Der Kundenservice ist ein Traum! Unser Paket ist Lt. Lieferdienst geliefert worden, aber niemals bei uns angekommen. Basti vom Supportteam hat direkt mega reagiert und uns ein neues Paket g... Toon meer
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Die Nasenpflaster von Level sind absolut der Hammer. Ich hatte schon lange mit Atemproblemen und einer verstopften Nase zu kämpfen. Gerade früher als Leistungssportler ist es mir in besonder... Toon meer
Der Briefträger konnte nicht lesen und hat mein Paket zurück an den Absender geschickt, obwohl alles ordnungsgemäß beschriftet war. Ich habe die Sachen ohne nochmals bezahlen zu müssen erneut zugese... Toon meer
Die Zughilfen waren leider nach ca. 18 Monate schon hinüber. Waren aber immer super beim Training. Nach einer Kontaktaufnahme mit dem sehr freundlichen Kunderservice, wurde mir dann mitgeteil... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Levelequipment steht seit 2022 für hochwertige Bodybuilding-Bekleidung und innovatives Trainingsequipment. Unser Sortiment richtet sich an Bodybuilder, Fitnessliebhaber und alle, die stylische Gymwear mit echter Performance kombinieren möchten. Was uns besonders macht? Premium-Qualität, patentierte Produkte, durchdachtes Design und eine Lieferzeit von nur 1–4 Werktagen. Unsere Kunden profitieren von ehrlichem, kompetentem Support und einer Community, die sich gegenseitig motiviert. Unser Sitz ist in Hameln, Deutschland, wir liefern schnell und zuverlässig in den gesamten DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Wir sind stolz auf das ehrliche Feedback unserer Kunden – denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln. Deine Meinung ist für uns Gold wert, weil wir glauben: Better Together – nur mit euch wird aus Levelequipment eine echte Crew.
Contactgegevens
Kreuzstraße 1, 31785, Hameln, Duitsland
- support@levelequipment.de
- levelequipment.de
4,5
Uitstekend
221 reviews
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Absoluter Gamechanger beim Seitheben
Seitheben, aber bitte mit echter Muskelansteuerung 🧠💪
Dank der Handschlaufen bleibt die Kraft da, wo sie hingehört – in der Schulter.
Weniger Unterarm, mehr Fokus, mehr Kontrolle. Für mich: absoluter Gamechanger 🔥 Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Vorsicht! Sehr lange Versandzeit und dreiste Abzocke!
Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen. Zunächst einmal hatte die Lieferung meiner Bestellung mehr als 2 Wochen gedauert. Einige Artikel hatte ich dann behalten und zeitnah per Klarna bezahlt. Die restlichen Artikel hatte ich per DHL (auf eigene Kosten) zurückgeschickt. Retoure Kosten werden von Levelequipment nicht übernommen. Nach ca. 3 Monaten erhielt ich dann eine erneute Zahlungsaufforderung von Klarna für die zurückgesandten Artikel. Daraufhin musste ich levelequipment mehrfach kontaktieren, um mein Problem verständlich zu machen und eine ordentliche Antwort zu erhalten. Angeblich wäre meine Retoure niemals angekommen. Der Verkäufer stellt sich stur und verlangt (trotz DHL Versandnachweis) die Nachzahlung.
Somit wurde ich um rund 90 Euro geprellt.
Ich versende schon (seit vielen Jahren) per DHL und es ist noch nie vorgekommen, dass Pakete einfach so verschwinden bzw. verloren gehen. Und warum meldet sich der Verkäufer erst 3 Monate später? Hier liegt sehr wahrscheinlich dreiste Abzocke vor. Andere ähnliche Bewertungen bestätigen das.
Vorsicht unseriöses Unternehmen!
Absolut nicht zu empfehlen!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Levelequipment
Hallo Bernd, dass unsere Lieferung sich verzögert hat tut uns leid. Leider haben wir nicht den gesamten Versandprozess bei uns im Haus und müssen uns hier auch auf unsere Versanddienstleister verlassen.
Du hattest uns nach mehr als 3 Monaten kontaktiert, und über deine Retoure informiert. Ein Versandnachweis ersetzt leider keine Trackingnummer und auch die wäre nach 3 Monaten schwierig gewesen zurückzuverfolgen. Wir stellen uns hier auch nicht stur und hatten dich vor über zwei Wochen in unserer letzten Mail gefragt, was denn in deinen Augen in dieser Situation eine faire Regelung wäre. Darauf erhielten wir leider keine Antwort.
Du wurdest nicht geprellt, logischerweise können wir aber auch keine Retoure erstatten die nicht bei uns ist. Hättest du eindeutige Beweise, hättest du auch den Einspruch, den du gegen uns erwirkt hast gewonnen. Wir versenden jeden Monat tausende Pakete, und können dir leider versichern, du bist nicht der Einzige, bei dem mal etwas verloren geht.
Der Unterschied ist nur, dass wir es unfair finden würden, es dem Kunden in die Schuhe zu schieben, wenn sein Paket verloren geht.
Für uns ist es selbstverständlich, dass wir dann ein neues los schicken.
Und um ehrlich zu sein, hätten wir uns nie bei dir wegen der Retoure gemeldet, weil wir nichts davon wussten. Wir wussten nicht, dass du diese losgeschickt hast und haben nur auf deine Mail geantwortet.
Wir sind froh, dass unsere Bewertungen für sich sprechen und finden schade, dass hier so etwas wie dreiste Abzocke uns unterstellt wird.
Dennoch wünschen wir dir Alles Gute!
Viele Grüße
dein LEVEL Team
Power-Grips hatten nach 6-monatiger…
Power-Grips hatten nach 6-monatiger Nutzung ersten kleinen Riss. Problem beanstandet, direkt Ersatz bekommen. Traumhafter Support 🔥
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Super Kulant und freundlich!
Leider hat DHL mein Paket verloren. Angeblich abgegeben aber die Person die es angenommen haben soll ist gar nicht da.
Habe direkt die Bestellung komplett neu bekommen.
Vielen Dank
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Extrem guter Kundensupport
Habe aus Österreich bestellt, Bestellung kam nach ~3 Werktagen an.
Artikel war leider defekt (deshalb nur 4 Sterne), aber nach Anschreiben des Supportes per Email wurde noch innerhalb paar Stunden ein Ersatz geschickt.
Also extrem guter, freundlicher und schneller Kundensupport.🤝
Wenn die Lieferung auch in 3 Tagen ankommt, dann echt Respekt.👌🏻👌🏻❤️
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Absolut top Kundenservice
Absolut top Kundenservice! Meine Powergrips sind leider an der Naht aufgeplatzt, aber ich habe sofort und völlig unkompliziert Ersatz bekommen – ganz ohne großes Hin und Her. So wünscht man sich das als Kunde. Der Kontakt war freundlich, schnell und lösungsorientiert. Genau deshalb würde ich jederzeit wieder bei Level bestellen. Vielen Dank für den großartigen Service – klare Empfehlung!
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
bei Fragen wird direkt geholfen
bei Fragen wird direkt geholfen. Und eine Lösung gefundenMeine Bestellung ist innerhalb von zwei Tagen angekommen. Bin positiv überrascht von der Freundlichkeit und von der Kompetenz des Service Team
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Am 28.12.2025 bestellt
Am 28.12.2025 bestellt, heute 15.01.2026 keine Information erhalten und auf Kontaktversuche per Mail keine Antwort erhalten.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Levelequipment
Hey Tim, mittlerweile hatten wir ja auch auf Instagram Kontakt und wie auch da schon erklärt, war deine Anfrage vom 15. Januar leider die erste, die auch bei uns ankam. In einem Zeitraum von wenigen Stunden wurde dir diese auch beantwortet.
Sicherlich liegt es nicht in unserem Bestreben, Kundenanfragen bewusst zu ignorieren, sondern so schnell wie möglich eine Antwort rauszuschicken.
Bitte entschuldige erneut, falls das in diesem Fall nicht geklappt hat.
Beste Grüße
dein LEVEL Team
Zu spät geliefert .
Zu spät geliefert .
Wäre wies einen optischen Mangel auf.
Zähe Kommunikation mit dem Support
26 december 2025
Antwoord van Levelequipment
Hey Karin,
tut uns leid, dass die Ware und Kommunikation nicht nach deinen Erwartungen verlief. Über unseren Support können wir gerne die optischen Mängel deiner gelieferten Ware sprechen.
Dass die Kommunikation dir zu zäh verlief tut uns leid, wir versuchen auf jeden Kunden persönlich einzugehen, was aber auch beduetet, dass wir uns für jeden Zeit nehmen. Gerade im abflachenden Weihnachtsgeschäft, hatten viele Kunden das Bedürfnis mit unserem Support zu sprechen, was eine höhere Antwortzeit zur Folge hatte. Dennoch haben wir die Feiertage durchgearbeitet um jedem Kunden gerecht zu werden, sei es im Lager, als auch im Support.
Die etwas höhere Versandzeit bitten wir abermals zu entschuldigen, nicht 100% der Einflussfaktoren liegen hier in unserer Hand, die, die wir in der Hand haben versuchen wir aber bestmöglich zu beeinflussen.
Wir hoffen du findest am Ende doch noch viel Freude mit deiner Bestellung!
Beste Grüße
dein LEVEL Team
sehr zu empfehlen
25 oktober 2025
Power Grips
Produkte sehr hochwertig, leider gab es Probleme beim Versand und die fehlende eigenständige anzeige diesbezüglich gab es nicht, deshalb keine 5 Sterne.
26 december 2025
Level Equipment 1+
Mir gefällt an dem Unternehmen nicht nur das Sie Produkte herstellen die wirklich einen Unterschied machen, sondern ich merke persönlich das alle die bei Level Equipment arbeiten von dem Sport genauso begeistert sind wie ich.
Man merkt das wir die selbe Leidenschaft teilen, es wird nicht einfach nur wegen des Geldes gemacht.
Der Kundenservice ist ne 1+(freundlich, hilfsbereit & herzlich)
Ich bin mega glücklich Level Equipment gefunden zu haben.
Ich bin vollstens zufrieden & begeistert von der Qualität vom Trainingsequipment & sehr dankbar darüber.
Man merkt deutlich einen Unterschied im Training.
Auch das Training macht mit dem Equipment noch mehr Spaß als es e schon gemacht hat.
Die Ziel Muskulatur wird viel besser getroffen & dadurch besser trainiert.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Nicht zu empfehlen, lange Lieferzeit
Zughilfen am 16.12.2025 bestellt.
Von dem Support Antwort bekommen das meine Größe nicht auf Lager wäre und am 21.12.2025 wieder eintreffen solle.
Das Paket ist seit dem 24.12.2025 elektronisch zur Abholung beim Händler angekündigt und seitdem keine Veränderung im Status bis heute den 4.1.2026, der Händler hält damit seine Kunden hin weil er nicht liefern kann!
Bestellung storniert und Geld bereits zurückgefordert, nicht zu empfehlen!!!
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Levelequipment
Hey Hans,
die Lieferverzögerungen tun uns leid, aktuell kann ich nicht explizit auf deine Bestellung eingehen, da du uns leider keine weitergehenden Informationen zur Verfügung gestellt hast.
Unsere Pakete werden elektronisch angemeldet, sobald sie abholbereit sind. Leider kam es über die Feiertage durch unseren Versanddienstleister zu massiven Verzögerungen, nicht nur beim Wareneingang, sondern auch beim abholen der Sendungen, sodass es zu dieser massiven Verzögerung am Ende kam.
Wenn du mir deine Bestellnummer verrätst, erstatte ich dir sofort dein Geld natürlich zurück,
Die Umstände und deine Enttäuschung tun uns sehr leid, dafür möchten wir uns hier auch nochmal bei dir entschuldigen.
Dein LEVEL Team
Der Shop gut / Produkt naja
Der Shop und Versand alles gut. Aber die Schlaufen sind ganz schön teuer, machen aber keinen robusten Eindruck. Die Griffe, die nicht wenig Aufpreis kosten, sind 3D gedruckt und fühlen sich auch nicht hochwertig an. Bin gespannt ob sie länger halten werden..
27 december 2025
Antwoord van Levelequipment
Hey Al,
freut uns, dass wir dich trotzdem überzeugen konnten, auch wenn du es initial für "zu teuer" empfindest. Die Griffe halten bombenfest, so viel können wir dir versichern. Lass uns gerne dein Feedback hören, ob du nach den ersten Einheiten immernoch von deinem Kauf enttäuscht bist. Wir sind gespannt, wie deine Meinung ausfällt, wenn du sie erstmal getestet hast :)
Gute Qualität und Preise
Gute Qualität und Preise. Lieferung nicht zu lange. Top service
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Bearbeitungszeit des Pakets
Ich erwarte das Paket schon seit 3 Wochen.
Laut dem Sendungsverfolgungslink der DHL ist das Paket bis heute nur elektronisch angekündigt worden und zuletzt aktualisiert am 26.12.
2 januari 2026
Lieferung nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung am 16.12.25 getätigt und meine Lieferung ist immer noch nicht angekommen. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein und nach über 2 Wochen ist noch nichts angekommen und ich bekomme keine weitere Rückmeldung. Das war meine erste Bestellung bei dem Unternehmen, für mich sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert
16 december 2025
Antwoord van Levelequipment
Hey Tom, zu allererst tut uns es total leid, dass deine Lieferung sich so massiv verzögert hat und damit auch dein Weihnachtsgeschenk ins Wasser gefallen ist. Dies ist natürlich nicht unser Anspruch und ärgert uns ebenfalls sehr. Wir nehmen direkt mal persönlich mit dir per Mail Kontakt auf, und schauen, dass wir dir bestmöglich sofort weiterhelfen.
Trotzdem beste Grüße,
dein LEVEL Team
Sehr angenehmes Tragegefühl der…
Sehr angenehmes Tragegefühl der Kompressionssocken 🫱🏼🫲🏽 lässt die Beine im Training weniger schnell zulaufen
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.