Luciamoda Reviews 

Ho acquistato un paio di sandali che sembravano di pelle e sughero, sono una cinesata plasticosa orribile con il velcro in bella vista. Mai più.

Non cascate sono dei truffatori
Esperienza pessima, sul sito dichiarano di avere sede legale in Italia ma solo dopo aver pagato il prodotto scopri che il prodotto parte da Cina. Ho chiesto il reso totale per ricevimento di un articolo non idoneo e difettoso diverso dall'immagine e dal descrizione di un colore diverso e di un materiale diverso e con difetti di cucitura laterali molto evidenti il giorno stesso dell'arrivo del vestito senza etichetta e di qualità scarsissima e pur pagato a 70 euro.
Ho contestato il pagamento in banca e ho segnalato legalmente su diversi associazioni europee ed internazionali riconosciuti che tutelano il consumatore e controllano e multano i venditori scorretti. Vediamo cosa succede anche se non sono passati 30 giorni, ma andrò fin alla fine per violazione dell articolo 128-132 del codice del consumo.

Ho avuto la stessa esperienza. ChatGPT mi ha appena suggerito la seguente email per presentare un reclamo:

Scrivo per presentare un reclamo formale riguardo all’ordine effettuato sul vostro sito web per un abito pubblicizzato come realizzato in “cotone e lino”. Questa descrizione del materiale era chiaramente indicata sia sul vostro sito sia nell’email di conferma dell’ordine.

Tuttavia, dopo aver atteso diverse settimane per la consegna, sono rimasta estremamente delusa nello scoprire che l’articolo ricevuto non è affatto in cotone e lino, ma realizzato con una miscela sintetica economica — nello specifico 95% poliestere e 5% spandex, come indicato sull’etichetta. Allego una foto a titolo di riferimento.

Ciò costituisce pubblicità ingannevole e una chiara violazione delle normative a tutela del consumatore, in particolare della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, che vieta le pratiche commerciali ingannevoli e impone ai venditori di consegnare beni conformi alla descrizione. In base a tali disposizioni, ho diritto a un rimborso completo in caso di merce non conforme o descritta in modo fuorviante, senza obbligo di restituzione a mie spese, soprattutto quando i costi di restituzione (verso la Cina) sono manifestamente sproporzionati rispetto al prezzo pagato (€34,95).

Oltre alla falsa descrizione del prodotto, il vostro sito web risulta gravemente fuorviante. Dà l’impressione che l’azienda abbia sede nei Paesi Bassi — l’indirizzo fornito risulta essere, come confermato da una semplice ricerca su Google, un garage vuoto. In realtà, è evidente che operate dalla Cina, cosa che viene rivelata solo al momento in cui si comunica ai clienti che le restituzioni devono essere spedite lì a loro spese. Questo tipo di inganno non è solo poco etico, ma viola le normative UE in materia di trasparenza e correttezza delle pratiche commerciali.

Chiedo pertanto il rimborso immediato e completo dell’importo di €34,95 sul metodo di pagamento originario. Conserverò l’articolo fino alla risoluzione della questione, ma non accetto alcuna responsabilità per i costi di restituzione.

Se non riceverò una risposta soddisfacente e il rimborso entro 7 giorni, provvederò a presentare un reclamo presso il Centro Europeo dei Consumatori (ECC). Ho già avviato una contestazione presso il mio operatore di carta di credito per falsa rappresentazione del prodotto.

La foto sul portale (sulla quale si basa l'utente per effettuare l'acquisto) non era nemmeno lontanamente simile a ciò che ho ricevuto e che ho buttato via immediatamente . È un sito assolutamente da evitare . Loro hanno base in Olanda ma spediscono (e ordineranno loro a sto punto)dalla Cina . Quindi palesemente "Drop Shipping". Come rimborso vi daranno un 20% , che ....vista la pessima qualità del materiale li mette in condizione di guadagnare comunque.
Spero che questa recensione metta al sicuro altri utenti da questa non piacevole esperienza.

Non comprate assolutamente in questo negozio, manifattura totalmente di origine cinese, PRODOTTI SCADENTI, ho chiesto il reso , mi hanno dirottato su un indirizzo cinese su cui spedire la merce a mio rischio e pericolo , non fornendo nessuna etichetta di reso, naturalmente tutto a mie spese.

EVITARE

Esperienza pessima, gravissima disattenzione relativa all’ordine da me effettuato. L’articolo ricevuto non corrisponde a quanto ordinato e presenta numerosi problemi:
La taglia è molto più grande di quella scelta e l’etichetta interna è stata rimossa/tagliata.
Il capo ha una vita con coulisse anziché con chiusura a bottone, come da descrizione.
Manca completamente l’etichetta originale che certifichi l’articolo come nuovo.
Il pacco è arrivato con notevole ritardo rispetto ai tempi previsti e la confezione era estremamente scadente.
Considero questa esperienza estremamente deludente e non all’altezza degli standard minimi di un servizio di vendita online. Praticamente mi e’ arrivato un capo non nuovo, simile ma non uguale a quello presente nella descrizione! NON ACQUISTATE!

Ho ordinato un paio di sandali neri, pubblicizzati come sandali in pelle.

Sacchetto scarpe con forte odore di plastica come le scarpe e tralasciamo..la cosa grave è che non è presente alcuna etichetta!
Questo non credo sia legale.
Al di là di una pubblicità ingannevole, credo non si possa vendere un prodotto senza etichetta.. prodotti dove? Con che materiali?
Delusa! Arrabbiata.. trasparenza 0

Mi par di capire sia stata per tutti una brutta esperienza con un sito truffaldino! Oltre a non aver rispettato i tempi di consegna, nonostante mille raccomandazioni e nonostante un giorno dopo aver ordinato mi fosse arrivato un messaggio di avvenuta spedizione, l’articolo è arrivato dopo un mese, diverso da quello indicato sul loro sito! Alle mie rimostranze si sono dati disponibili per un rimborso del 10% che corrispondeva a 3 euro! Direi offensivo!!! Pressoché impossibile il reso per problemi doganali e di dazi e ci rinuncio, avrò perso 30 euro e pazienza! DIFFIDATE GENTE, DIFFIDATE!

The worst of the worst, very poor quality, 3 weeks to receive the package and after 3 weeks , surprise surprise, another product, nothing like what I’ve ordered! Now for return, let alone that is a very complicated process, they pretend that I should pay the return fees. Their mistake should be paid with my money!!! I strongly suggest no one to order from LuciaModa as they are scamming people with no shame!!!

Dopo un mese non ho ancora ricevuto l’ordine.

sito truffa, quello che arriva non ha niente a che vedere con quanto ordinato. A fronte del reclamo mi viene offerto un rimborso del 10% che ovviamente rifiuto.
Attendo la risposta di Paypal che spero faccia chiarezza

Sito di imbroglioni cinesi neanche a PayPal rispondono

Purtroppo anch’io ci sono cascata!Non PRENDETE MAI NIENTE di questo sito!È TRUFFA!Ho preso una bellissima giacca di pelle e siccome mi ero scordata di mettere lo sconto di 10 % che offrivano,nello stesso momento in seguito all’acquisto (alle 2 di notte all’incirca),ho scritto una mail chiedendogli di cancellare l’ordine.La mattina presto mi scrivono dicendo che era impossibile cancellarlo perché l’ordine era già stato spedito e lì mi sono suonate tutte le campanelle d’allarme perché nessun posto serio al mondo è così veloce e si rifiuta di cancellare un’ordine fatto nello stesso momento poiché si tratta di un diritto dei consumatori.Vado in viaggio e al ritorno,trovo una merce di’ scarsissima qualità,che non c’entrava nulla né con le foto pubblicate né molto meno con la descrizione.Arrabbiatissima ,gli scrivo un’altra volta,anche perché l’articolo,oltre al fatto di essere orribile e di non valer assolutamente i 35 € pagati,non mi sta e loro mi consigliano di tenerlo per regalare a qualcuno caro 🤬🤬🤬e mi offrono 15% di sconto,che in realtà,non è vero,perché ho già pagato tutto.Se si rifiutano a fare il rimborso prima che l’ordine parta,sicuramente non me lo faranno neanche adesso🤬🤬🤬Ho rifiutato e mi hanno proposto l’invio in Cina con una spesa iniziale di almeno 50€.Propongo che tutti quelli che sono stati vittime di questi criminali si riuniscono e che facciamo qualcosa insieme per denunciarli ed evitare queste pratiche assurde e abusi!Che ne dite?

Questo sito è una TRUFFA !! Non COMPRARE !!
Ci sono foto di prodotti di marca, con una descrizione giusta.
Ma il prodotto che arriva non ha niente da vedere. E una copia cinese di bassa qualità che non ha le caratteristiche del prodotto in vendita sul sito.
Quanto si fa la domanda di reso e rimborso: inviano un messaggio dicendo che tutto è a costo nostro con un indirizzo di reso in Cina, è un rimborso "teorico" di 50% massimo....

Solo uno specchietto per le allodole... Cretina io che ho acquistato su questo sito, dato che ho avuto qualche sentore. Ho preso un paio di scarpe che in foto sembravano essere in pelle e cuoio e rifinite come si deve... A circa 35euro... Mi sono arrivati dei sandali con suola di cartone e fatti di plastica 🤣🤣 assolutamente da evitare. Sito truffa.

Ho comprato un paio di chanel basse pubblicizzate come totalmente in pelle e dalle foto che pubblicano sembrerebbe, consegna prevista 5/6 giorni. X la consegna più di un mese, sono arrivate scarpacce totalmente di plasticaccia vagamente simili a quelle pubblicizzate, si propongono come sito tedesco, in realtà sono cinesi della peggior specie, ho chiesto il reso e il rimborso, mi hanno risposto di tenermele e mi hanno restituito il 10% del valore. Alla larga questi sono truffaldini

Attenzione attenzione attenzione è un sito truffa! Vendono prodotti scadenti che arrivano dalla Cina e non hanno nulla a che vedere con le foto.!!!non si può fare resi

Ho dato una stelle in più perche il prodotto veramente somiglia quello che e presente sul sito Lucia Moda. Peccato che ho letto le recensioni sul trustpilot solo adesso. La tuta che ho ordinato è arrivata entro un mese. Il origine del prodotto sembra di essere cinese, con la qualità bassa, senza etichette, tessuto sintetico con tanti difetti dí manifatturiera. La tuta e corta e le misure sono assenti sul sito. Per fare il reso/cambio devo pagare la spedizione, e non c'è la garanzia che il nuovo prodotto andata meglio. Consiglio da evitare

Ho acquistato un abito.Dopo qualche giorno mi dicono che il colore da me scelto è esaurito.
Mi propongono di sostituire l'abito oppure di avere il rimborso totale. Scelgo di riavere il rimborso. Dopo 15 giorni ancora non ho ricevuto il rimborso e nessuno mi risponde alle mie email.
Davide Hassan. Roma

Ho acquistato un paio di scarpe invogliato dal prezzo e qualità conveniente ad oggi non ho ricevuto nulla .