LUMASERV GmbH Reviews 37

Immer beste Leistung, Support ist immer einwandfrei. Nur zu empfehlen

Benutzeroberfläche ist super, Mitarbeiter zumeist freundlich. Was mich stört ist, dass wenn man ein Produkt per Mail kündigen möchte ein Identitätsnachweis verlangt wird. Das ist rechtlich nicht zulässig. Die Email mit der Kündigung wurde vom selben Email Account gesendet welcher auch bei Lumaserv hinterlegt ist (also wo Rechnungen hingesendet werden usw.). Da mir die Mitarbeiterin darauf geantwortet hat und erneut einen Identitätsnachweis angefordert hat (obwohl ich bereits sagte das ich diesen nicht senden werde) ist somit bewiesen das die Email mit der Kündigung bei Lumaserv eingetroffen ist. Der Rest ist nicht mehr mein Problem. Die zwei Sterne gibt es, da es sonst unfair gegenüber anderen wäre, welche ihren Job richtig machen.

Super Support und günstige Preise. Wir sind seit ein paar Jahren bei Lumaserv und immernoch sehr zufrieden!

Ein wundervolles Praktikum wie keins zuvor.

Die Dynamik innerhalb des Betriebs ist sehr Freundschaftlich und wenn es mal zu einem seltenen Problem kommt, kann man diese immer offen und Erlich ansprechen. Man lernt viel, bekommt Zeit und Raum, um sich neues anzueignen, und dies direkt umzusetzen.

Herzlichen Dank für die langjährige und vertrauensvolle Zusammenarbeit!

Erste Kontaktaufnahme war direkt negativ. Ich habe mich nach Resellern umgeschaut und bekam nicht ein mal ein Angebot oder sonstiges, ich bekam als Antwort direkt "Da Sie bereits Kunde bei einem unserer Partner sind, können wir Ihnen zum aktuellen Zeitpunkt leider kein Angebot machen." zurück. Ich frage mich, wie Lumaserv diese Feststellung macht... Eventuell wollte ich ja den Reseller tauschen ;) Habe zu meiner zweiten email als Antwort nie eine Rückmeldung bekommen. Die Leistung wird bestimmt gut sein, ich bewerte hiermit nur meine erste Kontaktaufnahme.

Kann mich wirklich nicht beklagen, bin wirklich voll zufrieden mit Lumaserv. Natürlich ist das nicht der billigste Anbieter, aber wie es halt so ist, die Preise schlagen sich in der Qualität nieder, vor allem der Support ist Spitzenklasse und freundschaftlich. So macht die Zusammenarbeit Spaß

Ich bin seit 2 Jahren Kunde bei LUMAServ und nutze mehrere Produkte aus dem Web & Cloud Bereich. Der Support ist vor allem in Notfällen wirklich innerhalb von Minuten immer zur Stelle. Mit den Leuten von LUMAServ kann man über alles reden und es lassen sich für alle Angelegenheiten Lösungen finden. Klare Empfehlung meinerseits.

Ich bin nur schön länger Reseller von LUMASERV Systems und bin sehr zufrieden. Sollte es mal Probleme geben, werden diese schnell behoben.

Super Hoster. Preise sind Top!!

Ich kann die Bewertung von Erik Groh nicht verstehen.
Die Preise sind darauf angepasst, dass der Kunde 24/7/365 Support hat und die Leistung der Systeme zu 100% ausnutzen kann.

Herr Waldecker und seine Teamler sind sehr freundlich und hilfsbereit und haben mir bei jedem Problem geholfen.

Macht weiter so, Jungs!

Bei Lumaserv bin ich als Unternehmer seit mittlerweile seit vier Jahren Kunde - damals war ich einer der ersten Geschäftskunden und hatte von Anfang an perfekte Betreuung. Auch wenn ich merke, dass das Unternehmen heute deutlich mehr Geschäftskunden zu betreuen hat als früher, ist die Qualität des Services immer gleich geblieben. Das war immer Spitzenklasse. Vor allem dann, wenn ich meine Server individuell an unsere Ansprüche skalieren wollte. Immer top, macht weiter so. Ich wünsche euch alles Gute für das neue Jahr!

Ich arbeite bereits seit November 2017 mit diesem Unternehmen zusammen und bin überaus zufrieden, ich habe mit meinem Unternehmen immer auf die Unterstützung von Jan und seinen Kollegen zählen können.
Meine Kunden sind mit den Angeboten der Firma auch sehr zufrieden.
Mir gefällt vor allem, wie in der Firma das CEPH Cluster etabliert wurde und man so wie mit den Anycast Nameservern auch immer weiter einen Schritt in Richtung Hochverfügbarkeit macht.

Die aktuelle Entwicklung der Firma gefällt mir sehr und ich bin mir sicher, das Jan und sein Team mich noch sehr lange zu Ihren Kunden hinzuzählen dürfen.

Lumaserv ist ich sag mal etwas speziell. Ich habe das Unternehmen via Twitter kennengelernt, dort wird das Unternehmen an sich selber wirklich gut dargestellt. Ich habe mich bereits schon August 2020 für das Cloudangebot interessiert, darauf habe ich am 09.08.2020 Angefragt um mir einen Partner Account erstellen zu lassen, nach etlichen Anfragen, wann mein Account nun erstellt wird, hatte ich letztendlich am 31.08.2020 keine Lust mehr und habe das ganze abgebrochen. Nebenbei gesagt hatte ich auf meine Frage, wie lange der ganze Prozess noch dauert auch für 5 Tage öfters keine Antwort bekommen. Am 22.12.2020 hatte ich wieder mein Interesse an Lumaserv gewonnen, am 24.12.2020 war mein Partner Account endlich erstellt. Als ich mir dann einen Server Bestellen wollte, sah ich das ich mich nicht mit dem Server Verbinden konnte, habe den Server dann wieder gelöscht und neu erstellt mit dem gleichen Ergebnis. Die Server sind zu dem an sich viel zu überteuert. Jeder Kern kostet 4,60 € im Monat, 1 GB RAM 1,50 und der Knaller 1 GB SSD 0,12 € das bedeutet, ich zahle für 100 GB SSD im Monat 12 €.
Hier mal eine Beispielkonfiguration eines typischen Servers: 4 Kerne, 8 GB RAM und 50 GB SSD kostet sage und schreibe 36,90 € im Monat! Das ist viel zu teuer, andere Hoster sind viel billiger, ich persönlich Frage mich wo, das Geld hingeht? In den Support bzw. Kundenservice eher nicht. Das Problem das, der Server nicht erreichbar ist wurde, nach einer Stunde behoben, für die Kosten musste ich aufkommen. Vor allem für so einen Preis erwarte ich solche Probleme nicht.

So ein Hoster, der so teuer ist, sollte einen richtigen Enterprise-Support liefern können und Ihre Kunden bei Fragen innerhalb von Stunden währen Businesszeiten antworten und nicht nach Tagen.

Kurz gesagt: Nein danke! Und woher kommen bitte diese ganzen 5 Sterne Bewertungen her?

Professionelles und schnelles Support Team, gute API Schnittstellen + Leistungen, einfach empfehlenswert!

Vom Support bis zur eigentlichen Dienstleistung ist alles auf höchstem Business Niveau!

Klasse Leistungen und schneller Support!

Sehr schnelle Auftragsbearbeitung und guter Support. Meiner Meinung nach einer der besten Hoster.

Ich bin bereits seit sechs Monaten bei Lumaserv und bin sehr erfreut über die positive Leistung, die ich dort erhalte.
Der Support antwortet sehr schnell und ist auch telefonisch immer zu erreichen!
Die Server haben eine gute Anbindung und DDoS-Protection, wodurch ich bisher nie Probleme hatte.
Danke Lumaserv!

Bei Lumaserv System habe ich schon fast ein Jahr einen vServer. Hin und wieder hatte ich Probleme mit diesem. Egal was war, es wurde mir immer geholfen.

Auch kleine Feature-Vorschläge die man an Lumaserv Systems weitergibt werden aufgenommen, und wenn sie gut sind umgesetzt. Dadurch kann man die Server optimal nutzen.

Mein Server hat eine sehr gute Anbindung. Ich habe einen 13ms Ping zum Server. Die Ladezeit meiner Website ist auch minimal.

Bis dato habe ich Lumaserv Systems immer weiterempfohlen und werde dies auch in Zukunft tun.

Fazit:
Wer einen Server braucht, der eine gute DDOS Protection, viel Leistung und eine gute Anbindung haben soll, ist hier definitiv richtig aufgehoben.