au téléphone, on tombe toujours sur un répondeur à tout moment de la journeé et pas de suivi de ce côté là.
Délai de réponse catastrophique côté mail, un mois plus tard on nous annonce une livraison partielle et aucun délai, ni de suivi.
Impossible de se plaindre auprès de l'entreprise qui fait la sourde oreille.
Service déplorable pour une commande de plus de €1000! On frise l'arnaque.
Un conseil allez acheter vos chaises ailleurs si vous souhaitez les recevoir dans un délai raisonnable.

J'ai reçu au bout de dix semaines des chaises qui étaient censées être disponibles en quatre semaines. Elles sont pourtant bien arrivées, conformes et en bon état.

Les points forts:
-le choix
-les prix (20 % moins chers qu'ailleurs)
-Réponse rapide par mail
-une entreprise avec une adresse physique

Les points faibles:
-les délais, longs et flous . En effet, aucune date de livraison n'est indiquée, mais seulement une date de disponibilité des produits, ce qui fait qu'il est difficile de se retourner contre eux en cas de non livraison.
-Aucun moyen de savoir où en est sa commande avant qu'elle ne soit expédiée. Aucun moyen de la suivre car aucun numéro n'est fourni.
-l'argent est immédiatement débité, alors que sur mon compte, il a été écrit: "en attente de paiement" pendant au moins 10 jours.