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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ich habe schon einige Bilder mit der höchsten Auflösung und 48 Farben gemalt. Die Qualität der Farben ist sehr gut. Leider fehlte bei meiner letzten Lieferung die auf Papier gedruckte Vorlage und die... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir haben unserer Tochter (7 Jahre) ein Malen-nach-Zahlen zum Weihnachtsfest geschenkt. Sie hat soch sehr gefreut und arbeitet gemeinsam mit mir an der Fertigstellung und sogar der große Bruder... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ich entscheide mich für die goldene Mitte. Im ersten Anlauf funktionierte der Versand nicht, kann aber auch an DHL liegen? Kommunikation ist dazu eher dürftig.Was mich allerdings störte: Motivvorlage... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich persönlich hatte nie Probleme mit der Lieferung immer termingerecht - vollständig. Die Motive ein tolles Erlebnis sie zum Leben erwecken zu dürfen. Es ist immer wieder herrlich diesen meditativen... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Knutselwinkel

Geschreven door het bedrijf

Hier bei Liebeart ist es unser Ziel, Ihnen jeden Tag einzigartige Produkte von Künstlern und Designern aus der ganzen Welt zu liefern, weil wir wissen, wie etwas Besonderes Ihren Tag verschönern kann! Ihre Zufriedenheit und Glückseligkeit sind das Wichtigste für uns. Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen und Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten :-). Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

814 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 82% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dieses Unternehmen arbeitet…

Dieses Unternehmen arbeitet betrügerisch. Sitz ist offenbar in China. Angeforderte Rückzahlung aufgrund einer Lieferung mit defekter Verpackung wurde nicht akzeptiert. Nur der Käuferschutz über PayPal hat mir geholfen.
Finger weg von Liebeart bzw. House Art!

17 april 2026
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Schlechte Ware, noch schlechterer Service

Wir haben uns für ein fünfteiliges Bild zum Malen entschieden, einen schönen Baum. Nach der Bestellung haben wir gewartet und gewartet. Irgendwann habe ich nachgefragt, wann das Bild kommt. Antwort: Melden Sie sich in drei Tagen nochmal, dann bekommen Sie eine Sendungsnummer.
Ist mir vorher noch nie passiert, dass ich einer Sendungsnummer hinterherlaufen muss. Nach über vier Wochen kam das Bild endlich an.
Wir begannen zu malen. Farben waren okay, die Felder gut zu erkennen.
Leider war uns bald klar- unser Bild sieht nicht aus wie das bestellte.
Unten fehlt ein großer Teil des Bildes, die Farben sind anders, alles ist anders. Totaler Mist. Wir haben dann aufgehört zu malen und uns per Email an den Kundenservice gewandt. Da kam dann zuerst das Angebot, wir könnten uns was anderes aussuchen. Nein , wir wollen unser Geld zurück! Uns wurden dann 50 €, später 60 € (wir haben 156 € bezahlt) angeboten. Frechheit! Auf der Webseite wird mit Gelderstattung ohne Fragen und kostenloser Rücksendung geworben.
Also haben wir den Paypal Käuferschutz aktiviert. Dort hat uns Liebeart dann zunächst 30€ angeboten. Nach vielem Hin und Her dann endlich den vollen Betrag- wenn wir auf eigenen Kosten das Bild nach China zurücksenden. Ich hoffe sehr, dass Paypal den Fall bald zu unseren Gunsten entscheidet und wir nichts mehr mit dieser betrügerischer Firma zu tun haben.
Wir können nur allen abraten, hier etwas zu bestellen!

16 maart 2026
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Nie wieder...

Keine Bestellbestätigung erhalten. Nur die Sofortzahlung über Klarna wurde bestätigt. Lieferung 7 bis 14 Tagen. Wir waren dann mal so frech und haben nach mehr als 1 Monat nachgefragt sowie um eine Sendungsnummer gebeten.
Antwort: Lieferung erfolgte in 3-6 Tagen - keine Sendungsnummer erhalten.
Nach 8 Werktage haben wir nochmal eine letzte Frist gesetzt, von mehr als 1 Woche.
Antwort am Folgetag: Bestellung storniert, keine Entschuldigung oder Erklärung.

In Antworten schreiben ist der Kundenservice schnell aber oberflächlich und ungenau. Kundenorientiert ist was anderes. Habe den Eindruck, dass man nur abgefertigt wird, Hauptsache antworten ohne Problemlösungen.
Vermute mittlerweile auch, dass ein Versand nie gestartet wurde...

5 februari 2026
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Farben falsch

Farben falsch, x-mal emails hin und her, keine Aussicht auf Problemlösung, Hinhaltetaktik vom Feinsten!
Habe jetzt genug von diesem Sch...laden und werde zukünftig bei seriösen Anbietern kaufen.
Fazit: Finger weg von liebe.art!!

2 april 2026
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Ich bin wirklich sehr zufrieden

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Bild. Die Lieferung kam Recht zügig an.
Die Leinwand hat eine gute Qualität und die Menge an Farben ist mehr als ausreichend. Beim nächsten Mal würde ich direkt mit Rahmen bestellen, da das Bild dann noch besser zur Geltung kommt.

29 maart 2026
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Wir haben ein eigenes Bild eingeschickt…

Wir haben ein eigenes Bild eingeschickt das zur standesamtliche Trauung verschenkt werden sollte. Leider fehlt vom Bräutigam der halbe Kopf. Haben sofort zu liebeart geschrieben leider keine Reaktion was nicht für dieses Unternehmen spricht. Kann das Bild natürlich nicht gebrauchen. Keinerlei Reaktionen geschweige denn änderungsvorschläge seitens der Firma. Also ich kann Liebeart definitiv nicht empfehlen.

24 maart 2026
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Leider katastrophale Zustellung

Leider katastrophale Zustellung. Die Ware kommt aus China und braucht extrem lange. Wir haben einen Monta vor benötigtem Zeitpunkt bestellt und haben das Bild, welches ein Geschenk sein sollte, nicht passend erhalten. Der Versand in DE lief über Hermes. Ich hatte keine Möglichkeit einen Zustellwunsch anzugeben und die Lieferung hat nicht geklappt. Mal sehen wann ich das Bild endlich bekomme. Nicht zu empfehlen!

25 maart 2026
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Ein Stern ist noch zuviel

Ein Stern ist noch zuviel. Wollte die Bestellung stornieren, mir wurde das ganze mit Rabatten Schmackhaft gemacht. Ich dachte okay, ich gebe dem ganzen eine Chance. Das Bild kam und es gefiel mir nicht. Die Befestigung am Keilrahmen ist für das Geld auch eher dürftig. Davon abgesehen habe ich von dem Rabatt nichts zu sehen bekommen.
Wollte das Bild zurück schicken. Wieder ein Riesen Theater. Wieder wurden mir Angebote gemacht, von Rabatt bis hin zu ich kann mir ein anderes Bild aussuchen. Ich bestand darauf das Bild zurück zu schicken. Antwort, das sei Kompliziert und teuer, obwohl auf der Homepage steht, unkomplizierte Abwicklung von Umtausch und Rückgabe.

22 maart 2026
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Bei meinem Bild schimmern immer die…

Bei meinem Bild schimmern immer die Zahlen und die Markierung von den Feldern durch. Als ich noch Farbe nachbestellen wollte, wollten sie trotzdem geschickter Bilder 12€ für die Farben. Ich muss da nämlich mindestens 4 mal drüber malen damit sämtliche Markierungen und zahlen weg sind. Dementsprechend reicht natürlich die Farbe nicht. Bestellt lieber woanders.

1 december 2025
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Ich habe zum ersten Mal nach "Malen…

Ich habe zum ersten Mal nach "Malen nach Zahlen" ein Bild gemalt.
Ich war sehr positiv überrascht über die Qualität der Farben, der Pinsel und der Leinwand. Ich bin gut zurecht gekommen. Ich habe das mit der linken Hand gemalt, da die rechte geschädigt ist.
Die Lieferung erfolgte pünktlich im Zeitfenster.
Ich werde das weiterempfehlen.

22 maart 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lange Lieferzeit oder die Lieferung…

Lange Lieferzeit oder die Lieferung kommt nicht. Nach Anfrage,kam die Antwort ich hätte nix bestellt. Was Quatsch ist. Ich hatte schon Bilder,sie dauerten meist lange.Die Farben sehen schön aus,decken aber nicht so. Wenn es trocken ist,sehe ich die Umrandung und zahlen. Das ist nervig.

18 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toller Artikel

Toller Artikel, über welchen sich die Beschenkte sehr gefreut hat.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Super.

10 februari 2026
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Erstes Malen nach Zahlen und begeistert

Das war mein erstes Malen nach Zahlen auf Leinwand und ich bin begeistert. Tolle Farben, drei verschiedene Pinsel und sehr schöne Motive. Die Leinwand hängt nun in meiner Küche.

15 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lange Lieferzeit aber gute Qualität. Kundenorientiert

Trotz langer Lieferzeit, gute Qualität der Ware. Kommunikation zuverlässig und Problem professionell gelöst.

13 maart 2026
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Logo Liebeart

Antwoord van Liebeart

Liebe Katrin Buric,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so detailliert mitzuteilen. Ich kann Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung sehr gut nachvollziehen – drei Wochen Wartezeit, dann nur wiederholte Rabattangebote statt einer klaren Rückabwicklung und schließlich keine Antwort mehr: Das ist in der Tat nicht der Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Dafür möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Ihr Hinweis zur Kommunikation ist für uns wichtig. Ich kann Ihnen versichern, dass Sie es hier mit einem echten Mitarbeiter zu tun haben. Dass in Ihrem Fall mehrere automatisch wirkende Nachrichten kamen und Ihr Widerrufswunsch nicht sofort umgesetzt wurde, ist nicht akzeptabel. Wir werden unsere Prozesse überprüfen, um so etwas in Zukunft zu vermeiden.

Gerne möchte ich Ihr Anliegen jetzt schnell und unkompliziert lösen. Bitte senden Sie mir Ihre Bestellnummer per E-Mail an info@liebeart.de. Ich werde Ihren Fall persönlich prüfen und dafür sorgen, dass Ihr Widerruf umgehend bearbeitet wird – selbstverständlich mit vollständiger Rückerstattung.

Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Umstände und die große Verärgerung. Ich hoffe, dass wir die Gelegenheit bekommen, das Versäumte wieder gutzumachen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LiebeArt-Team

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Schrott

Bestellung kommt aus China…. Dachte mir erst “Deutsche Website, alles klar lesbar und scheint sehr seriös”, aber die Bestellung hat mir das Gegenteil bewiesen.
Folgendes musste ich feststellen:
- 1 1/2 Monate auf meine Bestellung gewartet
- Sendeverfolgung über eine Website, wo man nichts nach recherchieren kann
- die Verpackung der Bestellung komplett beschädigt, welches dazu führt, dass das Bild zerknittert ist und jetzt falten aufzeigt
- Die Qualität des eingereichten Bildes lässt sich Wünschen und ist nicht gut
- Farbqualität auch nicht super
Fazit:
Ich würde nie wieder dort erneut bestellen. Bestellt lieber auf einer anderen Website. Nicht zu empfehlen!!!!

12 maart 2026
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Logo Liebeart

Antwoord van Liebeart

Lieber Paul Schmidt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen – auch wenn es mir wirklich leid tut, dass Sie mit Ihrer Bestellung derart unzufrieden sind. Ihre Enttäuschung ist völlig verständlich, und ich entschuldige mich aufrichtig für die Umstände.

Zu Ihren Punkten möchte ich Ihnen Folgendes mitteilen:

·Lieferzeit und Sendungsverfolgung: Dass Sie eineinhalb Monate auf Ihre Bestellung warten mussten und die Sendungsverfolgung nicht nachvollziehbar war, ist nicht akzeptabel. Wir arbeiten stetig daran, unsere Logistik zu verbessern, um genau solche Fälle zu vermeiden.

·Verpackung und Zustand des Bildes: Es tut mir außerordentlich leid, dass Ihre Bestellung in beschädigtem Karton ankam und das Bild dadurch Knicke und Falten aufweist. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir möchten uns dafür entschuldigen.

·Bild- und Farbqualität: Auch Ihre Kritik zur Qualität des Bildes und der Farben nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte wieder den gewohnten Qualitätsansprüchen entsprechen.

Gerne möchte ich gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte senden Sie mir Ihre Bestellnummer per E-Mail an info@liebeart.de, damit ich Ihren Fall persönlich prüfen und mich schnellstmöglich bei Ihnen melden kann.

Ihre Rückmeldung hilft uns, uns zu verbessern. Ich hoffe, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen wiederherzustellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LiebeArt-Team

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