LINDSEY MAY 

Antwoord van LINDSEY MAY

17 jul 2025

Hi Lonneke,

Wat jammer om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. We willen dat onze klanten blij worden van hun bestelling, dus het is erg vervelend om te horen dat de kwaliteit tegenviel en dat je geen reactie hebt ontvangen.

Normaal reageren wij altijd binnen 24 uur op mails, dus als je niets hebt gehoord, is er waarschijnlijk iets misgegaan of is je bericht mogelijk in onze spamfolder beland, onze excuses daarvoor.

We willen dit uiteraard graag netjes met je oplossen. Zou je ons een mail willen sturen op support@lindseymay.nl? Dan kijken we direct met je mee en zorgen we dat je niet met een vervelend gevoel achterblijft.

Liefs,
Chloë
Klantenservice Lindsey May

Antwoord van LINDSEY MAY

14 jul 2025

Hi Jasmien,

Wat jammer om te horen dat je zo’n vervelende ervaring met ons hebt gehad, dat is natuurlijk niet wat we willen voor onze klanten. We begrijpen je frustratie over de retourkosten en nemen je feedback daarover serieus.

We werken met internationale magazijnen om onze prijzen scherp te houden, maar dat brengt inderdaad soms hogere retourkosten met zich mee. We begrijpen dat dit niet ideaal is en nemen dit soort signalen zeker mee in onze evaluatie.

Wat betreft de kwaliteit vinden we het oprecht jammer dat het niet aan je verwachtingen voldeed.

Wil je contact opnemen met ons via support@lindseymay.nl? Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.

Liefs,
Chloë
Klantenservice Lindsey May

Antwoord van LINDSEY MAY

9 jul 2025

Hi Julia,

Wat jammer om te lezen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed, dit spijt ons oprecht. We willen dit graag met je oplossen en ook je feedback meenemen richting ons team.

Zou je ons een bericht willen sturen op support@lindseymay.nl? Dan kijken we graag samen met je naar een passende oplossing.

Liefs,
Chloë
Klantenservice Lindsey May

Antwoord van LINDSEY MAY

26 jun 2025

Hi Sil,

Superleuk om te horen dat onze stijl zo goed bij je past.
We kijken ernaar uit om je snel weer terug te zien.

Liefs,
Chloë
Klantenservice Lindsey May

Antwoord van LINDSEY MAY

26 jun 2025

Hi Sven,

Wat leuk om te horen dat je vriendin blij is met de jurk, en fijn dat het nog op tijd binnen was voor de vakantie!

Dank je wel voor je positieve review, dat waarderen we enorm.

Liefs,
Chloë
Klantenservice Lindsey May

Antwoord van LINDSEY MAY

26 jun 2025

Beste Klant,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent, en bedankt dat je de moeite neemt om dit te delen!

We doen ons best om alles goed te laten verlopen en waarderen je begrip als het soms iets langer duurt.

Hopelijk tot een volgende keer!

Liefs,
Chloë
Klantenservice Lindsey May

Antwoord van LINDSEY MAY

26 jun 2025

Hi Kyara,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat jammer om te horen dat de jurk niet aan je verwachtingen voldoet.

Wat betreft de pasvorm en rits: vervelend dat dit niet naar wens is. We waarderen het dat je zelf een oplossing hebt kunnen vinden, maar we willen je graag in tegemoetkomen.

Zou je ons een mailtje willen sturen via support@lindseymay.nl? Dan kijken we persoonlijk met je mee naar een passende oplossing. We nemen je feedback in ieder geval serieus en geven dit intern door ter verbetering van onze collectie en productinformatie.

Liefs,
Chloë
Klantenservice Lindsey May

Antwoord van LINDSEY MAY

11 jun 2025

Hi Marie,

Dankjewel voor je review, jammer dat je ervaring zo is tegengevallen.

We snappen dat retourkosten naar ons internationale magazijn niet ideaal zijn. Daarom bieden we meestal een gedeeltelijke terugbetaling aan, zodat je niet hoeft te retourneren. Maar we denken graag verder mee.

Stuur ons even een mailtje via support@lindseymay.nl, dan kijken we samen naar een betere oplossing voor jouw situatie.

Liefs,
Chloë
Klantenservice Lindsey May

Antwoord van LINDSEY MAY

11 jun 2025

Hi Myrthe,

Dankjewel voor je review, we vinden het jammer dat je zo’n negatieve indruk hebt gekregen, ook al lijkt het erop dat je zelf geen bestelling bij ons hebt geplaatst.

Onze foto’s zijn afkomstig van de fabrikant en we doen ons best om een realistisch beeld van het product te geven. Als een klant niet tevreden is, zoeken we altijd samen naar een passende oplossing.

De retourinformatie staat vermeld op onze site, maar we begrijpen dat dit duidelijker mag. Retouren gaan inderdaad naar ons internationale magazijn, daarom bieden we vaak een alternatief aan zoals gedeeltelijke terugbetaling.

Mocht je toch iets willen bespreken of vragen hebben, je bent altijd welkom via support@lindseymay.nl.

Liefs,
Chloë
Klantenservice Lindsey May

Antwoord van LINDSEY MAY

9 jun 2025

Beste Klant,

Dankjewel voor je eerlijke review, het spijt me oprecht dat je ervaring met ons niet volledig aan je verwachtingen voldeed. We vinden het ontzettend jammer dat de jurk in jou ogen niet zo overkwam als op de foto’s, en dat de bestelling later aankwam dan gehoopt.

We kijken graag met je mee naar een passende oplossing. Zou je ons een mailtje kunnen sturen op support@lindseymay.nl? Dan helpen we je graag verder.

Liefs,
Chloë
Klantenservice Lindsey May