Lova Begravningsbyrå Reviews 609

Enkel å smidig begravning. Tack så mycket till er alla!

Är väldigt nöjd

Trevliga och engagerade med ett slutresultat som inte kunnat vara mera värdigt och vackert.
Vi är mycket nöjda!

Personligt bemötande, lyhörhet för våra önskemål som ledde fram till en väl genomförd begravningsceremoni

Det var bra bemötande när vi kom. Andakten var fin.
Det var som jag upplevde att det skulle bli då vi bara hade kontakt via telefon innan.

Mycket bra och trevligt bemötande! Och snabbt agerande.

Bra kontakt och ett trevlig och varmt bemötande.

Fin och väl genomförd begravning till bra pris.

Vi fick just den service och bemötande vi behövde!

Är nöjd med er men hade uppskattat mera intresse från er innan begravningen, upplevde mer att det var jag som fick styra samtalet, nåt som jag ej behövde vid tidigare begravning.
Ändå glad över att anlita er!

Väldigt trevligt bemötande och ett bra upplägg. Kan varmt rekommendera Lova Begravningsbyrå

Jag blev bemött från första stund med stöd och hjälpsamhet från personal på begravningsbyrån. De ordnade med allt och jag var informerad hela tiden om det som skedde, mycket omtänksamma på alla sätt och vis.

Bättre kontinuerlig kommunikation var önskvärt.

En anhörig ska inte behöva höra av sig och fråga status kring en kremation. Dvs. fråga vad som händer, när och var kan urna hämtas.

Det känns i efterhand att det var bra info och hantering i början när "jobbet skulle in". Sedan när beställningen var gjord blev det tyst.

När frågan sedan ställdes om vad som händer var svaret att det skulle kollas när urnan kunde hämtas på kapellet. Sedan blev det tyst i två dagar trots fråga om status.
Jag ringde själv aktuella kapellet.
Att då få höra från kapellet där urnan ska hämtas att den avlidne är skickad som prioriterat ärende samma dag som ansvarig begravningsbyrå har kontaktats om status och att urnan förhoppningsvis skulle bli klar ett par dagar innan begravningen, det skapade en klump i magen.

Med ett så viktigt uppdrag som överlämnas till begravningsbyrå och betalas för SKA information komma utan fråga.

Nu blev urnan klar för hämtning tidigare, tur det. Begravning var 45 mil från Sthlm, vilket kräver planering och kommunikation mellan alla involverade.

Jag har ingen aning om hanteringskedjan hos ansvariga i ärendet. Det var då och är idag oviktigt.
Jag ställde inga frågor då, mitt fokus i kontakten var bara att få veta NÄR kan urnan med min far hämtas.

Allt annat kring begravningen blev exakt enligt vår planering då vi styrde/planerade det mesta själva med god kommunikation med annan begravningsbyrå och prästen på lilla orten.
Hantering av kremationen och urnan släppte vi till Lova, lite i tron om bättre information från Lova om när, var och hur. För vad kunde vi vara med och styra/planera gällande kramation annat än typ av urna?

Uppdraget utfördes, men, bättre kommunikation hade varit önskvärt, även om informationen är att inget nytt finns att berätta.
Ring, mejla eller skicka sms, men var för tusan aldrig bara tyst och lämna någon i ovisshet i en situation som dödsfall och begravning.

Begravningakten var väldigt fin tack vare officianten och representanten från begravningsbyrån därav två stjärnor och inte en. I övrigt har kommunikationen varit dålig, ingen från Lova som tagit kontakt varken före eller efter begravningen samt missar i information mellan olika enheter på Lova.

Bra. Trevligt ordnat.
Prästen borde läst upp de som skickat till tex Cancerfonden på kaffet.
Mvh

Jag är nöjd men eftersom det var begravning mitt i semestertider så fick jag byta handläggare vilket kändes lite trist.

När begravningen var och jag frågade er representant vart minnesstunden skulle vara som jag bokat så hade han ingen aning och han sa att det finns inget sådant i anslutning till begravningen vilket gjorde en fin stund till en stressad situation.
Jag hade kvar ett mejl där adressen stod och det visades vara en byggnad i anslutning till kapellet.
Förutom det har jag varit väldigt nöjd

Tycker jag fått göra mycket själv och fått hålla kontakten med fler olika personer i gång. Man borde kunna ha kontakt med en person som ordnar allt det behöver man som oftast i sorg. Inte den bästa byrå jag anlitat. Dock hyfsat pris.

Prisvärt, snabbt, smidigt och tydligt ordnat.
Kan varmt rekomendera, då jag nu anlitat Lova 2 gånger på två år.
// Ture

Superbra. Snabb återkoppling. Personlig service. Snabbt jobb och bra pris. Vi är sjukt nöjda med hur de hanterade vårat ärende. Skulle kunna ge ännu fler stjärnor om det fans