Liefdeart Reviews 

Antwoord van Liefdeart

13 mrt 2026

Beste Ria,

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je bestelling na 3 weken nog niet is aangekomen. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer je uitkijkt naar je pakket.

Over de levertijd:
De levertijd van 3 weken is inderdaad langer dan onze gebruikelijke verzendtijd. Onze excuses voor het ongemak. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Over je bezorgdheid over Temu:
LiefdeArt is een Nederlands bedrijf met een eigen productieproces. Onze producten worden met zorg vervaardigd in onze eigen ateliers en voldoen aan hoge kwaliteitseisen. We zijn geen doorverkoper van andere platforms, maar streven ernaar om je een uniek en compleet pakket te bieden met duidelijke instructies en goede verf- en materiaalkwaliteit. Mocht je nog vragen hebben over je bestelling of de herkomst, dan beantwoorden we die graag.

We willen je vragen om ons je bestelnummer te mailen naar info@liefdeart.nl, zodat we de status van je bestelling kunnen controleren en je een passende oplossing kunnen bieden.

Nogmaals excuses voor het wachten. We hopen dat je alsnog tevreden zult zijn met je aankoop.

Met vriendelijke groet,
Team LiefdeArt

Antwoord van Liefdeart

26 feb 2026

Beste Julie Nemery,

Wat vervelend om te lezen dat je zo teleurgesteld bent in je bestelling. Ik begrijp je frustratie helemaal: je verwacht een kant-en-klaar frame en krijgt in plaats daarvan losse latjes die je zelf in elkaar moet zetten. Dat is niet de ervaring die we je willen bieden, en onze excuses dat dit niet duidelijk was.

Over het frame:
Je hebt gelijk: bij sommige schilderijen wordt het frame inderdaad als losse latjes meegeleverd die je zelf monteert. Maar we begrijpen dat dit verwarrend kan zijn als je een kant-en-klaar frame verwachtte. Dat het houtwerk dan ook nog slordig is afgewerkt, is helemaal niet oké. Dat voldoet niet aan onze kwaliteitsnormen.

Over de levertijd en prijs:
Dat je ruim twee weken op je bestelling moest wachten en dan ook nog eens teleurgesteld wordt in de kwaliteit, is dubbel zuur. We snappen dat je het gevoel hebt dat je geld weggegooid is. Dat willen we graag voor je oplossen.

Neem even contact met ons op via info@liefdeart.nl met je bestelnummer en foto's van de latjes. Dan kijken we samen naar een passende oplossing. Bijvoorbeeld:je krijgt een nieuw, netjes afgewerkt frame toegestuurd of je ontvangt een passende compensatie voor het frame

We hopen dat we je alsnog tevreden kunnen stellen. Laat het ons weten, dan zorgen we dat het goed komt.

Met vriendelijke groet,
Het LiefdeArt-team

Antwoord van Liefdeart

26 feb 2026

Beste Karin,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over de levertijd en de manier waarop het doek is geleverd. We begrijpen je frustratie.

Over de levertijd:
We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te bezorgen, maar soms kan het door drukte of logistieke redenen iets langer duren. Onze excuses dat je 3 weken hebt moeten wachten.

Over het product en de prijs:
Onze schilderijen worden met zorg geproduceerd met hoogwaardige materialen, zoals een fijngeweven canvas en rijke, dekkende verf. We begrijpen dat je elders goedkopere alternatieven kunt vinden, maar bij LiefdeArt krijg je een complete set met duidelijke instructies, kwaliteitsverf en een betrouwbare klantenservice. We streven naar de beste prijs-kwaliteitverhouding.

Over het canvas en de latjes:
Onze doeken worden standaard opgerold verstuurd om beschadiging te voorkomen. Je ontvangt dus inderdaad losse latjes (het spieraam) die je zelf in elkaar zet. We begrijpen echter dat dit verwarrend kan zijn als je een ander type product verwachtte.

We willen graag samen naar een oplossing zoeken. Neem contact met ons op via info@liefdeart.nl met je bestelnummer, dan bespreken we de mogelijkheden, zoals een retour of een passende compensatie.

Nogmaals excuses voor het ongemak. We hopen dat we je alsnog tevreden kunnen stellen.

Met vriendelijke groet,
Het LiefdeArt-team

Antwoord van Liefdeart

13 feb 2026

Beste Maarten Ros,

Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. Allereerst onze oprechte excuses voor de teleurstelling die je hebt ervaren met je gepersonaliseerde schilderij. We begrijpen heel goed dat het erg frustrerend is wanneer de kleuren niet overeenkomen met de originele foto, vooral bij een eigen ontwerp waar je naar uitkijkt.

Ook willen we onze excuses aanbieden voor de manier waarop onze klantenservice heeft gereageerd. Het advies om eerst het hele schilderij af te maken alvorens verder te kijken, was ongepast en niet behulpzaam – dat hadden we anders moeten aanpakken. We nemen dit intern zeker mee ter verbetering.

Graag lossen we het alsnog goed voor je op.Stuur een e-mail naar info@liefdeart.nl met daarin: uw bestelnummer, de originele afbeelding die u heeft aangeleverd en een duidelijke foto van het schilderij waarop eventuele kleurverschillen te zien zijn.

Onze productiespecialisten zullen het schilderij kosteloos voor u namaken en de kleuren zorgvuldig aanpassen zodat ze perfect overeenkomen met uw origineel. We houden de voortgang nauwlettend in de gaten en communiceren via e-mail met u.

We hopen oprecht dat we je vertrouwen op deze manier kunnen herstellen. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop en we doen er alles aan om je alsnog een prachtig schilderij te bezorgen.

Met vriendelijke groet,
Het LiefdeArt-team

Antwoord van Liefdeart

9 feb 2026

Geachte Hans Gijzen,

Hartelijk dank voor uw feedback op Trustpilot. Het spijt ons zeer te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de verf en dat onze reactie op uw e-mail niet aan uw verwachtingen voldeed.

Wij nemen kwaliteit en klanttevredenheid zeer serieus. Om uw specifieke ervaring te kunnen onderzoeken en een passende oplossing aan te bieden, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@liefdeart.nl met vermelding van uw bestelnummer. Wij zullen uw geval direct opnemen en samen met u naar een bevredigende oplossing zoeken, bijvoorbeeld door het vervangen van de verf of een andere vorm van compensatie.

Uw feedback is voor ons essentieel om onze producten en service te verbeteren. We betreuren het ongemak en hopen op de gelegenheid om dit voor u recht te zetten.

Met vriendelijke groet,
Het LiefdeArt-team

Antwoord van Liefdeart

Geüpdatet op 9 feb 2026

Geachte Ine van Veenendaal,

Hartelijk dank dat u uw ervaring op Trustpilot heeft gedeeld. We lezen met grote zorg dat u ontevreden bent over de transparantie van de leveringsherkomst, de langere levertijd en de staat van de verpakking. Het spijt ons ook zeer dat u het gevoel heeft dat de waarde van het product niet overeenkomt met uw verwachtingen. Dit is zeker niet de service die we nastreven.

We begrijpen uw frustratie volledig. Ons doel is om klanten een duidelijk en betrouwbaar aankoopproces te bieden, en het is duidelijk dat we hierin tekort zijn geschoten. Uw feedback over de presentatie van onze productinformatie is voor ons van grote waarde en we zullen dit serieus meenemen in onze voortdurende verbetering.

Om uw specifieke situatie direct te kunnen onderzoeken en samen met u naar een passende oplossing te zoeken, verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen via info@liefdeart.nl met uw bestelnummer. We willen graag de mogelijkheid krijgen om dit voor u recht te zetten.

We hopen op uw reactie en de kans om uw vertrouwen terug te winnen.

Met vriendelijke groet,
Het LiefdeArt-team