Lumeri Reviews 314

TrustScore 4 uit 5

3,9

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe die Plüsch Pantoffeln gekauft. Leider zu klein, es gibt auch keine sichtbare Größenangaben… Habe emails geschrieben, keine Antwort… Sehe gerade, die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ware gut verpackt angekommen / die LED-tubes (2 mal T8-INTEG100) geben ordentlichen Lichtstrom, nur ein leichtes "zirben" oder "brummen" ist zu hören / stört aber nicht in kleinen Gewächshaus.../ die... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rundum zufrieden Produkt entspricht voll den Erwartungen und ist wie auch beschrieben. Lieferprobleme (1. Paket kam nicht an - hatten wir während der Coronapandemie schon öfter auch bei anderen An... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Der Artikel entspricht voll und ganz der Beschreibung . Ist dementsprechend sein Geld wert . Als es bei einem anderen Artikel probleme gab hat der Kundendienst sofort auf meine Nachricht reagiert un... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Huis en tuin

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Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

314 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles prima

Paket pünktlich erhalten, Ware einwandfrei, Gebrauchsanweisung gut verständlich, sehr zufrieden

20 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

4 Sterne nur für Service

Mit der bestellten Ware, 4 LED PAR Scheinwerfer, war ich nicht zufrieden. Falsche Teile, eins defekt. Aber die Rücksendungskosten wurden übernommen, der Kaufpreis sofort zurückgezahlt und der E-Mail Service kompetent, freundlich und hat immer sofort geantwortet. Gibt es in dieser Form leider nicht überall. Daher vier Sterne.

19 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

- PAR

Bin sehr unzufrieden mit dem Produkt.
Bringt nicht die erwartete Leistung

28 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Lumeri

Hi Andreas

I am very sorry to hear, that you aren't satisfied with the product.
I strongly recommend that you contact our customer service on service@lumeri.de, if you're having trouble with your product.

Be aware that we always offer up to 30 days of full return. In order to use the return, please follow this link: https://www.lumeri.de/rma

Best regards
Henning
Lumeri.de

--

Hallo Andreas

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Ich empfehle Ihnen dringend, sich unter service@lumeri.de an unseren Kundendienst zu wenden, wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben.

Beachten Sie, dass wir immer bis zu 30 Tage volle Rückgabe anbieten. Um die Rücksendung zu nutzen, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.lumeri.de/rma

Freundliche Grüße
Henning
Lumeri.de

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Preis ist ok

Preis ist ok. Lieferung hat etwas gedauert kam aber unbeschadet an. Einzig der Lüfter bei UFO500 könnte etwas leiser sein, er ist zwar nicht unerträglich laut aber man hört ihn ordentlich arbeiten.
Sonst alles ok.

19 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

2 von 3 Leuchten sind defekt,

2 von 3 Leuchten sind defekt,
RMA habe ich durchgeführt, PAket ist auf dem Weg zurück, Allerdings bis heute kein Kontakt ausser RMA durch Lumeri, Die Frage ist wie geht es da weiter? Wer bezahlt die Transportkosten. Wann wir Ersatz geschickt?
Kommunikation scheint etwas schwierig.

12 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Lumeri

Antwoord van Lumeri

Hi Gerald

I am very sorry to hear, that you have had issues with your lamps.

Our customer service have replied to your email, in order to speed up the process of your RMA.
We look forward to hear from you, so that we can find a solution to the RMA. We will of course find a solution for you!

Best regards
Henning
Lumeri.de

---

Hallo Gerald

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Lampen hatten.

Unser Kundenservice hat auf Ihre E-Mail geantwortet, um den Prozess Ihrer RMA zu beschleunigen.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören, damit wir eine Lösung für die RMA finden können. Wir finden natürlich eine Lösung für Sie!

Freundliche Grüße
Henning
Lumeri.de

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