We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Founded on the principle of reimagining traditional hookah rituals for the modern world, LUKAH stands at the forefront of a global movement to transform smoking experiences through cutting-edge technology, sustainable design, and uncompromising quality. As a trailblazing brand in the electric hookah industry, LUKAH merges cultural heritage with forward-thinking engineering to deliver a next-generation experience that prioritizes health, convenience, and sensory delight.LUKAH — where the past meets the future, one vapor at a time.
No.307, Fuyong street, Baoan district, Shenzhen city, Guangdong province, China, 518113, shenzhen, China
2,9
2 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Horrible taste from hookah like something is burning. I followed the steps carefully as instructed but I could not smoke it for more than a few minutes it made me feel sick from the burning taste of material. Like plastic burning. I emailed lukah hookah in Australia on the email provided but were not very helpful nor would they refund.
The product looked ok but when I used it it tastes of plastic when I draw smoke. Like it really tastes wrong and like something is burning or too hot. Not nice at all and it feels dangerous
Antwoord van Lukahhookah
Hi Paul, Thank you for taking the time to share your experience with us. We deeply value feedback from all our customers and are truly sorry to hear about the issue you encountered.
Based on your description, the plastic odor and discomfort you experienced are certainly not what we want for our customers. Please understand that the heating element inside the hookah is made of metal components, and its maximum heating temperature can reach 400–600°C. To ensure proper insulation, the heating part is designed with three layers of heat insulation, including an imported heat-resistant silicone layer. During the first few uses, the silicone may emit a slight smell due to heat conduction. This is a normal reaction of the raw material under high temperatures and is similar to the plastic smell you might notice when using a new kettle for the first time. Over time, as the device is used more frequently, this smell will gradually weaken and eventually disappear.
To reduce and eliminate the smell, we suggest the following steps:
1、Heat the device a few times: Before regular use, you can place tobacco inside and allow it to burn fully a few times. This will help the heating element undergo several cycles of high-temperature operation.
2、Clean thoroughly: After each use, clean the device thoroughly, especially the heating part and the interior, to prevent any residual smell.
3、Use in a ventilated area: During the initial uses, operate the device in a well-ventilated space to allow the smell to dissipate more quickly.
Please rest assured that this smell will diminish after a few uses. If you have any further questions or concerns during use, feel free to contact us at any time. We are here to assist you. Best regards, Mengli
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
