Lola's - Westminster Reviews 

126
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

Bridge Street, Westminster Station, SW1A 2JR London, England, GB


We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Of course, it's the taste and quality you have maintained so far, along with the packaging and staff behavior at some of your outlets, that are the best. My whole family and I always prefer Lola's cak... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

offers more than just desserts, their cupcakes are masterpieces, with so many flavors of your choice. my favorites are salted caramel and the vanilla. Their cookies are also delicious. The delivery is... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Loved that I could follow the cake’s live tracking notifications from NZ which meant I could ensure my son was in the office. He loved the look and flavour of the cake. We ordered the Chocolate Heaven... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My father took the delivery, as I was out food shopping with my now wife for our wedding. He said nothing but good things - the delivery went perfectly. The cake itself was amazing. A red velvet with... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Taartenwinkel
  2. Bakkerij
  3. Cupcakewinkel
  4. Online voedselbezorgdienst
  5. Afhaalservice
  6. Bakkerij voor bruidstaarten

Over Lola's - Westminster

Geschreven door het bedrijf

Shop Cakes Shop Cupcakes Shop Brownies Nationwide Delivery Contact Us Lola’s began back in 2006 with a simple aim: to bake beautiful, fresh cakes every day. Starting as a small bakery, we quickly grew and went on to open flagship store in Selfridges and, today, we have over 30 locations in and around London! Freshness has always been at the heart of what we do. We bake around the clock to ensure our customers receive the very best cupcakes and cakes for every occasion. A commitment that still defines who we are today. We care deeply about the experience each customer has with Lola’s. From baking and decorating, to carefully loading orders onto our own fleet of dedicated drivers, every step is designed to make sure each delivery is as special as it should be. Our customer service team is always on hand to help with enquiries, and the occasional problem! Now with a team of over 400 people, we’re proud to have established ourselves as a go-to destination for cupcakes and celebration cakes.

Lola's - Let's Celebrate !

Geschreven door het bedrijf

Hand baking delicious cupcakes & cakes since 2006
Hi, I'm Asher from Lola's Cupcakes. We are here to make show stopping cakes, that taste incredible, for every occasion. We use Trustpilot so our customers can express how they felt their experience was. We look into all reviews, and use them to help us improve. Thank you

Our Promise

Finest ingredients, passionate bakers, handcrafted cupcakes.

Finest ingredients, passionate bakers, handcrafted cupcakes.
We guarantee to find a way to restore your trust in Lola's Cupcakes, so please get in touch if you have any concerns or recommendations.

Contactgegevens

  • Bridge Street, Westminster Station, SW1A 2JR, London, England, Verenigd Koninkrijk

  • 44 20 4587 4776

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

126 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(126)

5.850 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Disappointing

First time purchasing Lola’s cupcakes, and I believe it will be the last - they did not taste fresh… very disappointing!!! I’ve had much better cupcakes purchased from a supermarket for a fraction of the price

11 juli 2026
Logo Lola's - Westminster

Antwoord van Lola's - Westminster

Hello,

Thank you for sharing your feedback.

I am really sorry to hear that your first experience with our cupcakes was disappointing and that you felt they did not taste fresh.

Our cakes are always prepared fresh using high quality ingredients to ensure the best experience.

If you'd like to discuss this any further, please email us directly on hello@lolascupcakes.com

I hope you have a lovely rest of your day!

Best wishes,

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Did not accept my blue light card

I am a repeat customer of Lola's but I am unhappy that they did not accept my blue light card when other Lola's do. It seems so petty and disrespectful to blue light card holders.

26 maart 2026
Logo Lola's - Westminster

Antwoord van Lola's - Westminster

Hello,

Thank you for taking the time to give us your feedback.

I'm afraid we no longer offer a blue light discount and currently only offer a discount for NHS workers. If a valid NHS ID is presented at the point of purchase the discount can be applied.

I am sorry for any disappointment and your feedback will be noted for our teams to review.

If there is anything further we can help with please feel free to send an email to hello@lolascupcakes.com

Kind regards,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The cupcakes are great

The cupcakes are great, but one thing customers don’t realise is that for every cupcake they eat they need to have at least 5 piano lessons with me to create the needed balance between eating and developing magic sensations all over!

26 maart 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Loved my Mother’s Day cupcakes but…

Loved my Mother’s Day cupcakes but extremely disappointed to find 2 of each design instead of the usual 6 individual ones . Mother and Father’s Day might just be acceptable.

14 maart 2026
Logo Lola's - Westminster

Antwoord van Lola's - Westminster

Hi Sue,

Thank you for taking the time to share your feedback with us.

Our Mother's Day cupcake box this year featured 3 different flavour's - Vanilla, Chocolate, and Lemon Raspberry & Elderflower cupcakes and each would come with a different design. As part of this box of 6, you would receive 2 of each flavour and design.

If you would like to discuss your feedback with our team further, please do not hesitate to contact us directly at hello@lolascupcakes.com.

Best wishes,
Mahir

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordering with Lola’s was very…

Ordering with Lola’s was very straightforward. Plenty of delicious choices for a nationwide delivery to Scotland. The birthday cake and cupcakes packed with flavour and beautifully packaged went down a treat.

13 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The cupcakes were packed very well

The cupcakes were packed very well
We didn’t eat them straight away and kept well in the fridge
The flavours were very nice and will be ordering them again

28 februari 2026
Logo Lola's - Westminster

Antwoord van Lola's - Westminster

Hello,

Thank you for taking time to review our cupcakes.

I am glad to hear your were happy with the packaging and the flavours.

Please feel free to get in touch with us on hello@lolascupcakes.com and let us know how we can improve in the future.

I hope you have a lovely rest of your day!

Best wishes,
Marta

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best Cake Delivery Experience

Loved that I could follow the cake’s live tracking notifications from NZ which meant I could ensure my son was in the office. He loved the look and flavour of the cake. We ordered the Chocolate Heaven Cake. Was recommended to order from you and was not disappointed. Would definitely order again.

22 december 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer