Tout était parfait. Simple d'utilisation. Un petit souci la porte d'entrée ne ferme pas correctement. Ça pourrait causer des problèmes un jour.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Muy recomendable. A 7 minutos aproximadamente de la estación de Atocha, un lugar que te da confianza para dejar tus objetos personales, presencia de cámaras y un código para entrar y otro para abrir t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Todo perfecto y super rápido. La única pega, que si tienes que cambiar la reserva te cobran 90 céntimos, y si quieres al final menos tiempo no te devuelven la parte proporcional, pero vaya, tampoco... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Código para abrir la puerta del local para que solo puedan entrar clientes y videovigilado. Me dio sensación de bastante seguridad. Cogí la taquilla S+ y fue suficiente para 3 equipajes de los de cabi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Serviceaccommodatie
- Online marktplaats
- Organisator van sightseeingtours
- Reizigerslodge
- Vakantiewoningverhuur
Geschreven door het bedrijf
¡ABIERTO 24/7! El LOCKER / CONSIGNA más cercano a la estación de ATOCHA. Nos encontramos a pocos metros de la estación de trenes de Madrid Puerta de Atocha. El acceso a LOCK & enjoy! se realiza mediante un código personal. El local tiene servicio 24 horas, pudiéndose abrir y cerrar las taquillas tantas veces como necesitéis durante el periodo reservado. En nuestras instalaciones disponéis de las más avanzadas medidas de seguridad, ya que tenéis a vuestra disposición consignas metálicas inteligentes con apertura por código, sin necesidad de uso de llaves, un sistema de vigilancia protegerá el local las 24 horas y un seguro por taquilla de hasta 1000€. Puntos de carga mvl y WIFI5G gratuito!
🚀 VIAJA SIN PREOCUPACIONES
Geschreven door het bedrijf
- Tu equipaje seguro mientras exploras
- LOCK & enjoy! te ofrece consignas 100% SEGURAS en ubicaciones clave. Reserva en segundos y olvídate de las maletas mientras disfrutas de tu destino. Reservar es FÁCIL, RÁPIDO y ACCESIBLE 24/7.
- Viaja ligero, vive cada momento
- No pierdas tiempo buscando dónde dejar tus maletas. Encuentra nuestras consignas AUTOMATIZADAS y accede a ellas de forma rápida y sin complicaciones. Encuentra LOCK & enjoy! en UBICACIONES ESTRATÉGICAS
- Accede a tu consigna 24H
- Nuestras consignas INTELIGENTES están disponibles 24/7 para que guardes tu equipaje con total tranquilidad. Sin llaves, sin contacto, con código seguro.
🔐 SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD GARANTIZADAS
Tu equipaje, siempre protegido
Garantía de seguridad 24/7
📍 Ubicaciones seguras: Nuestras consignas están en zonas estratégicas y vigiladas.
🔒 Protección avanzada: Cámaras de seguridad y acceso con código único.
📞 Atención al cliente: Soporte disponible para cualquier incidencia.
Viaja sin preocupaciones y disfruta de tu destino sin cargas. ¡Nosotros nos encargamos de la seguridad de tu equipaje!
Contactgegevens
Calle de Fúcar 23, 28014, Madrid, Centro, Spanje
- 910 78 60 30
Booking a Locker
4,4
Uitstekend
153 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Todo perfecto y super rápido
Todo perfecto y super rápido.
La única pega, que si tienes que cambiar la reserva te cobran 90 céntimos, y si quieres al final menos tiempo no te devuelven la parte proporcional, pero vaya, tampoco es nada.
En esta estación la puerta principal está un poco atrancada y hay que pegarle un buen tirón, pero por lo demás todo bien.
31 augustus 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Miriam! 😊 Nos alegra que todo haya sido rápido y sencillo en LOCK & enjoy! Atocha. Tomamos nota de tu comentario sobre la puerta y el sistema de cambios para seguir mejorando. 🚀
La puerta del local se atranca
La puerta del local se atrancaba y no pude dejar mi equipaje. Llamé para comunicarlo y no me supieron dar soluciones.
30 augustus 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Hola Marina, lamentamos mucho lo ocurrido en nuestra localización de Atocha. Hemos enviado a un técnico para revisar la puerta y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Gracias por avisarnos y disculpa las molestias.
Todo correcto
23 augustus 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Igna! Nos alegra saber que todo fue correcto en nuestra localización de Atocha.
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Gracias por tu valoración 🙌 Nos alegra que tu experiencia en LOCK & enjoy! Atocha haya sido cómoda y fácil. ¡Hasta la próxima!
tuvimos ciertos problemas para acceder…
Tuvimos ciertos problemas para acceder porque la puerta de entrada se atascaba. Se solucionó llamando al número de contacto de la empresa, desde el cual nos dieron las oportunas directrices para poder entrar.
22 augustus 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Gracias por tu valoración, Emilio. Sentimos los inconvenientes con la puerta en LOCK & enjoy! Atocha y agradecemos tu paciencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente a solucionarlo.
Cómodo y sencillo.
18 augustus 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en LOCK & enjoy! Atocha fue cómoda y sencilla.
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Muchas gracias! 🚀 En LOCK & enjoy! Atocha trabajamos justo para eso: que todo sea rápido, sencillo y seguro.
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Gracias, Hernán, por tu valoración 🙏 Nos alegra que la experiencia en LOCK & enjoy! Atocha te haya parecido fácil, cercana y segura. ¡Será un placer recibirte de nuevo!
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Olga! Nos alegra que valoraras nuestra ubicación en Atocha, la facilidad de uso y nuestras instalaciones nuevas. ¡Te esperamos de nuevo!
Espacio suficiente para todo el equipaje
Todo correcto recibí el código para acceder y QR para taquilla
Un poco más lejos de lo previsto pero sin problemas para llegar
8 augustus 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Miguel Ángel! Nos alegra saber que todo fue correcto y que tuviste espacio suficiente para el equipaje en Atocha.
Muy fácil de usar
Muy fácil de usar. Simple instrucciones de como acceder el lugar y abrir/cerrar la taquilla. Deje mi maleta por 3 dias consecutivos. Lo volvería a usar 100% si lo necesito. Lo recomiendo
31 juli 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias, Estefanía! Nos encanta saber que tu experiencia en LOCK & enjoy! Atocha fue tan cómoda y práctica. ¡Te esperamos cuando lo necesites de nuevo!
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te resultó práctico, cómodo y económico. Justo lo que buscamos en LOCK & enjoy!. ¡Hasta la próxima! 💼😊
Demasiado correos
Me gustó sus servicios, sino cuantos correos electrónicos me han enviado después del fin de nuestra relación económico, con ofertas y pidiendo mi opinión sobre todo...
24 juli 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Gracias por tu comentario, Gabriel! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio 😊
Sentimos si te ha resultado molesto recibir varios correos tras tu visita. Solemos enviar solo un recordatorio para valorar la experiencia y, ocasionalmente, alguna oferta puntual. Pero si no deseas recibir más mensajes, puedes darte de baja en el enlace que aparece al final de cada correo.
Tomamos nota para revisar y seguir mejorando nuestra comunicación.
¡Un saludo del equipo de LOCK & enjoy!!
Falta de asistencia
El 10 de julio reservé en Madrid Atocha calle Fuencarral por error dos consignas pequeñas intentando cambiar a una mediana. Envié dos correos electrónicos con bastante antelación a la reserva para intentar solucionar mi error. Mi reseña negativa se debió a la falta de respuesta y ayuda oportunas, lo que ocasionó un cargo adicional innecesario y la falta de disponibilidad de una pequeña taquilla para otro cliente. Para mí, el valor de un servicio no solo reside en su correcta prestación, sino también en el apoyo brindado cuando las cosas no salen según lo previsto. En este caso, no recibí ninguna asistencia, terminé pagando más e indirectamente perjudiqué el acceso de otro cliente a una taquilla que no necesitaba.
10 juli 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Gracias por tu comentario, María Teresa. Tal y como hemos hablado por correo tras tu contacto, confirmamos que el cambio de reserva fue correctamente gestionado.
Lamentamos, eso sí, que la respuesta a tu mail se retrasase más de lo habitual debido a una incidencia técnica puntual en ese turno. Trabajamos para que no vuelva a ocurrir y agradecemos tu comprensión.
Gracias por confiar en LOCK & enjoy!.
Recomendado
Fácil reserva, al igual que entrar, salir, abrir y cerrar el locker con el codigo numérico y QR brindados, lo cual lo hace seguro y confiable. Espacio amplio, limpio, cómodo, luminoso, seguro. Lugar para cargar el celular. Lo recomiendo.
4 juli 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias por tu recomendación!
Nos encanta saber que disfrutaste de la comodidad y seguridad de LOCK & enjoy! en Atocha. Todo está pensado para que tu experiencia sea fácil, práctica y sin preocupaciones. ¡Hasta pronto!
O processo de locação
O processo de locação, acesso, guarda e depósito das bagagens foi muito ágil, simples e prático.
1 juli 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Muito obrigado, Kleber!
Ficamos felizes em saber que achou o processo com LOCK & enjoy! ágil, simples e prático. Nossa missão é justamente facilitar sua viagem desde o primeiro minuto. Até a próxima!
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias por tu comentario, Maru! Nos alegra que todo te haya resultado fácil y genial. Esperamos volver a verte pronto en LOCK & enjoy! 😊
it was nice experience.
3 juli 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Thanks for your feedback! We’re happy to know you had a nice experience at our Atocha location. See you again next time! 😊
Practico y rápido
Practico y rápido, pude aprovechar el día en Madrid sin preocupaciones por el equipaje. Solamente hace mucho calor dentro de las salas a la hora de sacar y guardar las cosas he sudado mucho.
2 juli 2025
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el servicio te permitió disfrutar de Madrid sin preocupaciones. Sentimos lo del calor en el interior; lo tenemos en cuenta para seguir mejorando. ¡Hasta la próxima en LOCK & enjoy! Atocha!
Antwoord van LOCK & enjoy! Luggage Storage - ATOCHA
Thank you, Anja! We’re thrilled to hear you found our service easy to use, well-priced, and conveniently located. Looking forward to helping you again soon!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.