Lumi3re Reviews 37

Belachelijk slechte service.

Ik heb een puffer jacket besteld, maar deze bleek te klein te zijn, dus ik heb hem geretourneerd. Vervolgens heb ik een week niets meer van hen gehoord. Na een week heb ik zelf contact met hen opgenomen en pas toen hoorde ik dat de maat die ik wilde niet meer beschikbaar is. Dat is prima, dus ik heb terug gemaild dat ik de jas in een andere kleur zou willen. Nu wacht ik al een week op een reactie van het bedrijf, terwijl ik zoveel geld heb uitgegeven en dan moet ik ook nog achter hun aan zitten voor een product wat ik heb betaald maar nu niet heb ontvangen 2 weken verder. Dat is echt belachelijk!

Een pak besteld wat toch een maatje te klein bleek.wil graag ruilen.
Niet te bereiken en mailen niet terug
Geen aanrader om ooit nog iets van te kopen.

Betalen van refund laat eeuwen opzich wachten eveneens als reacties op de mail!!

Erg klantvriendelijk en komen afspraken na. klantenservice reageert snel en snelle levering. Omdat ik mijn bestelling zo snel mogelijk nodig had hebben zij om mij te helpen mijn pakket dezelfde dag verzonden.

Bedankt!!

Ik heb een pufferjacket besteld bij hen. Slecht afgewerkt en is beschadigd binnengekomen… ik heb ze een mail gestuurd via de site en ze vroegen om foto’s. Die foto’s heb ik 2x verstuurd maar ik krijg geen reactie terug…

Fijne Klantenservice, had voor de verjaardag van mijn vriend een jas gekocht maar verkeerde maat besteld. Door snelle reactie van klantenservice nog op tijd weten te regelen voor de verjaardag.

ZEER ONBETROUWBAAR! - Op 25 december plaatste ik een bestelling die ik later retourneerde vanwege de onvoldoende kwaliteit in verhouding tot de prijs die Lumi3re hanteert. Ondanks vier e-mails en meerdere berichten via Facebook Messenger heb ik geen reactie ontvangen. Het is nu anderhalve maand later en ik heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen, wat ik als zeer teleurstellend ervaar.

Gisteren een joggingpak maat 14 van Lumiere besteld en snel ontvangen! Alles goed gegaan erg tevreden
Pak valt aan de kleine kant maar bij onze zoon zit deze perfect!

Vorige week een bomber jacket besteld. Hele slecht kwaliteit. De stof voelt alsof het plastic is en de jas ruikt naar vis.

Meer dan 4 weken geleden pakketje terug gestuurd geen geld terug en geen pakketje alles weg . Vaker mail gestuurd maar ik krijg niks te horen .
Ik weet niet wat moet ik doen om mijn geld terug te krijgen .

Enorm slecht er worden dingen belooft en niet na gekomen.

Pakketje retour gestuurd meer dan 10 dagen geleden nog steeds geen reactie op geen enkele social platform.

Een pakketje retour gestuurd 11 dagen geleden. Ze laten niks van zich horen en geld krijg ik niet terug. Ze reageren nergens op

een pak besteld en betaald transactie doorgegaan vervolgens ga ik terug op de site staat er error geen email niks gekregen weet niks af van mijn pakket word ook niet op gereageerd

2 weken geleden mijn pakket geretourneerd. Meerdere berichten verstuurd. Nergens reactie op. Ik wil graag mijn geld terug