Een zeer misleidende ervaring.
Een zeer misleidende ervaring.
Dit bedrijf presenteert zich als een Nederlands bedrijf, maar verzendt producten van buiten de EU zonder dit duidelijk te vermelden. De enige leveringsinformatie die werd verstrekt was: "Onze standaard levertijd binnen Nederland is 8-12 werkdagen", wat de ware herkomst van de zending verbergt. Ik kwam hier pas achter nadat ik een trackingnummer van een Aziatische verzenddienst had ontvangen.
Het leveringsproces was verwarrend (verkeerde vervoerder vermeld, ongeldige tracking) en het product arriveerde zonder instructies of documentatie.
Er is ook geen zichtbaar bewijs dat het product voldoet aan de EU-regelgeving (geen CE-markering of certificering), wat ernstige zorgen baart vanuit veiligheids- en juridisch oogpunt.
Toen ik deze problemen aankaartte, weigerde het bedrijf de verantwoordelijkheid te nemen, weigerde een terugbetaling, weigerde de retourkosten te vergoeden en sloot de zaak simpelweg af.
Al met al voelt dit opzettelijk ondoorzichtig aan en niet zoals je zou verwachten van een verkoper gevestigd in de EU. Wees voorzichtig.