Luminoir Reviews 278

Besteld via een Nederlandstalige webshop met “30 dagen geld‑terug garantie” en een zogenaamd “eenvoudige retourprocedure”.
Het ontvangen product stelde helaas teleur. De kwaliteit is ondermaats en komt niet overeen met wat je op basis van de website en productfoto’s zou verwachten. Daarnaast klopt de maat totaal niet.
Bij het aanvragen van een retour blijkt dat het product enkel naar China kan worden teruggestuurd, met kosten van €25–€50. Dit wordt nergens vóór aankoop duidelijk vermeld.
Na weken e‑mailverkeer kreeg ik enkel aanbiedingen voor gedeeltelijke terugbetalingen (10% → 20% → 30% → 40% → 50%), maar geen eerlijke retourmogelijkheid binnen Europa.
Ook opvallend: de betaling bleek te gaan naar een bedrijf in Hong Kong, wat pas achteraf duidelijk werd.
Mijn ervaring is dat zowel de kwaliteit van het product als de retourafhandeling niet overeenkomen met wat de website belooft. Wees hier voorzichtig en lees alles zeer kritisch.

Bestelling nooit ontvangen. Webshop weigert terugbetaling ondanks tijdige herroeping.

Tracking staat op “bezorgd”, maar er is geen handtekening of ontvangstbewijs. Ik heb het pakket niet ontvangen noch aanvaard. De webshop eist dat ik zelf een claim indien bij hun vervoerder om een “attestation de non-réception” te verkrijgen, anders wordt geen terugbetaling uitgevoerd.

Zij geven aan dat hun intern systeem geen terugbetaling toelaat zolang de status “bezorgd” is.

De volledige communicatie is gedocumenteerd en werd inmiddels gedeeld met de bevoegde instanties.

Krijg geen antwoord op mn verzoek om een artikel te retourneren…totaal geen contact mogelijk…

Deze ster had ik liever niet gegeven.
Pure oplichters van deze verkoopsite.
Rommel voor de vuilnisbelt voor veel geld.
Wees gewaarschuwd.

Ik bestelde een uil, stonden geen afmetingen bij, dus nam het risico en werd bedrogen. De prijs laat uitschijnen dat het een grote uil is, maar was kleiner dan mijn hand. Moest er enorm lang op wachten, kreeg antwoord van de klanten dienst. Maar is een hele grote teleurstelling, geen aanrader, is bedrog.

Good and thanks

Heb niks te zeggen verder.

Gemakkelijk site/bestellen

Waarom overschakeling van Nederlands naar Engels tijdens de enquête?
Ik kreeg na mijn bestelling wel meer dan 10 mails over deze bestelling. Een beetje van het goede teveel.

Mooi ontwerp en snelle en goede afhandeling

Ik had een Niet Invasieve Glucosemeter Pijnloze Meting 99% Nauwkeurigheid 8in1 × 1 besteld voor 30 euro, krijg ik een goedkope vinger zuurstof meter opgestuurd. Ik heb contact opgenomen met ze en ik mocht een vervangend item voor hetzelfde bedrag uitzoeken, tja dat gaat echt niet lukken op die dure site van ze! Wat een Hollywood prijzen voor die Chinezen rommel. Waarom ben ik er ook ingetrapt...

Zelfs geen 1 ster waard. Partner deed bestelling, al snel hadden we door dat het artikel van Aliexpress waar het voor 1/6 van prijs te koop staat. Ook was de omschrijving wat misleidend op hun website. Mooie website die oogt alsof het een correcte winkel is, maar is een dropshipping scam met alleen maar chinese brol. Dezelfde dag van bestelling een email gestuurd om de bestelling te annuleren (nog geen uur later) - kregen dag erna antwoord dat het al verstuurd was. Bij aankomst mochten we het terugsturen maar we moesten zelf voor verzending betalen. Nou prima, maar pakket komt aan ik vraag verdere instructies om terug te sturen en er wordt telkens naast de kwestie geatnwoord. Je hebt ook het idee dat het BOTS zijn die antwoorden, allemaal dezelfde koek. We hebben nu uit nood een klacht ingediend bij de ACM en dit gecommuniceerd aan de winkel, hopelijk zien we onze centjes ooit nog terug. Belachelijk. Absoluut niets kopen.

Product gebroken ontvangen na 3 weken,werd verzonden in een plastic zakje,geen bescherming dus tijdens transport,is ook veel kleiner dan dat het filmpje liet geloven.
Is gewoon rommel ,had beter hier eerst komen zien naar de reviews

zeer lange levertijd, China pruttel.
site ziet er beter uit dan de producten dat ze (proberen te) verkopen

Bij ontvangst bleek het product niet overeen te komen met de advertentie en van zeer slechte kwaliteit. Bij een verzoek tot retour werden eerst allerlei alternatieven en omwegen voorgesteld om het product toch maar te houden.

Pas na drie mails waarin wij duidelijk en herhaaldelijk aangaven te willen retourneren, werd meegedeeld dat het product naar China moet worden teruggestuurd, wat voor ons een retourkost van minstens €80 inhoudt. Deze informatie wordt bewust achtergehouden tot het laatste moment, waardoor je praktisch gedwongen wordt in te gaan op hun “alternatief” van 30% terugbetaling. Dit is misleidend en oneerlijk.

Product zelf is goedkope rommel die je elders veel goedkoper vindt. Geen betrouwbare webshop. Wees gewaarschuwd.

Gewoon niet bij bestellen! Na bestelling kreeg ik direct de melding dat het product niet voorradig was. Er werd een korting aangeboden als ik voor een andere kleur zou gaan. Ik vroeg om refund. Dit was allemaal op 1 dag. Op dezelfde dag (?!) was het verkeerde product al verstuurd. Geen probleem werd tot 2x toe gezegd dat ik gratis kon retourneren en een refund zou krijgen. Dit bleek lastig ik moest meerdere mailtjes met foto’s aanleveren van het product. Dat hij onbeschadigd was. Achteraf had ik het pakket moeten weigeren bij de voordeur. Het is een vreselijk bedrijf ! Gelukkig heb ik met american Express betaald die een aankoopbescherming bied 🙏🏻

Heel slecht. Een levering 14 dagen nou dan weet ik het wel komt uit China. Dus ik vroeg mijn geld terug maar nee ja ik ben er in getuint ik zal ook nooit meer iets kopen op internet klaar mee

Product besteld maar ach, ach wat een ellende. Het is gewoon goedkope troep dat je op Ali Express kunt bestellen maar dan vele euro's goedkoper. Na ontvangst gelijk een mail gestuurd dat ik het artikel retour wil sturen omdat het niet is zoals in de advertentie is afgebeeld en ook van zeer slechte kwaliteit is. Vervolgens proberen ze op alle mogelijke manieren je over te halen het product toch maar te houden. Maar na 3 mails over en weer waarin ik telkens heb aangegeven dat ik het artikel retour wil sturen en mijn geld terug wil nog steeds niet het gevraagde retour adres gekregen. Echt wees gewaarschuwd dit zijn gewoon waardeloze oplichters.