D'excellents produits et la seule fois où j'ai eu un problème de livraison, service client très réactif. Merci pour ces plaisirs du quotidien
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Première commande chez Lou Kombucha, les délais sont respectés, les retours par mails sont faits, les produits sont bien emballés, je viens d’ouvrir ma première bouteille ce matin, gingembre citron v... Toon meer
Très bons kombuchas. Envoi plutôt rapide. Juste un peu déçue car certains kombuchas ne sont pas pétillants alors que j'adore par-dessus tout lorsqu'ils sont très pétillants. J'apprécie beaucoup que... Toon meer
Les produits Lou kombucha sont fait avec amour et passion ça se ressent dans le goût et dans le packaging. Fervente amoureuse de ce kombucha unique, les produits pétillent tous différemment et j'aime... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lou Brewery c'est la première microbrasserie normande de boissons fermentées alternatives, kombucha et ginger beer.
Contactgegevens
11 rue de l'abbaye, 14400, Longues-sur-mer, Frankrijk
- loukombucha@outlook.fr
- lou-kombucha.fr
4,8
Uitstekend
185 reviews
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Super
Je recommande autant pour les produits que pour le sérieux de l’entreprise (un petit souci lors de la livraison, j’ai été informé de chaque étape et une réexpédition rapide) merci pour votre professionnalisme
29 januari 2025
Excellent produit qui plus est…
Excellent produit qui plus est extrêmement sain que j'ai eu la chance de pouvoir enlever directement chez le producteur. Top
29 januari 2025
Scoby déchiqueté en morceaux
J'ai commandé un scoby pour faire mon propre kombucha, il est arrivé déchiqueté en plusieurs morceaux. Je suppose que cela est arrivé lors du transport.... assez déçue pour presque 15€ de recevoir ça
29 januari 2025
Comment dire
Comment dire? Juste parfait! On aime toujours autant les « Lou Kombucha » à la maison! Merci à vous pour votre investissement sans faille! Vous avez largement fait vos preuves… à très vite ! 🤘🐺
Florine
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Lou kombucha au top
Les produits Lou kombucha sont fait avec amour et passion ça se ressent dans le goût et dans le packaging. Fervente amoureuse de ce kombucha unique, les produits pétillent tous différemment et j'aime le fait que ce soit naturel, le produit est non modifié. Les étiquettes sont toutes faites avec goût suivants les saveurs. À goûté sans hésitation et pour les amoureux du kombucha foncé Alizé et Pierre font un super travail.
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Je suis très déçu
Je suis très déçu , j’ai récupéré mon colis, un carton très léger avec 12 bouteilles de combucha écrasé et mouillé par la casse des bouteilles, donc retour du colis.
3 februari 2025
Antwoord van Lou Kombucha
Bonjour Anita,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un colis endommagé. Nous comprenons votre déception — personne n’aime recevoir une commande dans cet état — et nous avons bien pris en compte votre réclamation.
Comme convenu, un nouveau colis vous a été renvoyé dès notre retour de congé (que vous avez réceptionné le lendemain). Nous avons toujours à cœur de régler les situations au plus vite, même quand elles sont indépendantes de notre volonté.
Le transport de bouteilles en verre comporte malheureusement des risques, et malgré toutes les précautions que nous prenons, il arrive que certains colis soient maltraités par les transporteurs. Sur la centaine de colis envoyés récemment, 6 ont été endommagés, ce qui reste exceptionnel mais toujours regrettable.
Nous avons également connu un retard d’approvisionnement en cartons, ce qui nous a contraints à improviser temporairement sur les emballages pour honorer toutes les commandes. Nous comprenons que cela ait pu fragiliser certains envois.
Nous regrettons néanmoins que vous ayez choisi de laisser un avis très négatif alors que nous avions répondu à votre mail, et engagé un remplacement de votre commande sans discussion. Pour une petite structure comme la nôtre (nous sommes trois à tout gérer), une note sévère peut avoir un impact bien plus grand qu’on ne l’imagine.
Nous espérons que la nouvelle livraison vous parviendra dans les meilleures conditions, et que vous pourrez reconsidérer votre expérience avec nous.
Bien cordialement,
Pierre
Lou Brewery
Le meilleur des kombuchas
Le meilleur des kombuchas à mon goût surtout le fraise fleur de sureau. Non pasteurisé et non filtré que du vivant à l’intérieur.Les livraisons sont rapides et soignées.
13 januari 2025
Du bon, du beau, engagé et local 👌
Coup de cœur pour ce produit que je ne connaissais pas, fabricant local et engagé, j'adore.
La livraison était nickel, carton bien emballé, bouteilles en parfait état, seul bémol, on ne connaît pas le délai de livraison au moment de la commande... un détail, la prochaine fois nous irons directement chercher notre commande à la source, on en profitera pour ramener les bouteilles vides 😊.
13 januari 2025
Très satisfaite
Produits arrivés très vite, emballés avec protection.
Les jus sont très bons et le kit est parfait
3 januari 2025
Une nouvelle commande effectuée
Une nouvelle commande effectuée chez Lou Brewery.
Le Kombucha de Pierre et Alizée est une véritable pépite. Une façon de se faire plaisir, tout en se faisant du bien. Je suis ravie d'avoir pu refaire un stock de ces délicieuses boissons avec mes saveurs "coups de cœur" !
J'ai déjà hâte de passer ma prochaine commande..!
27 december 2024
Les différents goûts des kombucha sont…
Les différents goûts des kombucha sont très bons. La qualité est là.
26 december 2024
La moitié des kombucha ne pétille pas sur le carton malheureusement
Malheureusement la moitié des kombucha du carton ne petillait pas 😢
17 december 2024
Excellente qualité de kombucha
Excellente qualité de kombucha. Livraison rapide et emballage sécurisé.
16 december 2024
Super expérience !
Super expérience ! Kombucha très bon, bouteilles esthétiques, envoi hyper réactif et dans un carton où chaque bouteille bénéficie de son petit casier. Un cadeau au top !
22 december 2024
J’ai déjà effectué une cure de…
J’ai déjà effectué une cure de komboucha de chez Lou Brewery, j’en suis satisfaite les différents goût, le format, le packaging tout est ok donc je réitère. 👍
16 december 2024
Kombucha de qualité
Livraison rapide
Produits de qualité avec possibilité de choisir les parfums parmi ceux proposer, de très bonnes associations, c'est top ! Je recommande
17 december 2024
Belle découverte
Belle découverte !
Pour une fois qu'uns boisson sans alcool ne contient pas trop de sucre et est sain pour la santé, ça vaut le coup de se faire plaisir
18 december 2024
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