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Bedrijf heeft geantwoord
Servizio eccellente, sempre disponibili e rispondono alle domande nel giro di pochissimo tempo. Io uso anche un commercialista che collabora con loro e mi ha guidato molto bene a fare le scelte miglio... Toon meer
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Ho aspettato di concludere l'apertura della società e le successive consulenze ecc. Devo dire che sono stati bravissimi e Super! Abbiamo aperto la srl totalmente online. Punto forte è l'assistenza ver... Toon meer
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Tutti gli imprenditori sanno che il commercialista è una figura fondamentale nella vita di un’impresa. Desidero quindi condividere la mia esperienza con lo studio Lex Do It. In Lex Do It lavoran... Toon meer
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Servizio eccellente, sempre disponibili e rispondono alle domande nel giro di pochissimo tempo. Io uso anche un commercialista che collabora con loro e mi ha guidato molto bene a fare le scelte migliori. Molto contento

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They are professional, they follow you and most importantly remind you for each step. They have tons of patience and they are flexible even you have crazy schedule for your new business. The only thing it's some hidden costs that I would appreciate to have more transparency as you will incur. Some cost will be mandatory even not directly with them, but I found them as surprise. Their collaboration and promotion program I have not found that covinient, but it's my humble opinion as I have not try and it's base on my research of comparison.

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massima profissionalita , ma per esser honesto ,il tempo per qualsiase cosa e troppo longo

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Francesco in questi mesi si è sempre dimostrato proattivo e preciso nel risolvere le varie problematiche

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Sono pienamente soddisfatto del servizio ricevuto, tempestivo e preciso, i mei complimenti per l'organizzazione.

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Precisi e puntuali come sempre. Grazie

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La gestione è confusa, parli sempre con persone diverse che sembrano non comunicare tra loro; ogni volta che ti aggiorni col commercialista o con il suo responsabile (a volte senti uno, a volte l'altro) sembrano non sapere niente della tua società.
La comunicazione è frammentata, spesso errata, sempre con omissioni importanti.
Più di una volta si sono semplicemente dimenticati di svolgere alcuni adempimenti e sono stato costretto a rivolgermi ad un altro commercialista, chiedendo poi loro un rimborso. Ho anche pagato delle sanzioni per questo.
Sei continuamente costretto a informarti su internet o a chiedere ad altri professionisti per assicurarti che non ti stiano dando informazioni errate, o che non ti stiano facendo seguire la procedura sbagliata.
Ora mi trovo in un momento cruciale della vita della società, di cui ho reso partecipe il team da più di due mesi: in questi due mesi non mi è stato neanche detto che ci sarebbero stati determinati adempimenti da svolgere in futuro; mi stanno dicendo ora che non posso disdire il piano con loro altrimenti non li svolgeranno (si tratta di mandare due pratiche, 10 minuti di lavoro, mi chiedono di estendere un piano da 150€ al mese per un altro anno).
La cosa peggiore? L'ho scoperto per caso chattando col supporto clienti, non dal commercialista!
Adesso sto cercando di venirne a capo, ma il supporto clienti ha iniziato a rispondere a un messaggio al giorno nonostante l'urgenza della situazione. Probabilmente perché, appunto, il commercialista sa che è urgente ma non sa come funziona l'abbonamento, il legale sa come funziona la pratica, ma non sa niente della società, e il supporto clienti sa come funziona il piano di abbonamento ma non sa niente della tua azienda e delle tue scadenze.
Assolutamente sconsigliato.

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state alla larga da questo servizio , promettono cose mirabolanti ma non funziona nulla, non usate assolutamente questo servizio

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Esperienza pessima e gestione ai limiti della correttezza legale. Tutto è iniziato con una promessa di servizio non veritiera da parte dell'operatore in fase di vendita; un servizio che l'azienda non è tecnicamente in grado di offrire.
Dopo una disputa e l'ascolto della registrazione della chiamata, l'azienda ha ammesso l'errore proponendo un rimborso di 120€ via mail il 07/03. Da quel momento è iniziato un ostruzionismo sistematico:
1.Rimpalli tra reparti: Il ticket viene spostato continuamente tra "altri team" e "amministrazione".
2.False dichiarazioni: Chiudono i ticket sostenendo che io ne abbia aperti di nuovi (totalmente falso) per azzerare i tempi di gestione.
Tattiche dilatorie: Chiedono continui periodi di attesa di 5 giorni senza mai emettere il bonifico.
3. L'assistenza è latitante anche via PEC.( Rispondono alla PEC con la loro email ).
Sconsiglio a chiunque. Sinceramente.
Aggiornamento/Risposta a Lexdoit: Dopo lunghe insistenze e l'invio di PEC, ho finalmente ricevuto il rimborso di 120,78€.
Nonostante l'accredito, confermo la valutazione negativa: la gestione è stata estenuante e ho ottenuto quanto dovuto solo dopo una ferma battaglia burocratica. Mantengo questa recensione come storico e allerta per gli altri consumatori, affinché prestino massima attenzione in fase di vendita.

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Grazie per la disponibilità professionalità e buona fede dimostrata nella nostra chiamata.

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Velocità. Puntuaalita. Facilita dí comunicare con il mio consulente. Piu passa il tempo piu sono contento del servizio e della piattaforma di lexdo

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Esperienza totalmente positiva e consiglio

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Supporto, assistenza e guida ottimi!
In particolare quando ho avuto delle domande, ho parlato con Ana e Jason che mi hanno saputo chiarire i dubbi.
Grazie mille!

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Ottima esperienza. Sono stato seguito durante tutta la fase di costituzione e avvio della mia nuova impresa. Il commercialista che mi segue è sempre iper disponibile e risponde chiaramente alle mie domande e in tempi molto brevi. Tutto fatto da remoto compreso il notaio. Ottima esperienza.

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persone competenti, veloci nell'esecuzione, attente alle procedure

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Abbiamo contattato LexDo.it con l’intenzione di affidare loro l’avvio di una nuova associazione e la contabilità. Prima di procedere, abbiamo richiesto chiarimenti sulle responsabilità legate ai servizi forniti, in particolare in caso di eventuali errori, omissioni o negligenze nell’adempimento degli incarichi affidati.
Durante la conversazione telefonica, il consulente non è stato in grado di fornire risposte, dichiarando che si sarebbe informato. Non ricevendo alcun riscontro, li abbiamo ricontattati tramite email. Nonostante ripetuti tentativi e una email dettagliata, non abbiamo mai ricevuto risposta.
Riteniamo questo comportamento poco professionale. Chi si affida a LexDo.it deve essere consapevole che, in caso di errori o negligenze, le conseguenze ricadono sull’utente, senza alcuna certezza scritta sul livello di responsabilità o sulle coperture assicurative dei professionisti coinvolti.
Invitiamo chiunque stia valutando questa piattaforma a considerare attentamente questi aspetti prima di affidarsi ai loro servizi.
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COMMENTO ALLA LORO RISPOSTA
Una risposta standard non equivale a trasparenza. Le rassicurazioni pubbliche non risolvono l’assenza di risposte concrete alle richieste formulate.
La questione delle responsabilità professionali rimane tuttora senza chiarimenti.
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AGGIORNAMENTO AL 20 FEBBRAIO
A oltre una settimana dalla risposta pubblica di facciata, in cui veniva dichiarato che “stavano provando a mettersi in contatto” per chiarire la questione, non siamo mai stati contattati in alcun modo.
Nel commento si faceva riferimento a disponibilità, assistenza e volontà di approfondire.
Ad oggi, tuttavia, non è seguito alcun riscontro concreto né sono stati forniti i chiarimenti richiesti sui profili di responsabilità professionale e sulle eventuali coperture assicurative.
Le formule di cortesia e le rassicurazioni pubbliche sono puramente strategie comunicative.
Chi si affida a LexDo.it deve essere consapevole che, in assenza di chiarimenti scritti sui profili di responsabilità e sulle coperture assicurative, in caso di errori o negligenze il rischio resta di fatto in capo all’utente, non essendo state fornite informazioni che definiscano con chiarezza le eventuali responsabilità della piattaforma o dei professionisti coinvolti.
Chi legge può trarre le proprie conclusioni.
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AGGIORNAMENTO AL 24 FEBBRAIO
Il 24 febbraio sono stato contattato da un membro dello staff, inizialmente non a conoscenza della situazione, ma interessato alla nostra recensione negativa. Dopo averlo informato sull'accaduto, ci ha fornito una risposta secondo cui, in caso di errore attribuibile a LexDo.it, verrà verificata la situazione e, se riconosciuta la responsabilità, si provvederà a porre rimedio.
Rimane tuttavia vago su criteri, responsabilità e modalità di intervento. Chi si affida a LexDo.it deve essere consapevole che, in caso di errori o negligenze, le conseguenze ricadono sull’utente.
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AGGIORNAMENTO AL 13 MARZO
Dopo varie insistenze, LexDo.it ci ha fornito ulteriori chiarimenti.
È stato precisato che le attività professionali sono svolte da professionisti iscritti agli Albi e che la responsabilità delle prestazioni resta in capo al singolo professionista incaricato.
Ne deriva che la piattaforma non assume una responsabilità professionale diretta sulle consulenze rese tramite il servizio.
Chi valuta questo tipo di piattaforma deve quindi essere consapevole della struttura del rapporto professionale e delle relative responsabilità.

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