Ik bestelde twee identieke dekens, maar kreeg bericht dat ze een andere kleur zouden sturen want ze hadden er geen twee meer beschikbaar. Bleek een totaal ander deken te zijn. Ondanks dat het zeer dui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goed voor de prijs 1+1, Katoen ..dekbed gaat in de wasmachine..is makkelijk, kwaliteit in orde, voelt goed , voor mij mocht het toch ietsje dikker zijn.. ik leg er nog een dekentje bovenop is warmer... Toon meer
Super goed geholpen toen bleek dat mijn dekbedovertrek niet compleet was. Kreeg een nieuwe toegestuurd. Heel blij met de service en snelle levering!
Het adres van bezorging was omgeruild met een dezelfde adres alleen een andere stad .dus pakketje was verkeerd bezorgd. Even een e mailtje gestuurd kreeg direct antwoord de fout was zo gevonden maar e... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Lileo geloven we dat een goede nachtrust begint met de juiste beddengoed. Daarom hebben wij ons gespecialiseerd in het aanbieden van hoogwaardige dekbedden, dekbedovertrekken, kussenslopen en hoeslakens die comfort, stijl en duurzaamheid combineren. Onze reis begon vanuit een passie voor slaapcomfort en een diepgaand begrip van de rol die kwalitatief beddengoed speelt in ons dagelijks welzijn. We merkten dat er een behoefte was aan beddengoed dat niet alleen functioneel is, maar ook een vleugje luxe toevoegt aan elke slaapkamer. Met dit in gedachten hebben we Lileo opgericht.
Contactgegevens
Nederland
- info@lileo.nl
- lileo.nl
4,0
Goed
49 reviews
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed voor de prijs 1+1
Goed voor de prijs 1+1, Katoen ..dekbed gaat in de wasmachine..is makkelijk, kwaliteit in orde, voelt goed , voor mij mocht het toch ietsje dikker zijn.. ik leg er nog een dekentje bovenop is warmer .. ook omdat die zonder motief waren uitverkocht had ik een van de andere gekozen .... . nu een prijs voor het mooiste dekbed gaan ze niet winnen met deze kleur/motieven .. maar je slaapt met het licht uit :)
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Verkeerde levering
Ik bestelde twee identieke dekens, maar kreeg bericht dat ze een andere kleur zouden sturen want ze hadden er geen twee meer beschikbaar. Bleek een totaal ander deken te zijn. Ondanks dat het zeer duidelijk was in het besteloverzicht bleven ze beweren dat ik dit besteld had en werd er geen oplossing aangeboden.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lileo
Beste Karen,
Bedankt voor uw review.
U had oorspronkelijk twee identieke dekbedden besteld. Omdat één variant niet meer op voorraad was, hebben wij u per e-mail een alternatief aangeboden (katoen in een lichte kleur). In deze correspondentie heeft u aangegeven dat beige of lichtgroen voor u akkoord was, waarna wij dit alternatief hebben meegestuurd.
Wij begrijpen dat u achteraf liever twee identieke dekbedden had ontvangen. Tegelijk willen wij wel verduidelijken dat het hier ging om een vooraf afgestemd alternatief en niet om een verkeerd geleverd product.
Met vriendelijke groet,
Lileo Klantenservice
Super goed geholpen toen bleek dat mijn…
Super goed geholpen toen bleek dat mijn dekbedovertrek niet compleet was. Kreeg een nieuwe toegestuurd. Heel blij met de service en snelle levering!
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Bestelling alsnog ontvangen
Bestelling niet ontvangen. Contact gehad via chat en mail. Snelle oplossing. Bestelling opnieuw verstuurd en binnen 2 dagen in huis!
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lileo
Beste Jolanda,
Wat vervelend om te horen dat dit zo is gelopen. We hebben inmiddels contact met u gehad en uw bestelling opnieuw voor u verwerkt, zodat u niet langer hoeft te wachten terwijl wij nog in afwachting zijn van terugkoppeling van het postbedrijf over de oorspronkelijke zending.
Zodra wij daar meer informatie over ontvangen, laten wij u dit uiteraard weten. We hopen dat deze oplossing uw ervaring alsnog positief afrondt.
Hele fijne dekbedden
Hele fijne dekbedden, warm en toch licht. Echt een aanrader
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Topkwaliteit dekbed
Topkwaliteit dekbed! Heerlijk zacht, comfortabel en warm. Snelle levering en uitstekende service. Zeker een aanrader!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Tevreden met mijn bestelling
Ik ben ontzettend blij met mijn bestelling! De hoeslakens zijn van topkwaliteit, heerlijk zacht en ze passen perfect. Ook de levering was supersnel en alles kwam netjes verpakt aan.
Fijn om bij een bedrijf te bestellen waar kwaliteit en service duidelijk voorop staan. Bedankt en tot de volgende bestelling!
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb een goede ervaring gehad met…
Ik heb een goede ervaring gehad met Lileo. De bestelling was makkelijk te plaatsen via de website en de levering ging snel. Het product kwam netjes verpakt aan en de kwaliteit van het beddengoed is erg goed. Ik ben tevreden met mijn aankoop en zou hier zeker opnieuw bestellen. Aanrader
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Erg tevreden en eerlijke prijs!
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Wij zijn erg tevreden met de dekbedden
Wij zijn erg tevreden met de dekbedden. Levering was snel en kwaliteit is goed
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben ontzettend tevreden met mijn…
Ik ben ontzettend tevreden met mijn bestelling van het beddengoed. De kwaliteit is echt heel goed en het voelt heerlijk zacht aan. Het ligt comfortabel en zorgt ervoor dat ik elke nacht lekker kan slapen. Ook was de levering snel en was alles netjes verpakt.
Kortom, ik ben super blij met mijn aankoop en ik zou het beddengoed zeker aanraden aan anderen!
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Top kussen
Ik had een kussen besteld en ben er tot nu toe erg blij mee, hij is erg comfortabel en de kwaliteit is top. Ook nog snelle levering. Zeker een goede aankoop.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Na 3 weken nog niks…
Na 3 weken nog niks ontvangen!!!verschillende mails gezonden maar zonder resultaat .
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lileo
Beste Carine,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Wij hebben uw bestelling echter dezelfde dag nog verzonden, zoals ook te zien is in de track & trace.
Helaas is het pakket vervolgens blijven hangen bij PostNL, wat buiten onze invloed ligt. Inmiddels zien wij dat uw bestelling succesvol is geleverd en dat u deze ook heeft ontvangen.
Wij begrijpen dat de vertraging frustrerend is en bieden hiervoor onze excuses aan.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag.
Met vriendelijke groet,
Team Lileo
Niet verstuurd
Beloven als je voor 23 uur besteld je het de volgende dag in huis hebt, dit is niet het geval. Het is niet eens naar de vervoerder want daar hebben ze geen bewijs van ! Ze zeggen dat het opgehaald is door het postbedrijf maar dan krijg je daar een bewijs van en dat hebben ze niet. Ik had dit vandaag nodig wat dus ook zou zijn volgens hun belofte maar ja, als je het niet verstuurd kan dat niet.
Nu moeten ze de order maar annuleren want ik moest het vanavond hebben ivm een verjaardagscadeau. Ga het nu wel in de winkel halen
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lileo
Beste Wanda,
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Uw bestelling is gisteren in de middag geplaatst en dezelfde dag nog verwerkt en meegegeven met een zending vanuit ons fulfilmentcentrum richting DHL. In sommige gevallen worden pakketten bij een bulkophaling pas later door de vervoerder gescand, waardoor de track & trace niet direct zichtbaar is.
We hebben gedurende de dag meerdere keren contact met u gehad om de situatie uit te leggen en u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling. Helaas begrijpen we dat u het product dezelfde avond nodig had als cadeau, waardoor de timing voor u niet meer passend was.
Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Mocht het pakket alsnog worden geleverd terwijl u het niet meer nodig heeft, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Lileo
Anders dan op de foto maar wel een fijn dekbed
Ik heb de mousseline dekbedden gekocht in 2 kleuren, oudroze en de groentint. Vooral die laatste wijkt wel behoorlijk af qua kleur met hoe het op de site staat (veel donderder) ook is het mousseline effect veel minder dan op de foto's wordt afgebeeld. Desalniettemin fijne dekbedden, in zacht ademend katoen.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Het adres van bezorging was omgeruild…
Het adres van bezorging was omgeruild met een dezelfde adres alleen een andere stad .dus pakketje was verkeerd bezorgd. Even een e mailtje gestuurd kreeg direct antwoord de fout was zo gevonden maar even zo snel hersteld want de andere ochtend werd mijn pakketje bezorgd dat is snelle service
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Geen mening. Nog niks ontvangen
Lileo stuurt mij een uitnodiging om een trustpilot review te schrijven voordat er ook maar iets geleverd is.
Omdat de eerste reviews niet naar de zin van het bedrijf waren en er per email wordt gedreigd met verdere stappen, onthoud ik mij van inhoudelijk commentaar op mijn bestelling van 20 december die op dit moment van schrijven (maandag 5 januari 2026) nog niet ontvangen is en die ik dus ook niet kan beoordelen.
4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lileo
Beste Ronald,
Wij willen graag verduidelijken dat u ons vóór het plaatsen van deze review niet heeft gemaild, gebeld of op een andere manier heeft gecontacteerd. Wij zijn dagelijks bereikbaar via e-mail, telefoon, WhatsApp en de online chat op onze website.
Uw bestelling is op dezelfde dag als de bestelling is geplaatst verzonden (zie track & trace). Voor Nederland en België geldt in de meeste gevallen levering op de volgende werkdag. Voor internationale zendingen, zoals bij u naar Portugal, kan de bezorging enkele werkdagen langer duren.
Daarnaast kan de bezorging rondom de kerstdagen en feestdagen extra vertraging oplopen bij vervoerders.
Ondertussen zien wij dat het pakket inmiddels bij u is geleverd.
Met vriendelijke groet,
Sophie | Lileo
Goede communicatieve
Goede communicatieve. Mooie dekbedden. Goed ontvangen
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.