Live Nation GSA Reviews 

Waren auf einem Slipknot Konzert mit Vorbands I Prevail und Disturbed, wobei ich mich am meisten auf I Prevail gefreut hatte. Laut Ticket und Internet war Einlass um 18:30, Beginn 19:00, als wir um 18:28 ankamen, hatte I Prevail bereits gespielt, da Ihnen vom Veranstalter eine falsche Zeit genannt wurde (wurde von I Prevail bestätigt). Nachdem ich dann eine Mail an Live Nation geschrieben habe, kam als Antwort, dass Änderungen immer sein könnten und den Main Act hätte ich ja gesehen und dafür hätte ich ja auch das Ticket gehabt. Sauerei sowas.

Was soll man sagen? Ganz schlecht geführtes Unternehmen. Auf Emails wird zunächst sehr freundlich reagiert, das übliche Blabla "wir melden uns". Hatte mich über die Organisation bei einem ihrer Konzerte beschwert und um Stellungnahme gebeten. Leider ist seit Wochen Schweigen, auch die angegebene Telefonnummer ist offenbar fake. Das Problem wird schlicht ausgesessen.
Kann man natürlich machen. Vernünftiger Kundenservice geht allerdings anders...

Das Konzert von RHCP war das am schlechtesten organisierte Konzert auf dem Maimarktgelände.
Bahnen fuhren nicht wegen einer Baustelle. Man musste eine Stunde wegen Bier anstehen.
Und zusätzlich wird man auch noch belächelt wenn man im Jahr 2023 nachfragt ob man seine Getränke im Wert von 55€ auch mit Karte zahlen kann.
Darüberhinaus keine Bankautomat weit und
Breit.
Eigentlich schade da die Bands echt gut waren.
Werde diesen Veranstalter meiden.

Super service, kompetente Ansprechpartner, rasche Problemlösung. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank, es war ein unvergesslicher Abend. LG Monika und Laszlo

Absolute Frechheit. Das das Maroon 5 Konzert an 27.06.2023 in die Mercedes Benz Arena verlegt wurde ist eins. Jedoch das man als Waldbühnen Ticket Inhaber in der letzten Ecke sitzen muss ich unglaublich. Man wird bestraft weil man in der ersten Woche ein Ticket kauft. Ich hab mich ein Jahr gefreut auf nichts sehen vielen Dank.

Helene Fischer Konzert - SAP Arena Mannheim.
Während des Konzertes wurde ich an meinem Sitzplatz um meine Handtasche mit Handy, Schlüssel, EC-Karte, Ausweis, Bargeld etc. beklaut.
Den Veranstalter würde keine Schuld treffen, WENN sich die Diebe nicht Zugang auf das Konzert ohne Ticket verschafft hätten, und das wohl nicht zum 1. mal. Über den Raucherbereich war es ziemlich einfach ohne jegliche Kontrolle in das Innere der SAP Arena zu gelangen. Ebenso fanden auch keine Sicherheitskontrollen beim Betreten der Arena statt (man hätte so ziemlich alles reinschmuggeln können) - bei der Veranstaltungsgröße etwas bedenklich. Nach guter Polizeiarbeit, habe ich das Meiste meiner Sachen am Folgetag aufspüren können. Als Tipp neben bei, würde ich mal an meinem Sicherheitskonzept arbeiten.. absolutes NO GO!!!!

Ich war gestern in München bei Mötley Crüe und Def Leppard. Konzert und Ambiente waren richtig gut. Was gar nicht geht ist die Art und Weise des Getränkeverkaufs. Es waren viel zu wenige Stände und 1,5h anstehen zu müssen, um dann 6,50 € für 0,5ltr. Bier zu bezahlen empfinde ich als Frechheit. Und Anstehen kann man das auch nicht nennen, das war ein "Kampfgetümmel", um an die zu wenigen und schlecht organsisierten Schank-Mitarbeiter ranzukommen. Streß pur. Die Becher-Rückgabe war die selbe Katastrophe. Als "professioneller" Konzertveranstalter müsstet Ihr sowas eigentlich draufhaben. Ausreichend viele Getränkestände würden nicht nur zufriedene Gäste hinterlassen, sondern auch entsprechend mehr Getränkeumsatz.

Beim Volbeat Konzert in S hatte ich eine Golden Circle Karte durfte jedoch den Bereich nicht betreten da lt. Aussage der Security beim Kartenverkauf etwas schief gegangen ist.
Die Security sagte wir sollen das live Nations melden und sie können uns das nicht bescheinigen denn sie haben keine Schreibmaschine da.
Jetzt habe ich mich bei LN beschwert und eine patzige Antwort bekommen, dass dies nicht stimmt und alle Besucher mit entsprechenden Tickets durften den Bereich betreten. Sie erstatten nichts.
Verhält sich so ein Konzern der Milliardengewinne macht und zockt dafür Konzertbesucher ab.
Drecksladen!!!!

Wir hatten 2 Karten für das Volbeat Konzert am 01.12.22 in Stuttgart gekauft. Die Security verweigerte uns jedoch den Zutritt zu diesem Bereich, da es eine Panne beim Ticketverkauf gegeben hatte und die doppelte Menge an Tickets verkauft worden sind.
Ergebnis: Wir durften das Konzert nur von den billigsten Plätzen anschauen. Eine Reklamation bei livenation ist überhaupt nicht möglich. Seit 2 Wochen noch keinerlei Antwort auf meine Beschwerdemail und täglich mehrere Versuche in den Öffnungszeiten der Hotline zwischen 11 und 14:00 durchzukommen -> Nicht möglich. Es kommt immer nur der AB, dass wir außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Machen wir definitiv nicht. Wir versuchen es immer ab 11 - 14:00 Uhr.
Das ist absolute Abzocke und den Kunden über den Tisch gezogen. Den Leuten geht es nur im die Gewinnmaximierung und überhaupt in keinster Weise um die Konzertbesucher oder Künstler. Ich hoffe viele große Künstler kehren dieser Geldmaschinerie den Rücken und veranstalten wieder selber Konzerte mit kleineren Unternehmen.

Wir haben unsere Karten 2022 über Ticketmaster gekauft ( Block 11 Reihe G ) und gestern wurden wir in Block 10 Reihe U, wo die Sicht unter aller sch....ist vertröstet. Der Block 10 wurde nicht zum Verkauf angeboten, aber durch Fehlplanung uns als Alternative angeboten, nur weil die unteren Sitzplätze im Block 11eingefahren werden mussten, aufgrund von Fehlplanung der Sicherheitsvorkehrungen oder zu viele Stehplatztickets verkauft wurden oder Doppelt angeboten worden. Echt mies und unter aller Würde. Da freut man sich 2 Jahre darauf und dann so etwas. Noch nicht mal Stehplätze wurden angeboten "entweder Sie setzen sich hier hin oder gehen" hieß es, wir können auch nichts dafür, wenden Sie sich an den Veranstalter" war die Begründung. Zumal es bis gestern unsere Ränge im Block woandes auf Platformen zu sehen waren (Saalplan). Eigentlich verlangt diese eine Preisreduzierung und keine 70 Euro für diese miserable eingeschränkte Sicht gestern!

Schlechte Organisation zum Einlass in Köln

Im Januar hatte ich Tickets für James Taylor in Frankfurt in der ersten Reihe gekauft. Im September bekomme ich die Meldung, dass diese Plätze systembedingt nicht zur Verfügung stehen würden und der Kauf rückabgewickelt wird (Zitat: "Die von Ihnen gebuchten Karten waren zu keinem Zeitpunkt für den öffentlichen Verkauf vorgesehen und wurden leider fälschlicherweise verkauft. Dieser Systemfehler ist uns bei einer unseren Kontrolle leider erst im September aufgefallen. Zu diesem Zeitpunkt konnten wie jedoch keine Alternativplätze mehr anbieten. Wir haben uns dazu entschlossen die betroffenen Kunden entsprechend zu informieren und CTS gebeten die Rückerstattung vorzunehmen.). Das Konzert war im September natürlich schon ausverkauft und es wurden mir keinerlei Ersatzkarten angeboten. Absolut unseriös!

Ich habe meiner Freundin zum Geburtstag Rea Garvey Konzertkarten bewusst wegen Schwerbehinderung Sitzplätze geschenkt. Konzert sollte in Wiesbaden stattfinden. Wurde umgeleitet nach Mainz Zitadelle, nicht weiter schlimm, wir wohnen genau zwischen Mainz und Wiesbaden. Was aber schlimm war, dass es in der Zitadelle keine Bestuhlung gibt und wir vorzeitig das Konzert verlassen mussten, wegen der o.g. gesundheitlichen Beeinträchtigung. Wir bekamen ein Formular bzgl Rückerstattung, dass wir am nächsten Tag mit allen Belegen eingereicht haben. Bis heute haben wir keine Rückerstattung erhalten. Bezahlen durften wir sofort, auf die Rückerstattung warten wir seit Monaten. Absolute Frechheit.

uns wurde am 5.7 2020 nach 3 std Anfahrt der Zutritt zum Coldplay Konzert verweigert weil die Karten angeblich ungültig wären. Der Gesamte Block 31 i sollte seine Karte bitte umtauschen. Dieser Umtausch könnte natürlich nur erfolgen wenn Karten zurück gegeben würden- so ihr Kollege von Ticketmaster in seiner Ticketbox. Sie- Eventim- wären als Veranstalter zuständig. Nach 40 min warten gab es immer noch keinen Umtausch und das Konzert hatte bereits begonnen. Ich stand also mit bezahlten Tickets da und hatte 1/2 Tag Urlaub und Sprit für 300 km völlig umsonst investiert.
Es hing dort sogar ein Schild das die Karten der 31 er Blöcke umgetauscht werden müssen. Warum wird man nicht vorher informiert??
Es ist eine absolute Unverschämtheit was sie sich da leisten , ich erwarte umgehend eine Entschuldigung und eine Erstattung/ Gutschrift der Tickets.
Eventim hat mich bereits auf sie als Veranstalter hingewiesen.

Achtung Abzocke VIP Tickets.
Ich war am 01.06.22 beim Green day Konzert in Berlin und hätte ein VIP Ticke wo auch Merch Produkte dabei sein sollten. Ein Tag vorher kam dann die E-Mail das man die Merch nach Hause geschickt bekommt. Ich warte jetzt schon seit fast 3 Monaten darauf und keiner fühlt sich angesprochen aber das Geld abzocken. Das ist eine reinste a.....hatte ich das gewusst dann hätte ich mir auch ein billiges Ticket kaufen können.

Lady Gaga Konzert top, Organisation Flop.

Vor dem Stadion gab es 2-3 Schlangen, von denen niemand wusste, wo sich wer anstellen muss. Wir haben uns um 17:00 Uhr auf gut Glück wo angestellt, denn es hieß ab 18:30 Uhr ist Einlass.
Am Ende haben sich hunderte Menschen wunderbar vorgedrängelt, es gab keine Absperrung und nichts. Um 18:30 Uhr hat sich an den Toren noch immer nichts getan.
Schlussendlich waren wir erst um 19:15 Uhr im Foyer angekommen.

Mülleimer standen beim Warten auch keine parat, sodass der Müll auf die Wege geworfen wurde. Ich selbst flog dabei fast über eine Glasflasche.

Es war ein einziges Gedränge und niemand hatte einen Plan von irgendwas.

Das Konzert begann schließlich unbekannter Weise um 21:15 Uhr (nirgendwo fand man die Uhrzeit des Startes).

Das Bühnenbild war leider so besch*ssen aufgebaut, dass man (von den Oberrängen) seitlich der Bühne nicht viel davon sehen konnte, was im ‚Inneren‘ der Bühne abging.
Lady Gaga habe ich erst ab dem 4./5. Lied gesehen. Auch der Bildschirm war so klein, dass man kaum was davon gesehen hat.

Weiter fand ich es super schade, dass es als Open-Air geworben wurde und das Dach am Ende geschlossen war, trotz super Wetter. Die Luft war innen einfach nur furchtbar.

Das Konzert an sich war allerdings top. 👍🏽

Grottenschlechte Organisation. Nie wieder.

Coldplay in Frankfurt
Eine reinste Katastrophe. Trotz mehrfachem Fragen verschiedener Ordner bezüglich des richtigen Eingangs für die Stehplätze standen die meisten am Ende am falschen, sodass man fast einmal komplett ums stadion laufen musste (es wurde nur 1 Tunnel von 4 geöffnet,was absolut verantwortungslos ist bei der Menge an Menschen!) Es gab keine einheitlichen Ansagen. Bei den Temepraturen von ca 38C° in der Sonne war man gezwungen die ganze Zeit während des Wartens etwas zu trinken. Es gab keine aufgestellten Toiletten innerhalb des Wartebereichs! Wir hatten das, Glück einen netten und verständnisvollen Ordner am Eingangsbereichs zu haben, der zumindest uns Frauen aufs Gelände gelassen hat. Die Männer wurden in den angrenzenden Wald geschickt! Die, die early entry Tickets hatten, wurden entgegen der Angaben erst 30 min vor denen reingelassen, die die normalen Tickets hatten. Eine absolute Frechheit! 5 min vor dem regulären Einlass wurde dann mal eine einzige normalgroße Mülltonne in die Mitte gestellt ( bei ca. 8 Reihen).Die meisten mussten Ihren Müll einfach bei Seite schmeißen.

Zunächst wollte man den Eingang der ersten Reihe gar nicht auf machen (30 min vor Einlass wurde dies erwähnt). Erst als wir alle uns laut beschwert haben, dass dies verantwortungslos sei aufgrund der Menschenmasse, wurde uns ein Ordner zugeteilt. Es gab ebenfalls keinen Bodycheck!

Wie kann es sein, dass bei einem so großen Konzert, wo klar ist, dass viele Besucher schon früh morgens da sein werden, die Parkhäuser erst Nachmittags geöffnet werden! Man hatte das Gefühl, dass in diesem Station das aller erste Mal ein Konzert stattfindet. Ich war vor 5 Jahren auch in Frankfurt mit einem anderen Veranstalter. Da gab es komischer Weise keine Probleme.

Am 11.07.2022 fand in der Olympiahalle in München das Harry Styles - Konzert statt, veranstaltet durch Live Nation. Die Organisation vor Ort war die reinste Katastrophe. Der Einlass lief absolut unstrukturiert ab, als hätte vorab keine Teambesprechung der Ordner und des Security-Personals stattgefunden. Dieser Eindruck wurde im weiteren Verlauf des Abends noch bestärkt:

Uns wurde auf Nachfrage zu unseren "Umgriff Stehplatz"-Tickets versichert, dass wir auf der linken Seite der Olympiahalle bis zur Hälfte durchlaufen könnten und dort stehen dürften. Dies war online im Saalplan ebenfalls so eingezeichnet. Kurz vor Beginn der Vorband wurden wir plötzlich vom Security-Personal auf aggressive Art und Weise aufgefordert, die Plätze zu räumen, da diese für Menschen mit Behinderung vorgesehen seien.

Wir standen vor Einlass 8h an und waren die Ersten, die die Halle betreten durften. Wir hätten also dementsprechend freie Platzwahl und gute Chancen auf normale Plätze mit guter Sicht gehabt, wenn uns zu Beginn keine Fehlinformationen durch die Ordner gegeben worden wären und von vornherein klar kommuniziert worden wäre, welcher Bereich für uns vorgesehen ist. Nach einem längeren Gespräch mit einem Security-Mitarbeiter wurde uns gesagt, dass wir die Plätze nutzen dürften, wenn diese zu Beginn der Veranstaltung noch frei wären. Als dies der Fall war und wir uns wieder in diesen Bereich begeben haben, wurden wir erneut von anderem Security-Personal schreiend aufgefordert, die Fläche zu räumen. Wir wurden anschließend in den sichtbehinderten Flurbereich der Halle bei den Speise-/Getränkeständen geschickt. Das waren eindeutig keine offiziellen Plätze und trotzdem beharrte man darauf, dass dies die Plätze waren, die für uns vorgesehen seien.

Jeder Security-Mitarbeiter handelte an diesem Abend nach seinen eigenen Regeln, eine einheitliche Ordnung gab es nicht. Für zukünftige Veranstaltungen in der Olympiahalle wäre es absolut wünschenswert, wenn die Umgriff Stehplätze direkt bei Einlass klar ausgewiesen würden, damit nicht Personen, die für eine Chance auf gute Plätze den ganzen Tag anstanden, nur verschuldet durch mangelhafte Vorbereitung und Organisation des Veranstalters letztendlich schlechtere Plätze bekommen, als Personen, die erst zu Einlass-Beginn erscheinen. Diese absolut unfaire Behandlung und die unhöfliche Art des Personals hat unser Konzert-Erlebnis erheblich beeinträchtigt und wir werden - sofern sich nichts ändert - Veranstaltungen von Live Nation definitiv künftig meiden!

Livenation.de is the promoter for ticketmaster.de 's tickets sale.

According to them one have to spend hours on transport and queueing on picking up printed concert tickets instead of an electronic ticket.
Grow up, live nation, its 2022