Locauto Group - Palermo Aeroporto Reviews 9.268

Great experience, very helpful, super easy and quick check-in and pick-up. Nice cars, no deposit.

Marco was amazing!

Netto bedragen opgegeven door Booking.com zijn in ene exclusief 22% belasting (in Italie).
als je een complete verzekering hebt bij Booking.com probeert de verkoper je alsnog een extra verzekering van €175 voor 5 dagen aan te smeren (don't Worry service, en dat is OOK nog eens zonder 22% belasting).

Al met al betaalde we bijna €700 voor 5 dagen een Fiat Panda.

NOOIT MEER LOCAUTO!

excellent service, very nice car and friendly Locauto personnel

We kwamen aan in de luchthaven van Palermo waar het ontvangst een beetje onduidelijk was, uiteindelijk moesten we onze auto gaan halen op de parking. Hier kregen we een MG in plaats van een Volkswagen T-Roc. Ze zeiden dat alle T-Rocs in gebruik waren dus dat we daarom een andere auto uit dezelfde categorie kregen, terwijl er twee T-Rocs stonden! De man deed de uitleg tegen mijn vader, mijn moeder luisterde mee omdat zij de taal sprak en de meneer zei: ‘Ik ben tegen uw man aan het spreken, niet tegen u.’ Super arrogant tegen vrouwen. We krijgen geen uitleg over de auto dus we zijn op goede hoop vertrokken naar het hotel. De auto was een automatische en hybride. In elektrische stand reed hij goed, in de benzine stand gebeurde het vaak dat de automatische schakeling niet hoger schakelde dan vitesse 2. Hierdoor reden we bijna 4000 toeren als we 50km/u reden, wat niet normaal is. Dit was echt gevaarlijk op de baan en niet aangenaam om zo te rijden. Eens op bestemming hebben we contact opgenomen om de auto in te wisselen tegen een andere auto. Hiervoor moesten we naar Palermo luchthaven of Trapani luchthaven rijden. De auto moest niet getakeld worden omdat hij wel reed maar enorm slecht. Eens in Trapani komen we aan op de parking, zit er niemand in het kotje. Na meerdere keren bellen kregen we iemand aan de lijn die aan het kantoor in de luchthaven zat, die de auto kwam controleren en een nieuwe ging geven. Deze vrouw was vriendelijk en heeft ons aan een nieuwe auto uit dezelfde categorie geholpen. Deze Volkswagen Taigo was in perfecte staat en zeer nieuw, deze auto reed zeer goed. Hier hebben we dan ook verschillende plaatsen mee kunnen bezoeken. We waren benieuwd of we weer slecht ontvangen gingen worden toen we de huurauto terugbrachten in Palermo aan het einde van onze reis maar we werden hartelijk ontvangen. Een super vriendelijke man die oprecht inzat met onze ervaring bij het verhuurbedrijf en onze ervaring met de auto. Hij zei dat ze altijd problemen met de MG wagen hebben en heeft zich twee keer verontschuldigd. Hij heeft ook duidelijk gezegd dat het hun fout was bij de auto dus dat er geen extra kosten kwamen. Conclusie: de start was verschrikkelijk, het einde was geweldig met de enorm vriendelijke man.

Bij het terugbrengen van de auto in Catania werd er ons schade ten laste gelegd, die niet van ons was.
De medewerker in Palermo had ons hierover niet op de hoogte gebracht.
De medewerker in Catania dreigde er mee om ons een 'zware' factuur te bezorgen.

Topervaring met online incheck van te voren. Recht naar de parking om auto op te halen.
Nog redelijk nieuwe auto met veel comfort!

We hebben online ingecheckt. Het afhalen van de auto ging hierdoor heel vlot. Zowel bij het oppikken van de auto als het terugbrengen, was het personeel erg vriendelijk..

Ophalen en inleveren ging heel soepel! Vriendelijke mensen!

Perfect nette auto, de transactie verliep ook vlekkeloos omdat ik van thuis alle documenten al kon in orde brengen.
Enige negatieve is dat we bijna 44€ moesten bijbetalen omdat onze vlucht vertraging had en we 20min na middernacht pas konden landen. Waarom na middernacht niet werken met een kluisje waar we de sleutel konden ophalen ?

Quick service and nice people!

Very statified en good car !
Thank you!

We hadden een fijne, bijna nieuwe auto en de service bij het ophalen en terugbrengen was uitstekend. Geen gedram voor een extra verzekering en heel vriendelijk personeel.

Smooth and friendly!

We had a great experience with Locauto, no problems or hidden costs, all went as the online reservation described.

Een goed onderhouden schone auto Golf en een super snelle in en uit check

Alles verliep zeer vlot.
Makkelijk te vinden, vriendelijk personeel, wagen zoals gereserveerd on line.

Zonder reservatie toch nog snel een goede auto kunnen krijgen

Kantoortje makkelijk te vinden en korte wachttijd. De medewerker ging snel door het checken van de auto heen, maar omdat het al donker was namen we zelf de tijd en maakten een filmpje. We kregen een fijne auto mee met geen schade.