For 7 år siden købte jeg skønne Luxaflex foldegardiner til hele huset. Desværre knækkede en lille plastikdims i sidste uge og gardinet faldt ned. En forespørgsel til producenten - “kan jeg købe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det er nu nogle år siden, at vores hus blev spækket med de lækreste gulvlange stofgardiner i samtlige af husets rum. Og der er kun én ting at sige; Alle skylder dem selv at have Luxaflex gardiner i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har gennem de sidste ca. 6 år været den (u)lykkelige ejer af 7 stk. Luxaflex's rullegardiner. I løbet af årerne er samtlige, vist også flere gange efterhånden, gardiners bremse til kædetrækket k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hej Luxaflex, Jeg havde købt 2 mørklægningsgardiner gennem Garant, men ders montage var meget skuffende. Efter 2. besøg fra Garant kontaktede jeg Jeres kunderservice for hjælp. I sendte en meget b... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Luxaflex® finder du et bredt udvalg af skræddersyede gardinløsninger, der forhandles gennem vores dygtige forhandlere over hele landet. Her får du professionel rådgivning, præcis opmåling og korrekt montering – alt sammen med fokus på kvalitet og det gode håndværk. Med Luxaflex® vælger du en løsning, der tager højde for både dine ønsker og rummets funktion. Vores sortiment spænder bredt – fra stofgardiner, Duette® gardiner og lamelgardiner til Silhouette® gardiner, rullegardiner, plisségardiner, persienner, liftgardiner, insektnet, Outdoor Screens og markiser. Hver gardintype fås i et væld af farver, stofkvaliteter og funktioner, så du kan skabe den løsning, der passer præcis til dit hjem.
Contactgegevens
Tangen 8, 8200 , Aarhus N, Denemarken
- 86 17 93 77
- info@luxaflex.dk
- luxaflex.dk
4,2
Goed
44 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tilfreds kunde
Jeg har nu haft besøg af luxaflex efterfølgende min klage på trustpilot.
Jeg må erkende jeg var lidt for hurtigt med at skrive herinde. Jeg burde havde givet luxaflex en chance for at rette op på mine problemer.
Jeg fik en konsulent på besøg fra luxaflex, efterfølgende min klage, jeg var pænt overrasket over hvor meget de egentligt gik op i at give deres kunder en god oplevelser.
Han var der i 1.5 time og sikrede sig alt virkede som det skal. før han forlod. Det kan godt være lidt kompliceret, men konsulenten var tålmodig og forklarede det samme igen flere gange indtil jeg forstod det korrekt 100%.
Jeg er idag en glad kunde, og pænt tilfreds med deres produkt og service.
Det skal sige jeg har købt 9 powerviews samt 13 gardiner fra luxaflex alene. Har to etager, og det hele virker super godt!
28 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Hold da fast en ringe kundeservice
Hold da fast en ringe kundeservice. Spurgte til reservedele til gardiner hvor svaret var "kig på hjemmesiden efter en forhandler"... da jeg så nævnte at det var en super kundeservice kunne de da godt hjælpe hvis det skulle være. De fik min adresse og ville sende del(ene) men intet skete... da jeg så spurgte om de havde sendt var svaret nej, de vidste jo ikke hvor mange jeg skulle have...
Må man opfordre til et kursus i kundeservice? Eller også er luxaflex måske bare ligeglade...
Opdatering 1/6:
Blev i dag kontaktet af Luxaflex som gerne ville løse sagen. Jeg havde dog fundet nogle bundlodder på nettet som "næsten" passer. Tak til luxaflex for at kontakte mig efter bemærkningen på trustpilot og derfor er anmeldelsen opgraderet til 2 stjerner.
26 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Meget tilfreds
Hej Luxaflex,
Jeg havde købt 2 mørklægningsgardiner gennem Garant, men ders montage var meget skuffende. Efter 2. besøg fra Garant kontaktede jeg Jeres kunderservice for hjælp. I sendte en meget behagelig montør (husker desværre ikke hans navn), som brugte den tid der var nødvendig for at sikre at jeg fik det produkt jeg forventede. Han tog sig god tid og kælede for detaljerne. Stor ros og tak.
Mange hilsner
Jeppe
18 augustus 2015
Review zonder uitnodiging
Nedladene og ligegyldig behandling
Efter at have kontaktet en forhandler, som ikke kunne give mig noget fyldestgørende svar, tillod jeg mig at kontakte dette firma, som har overtaget det tidligere hæderkronede firma Kirsch, for at høre om lamellerne i mit gardin kan vaskes eller om man alternativt kan købe nye lameller og til hvilken pris. Svaret var kort og kontant "kontakt en forhandler", hvilket viser manglende respekt for deres kunder. Efter min mening kunne et kundevenligt svar være "Tak for din henvendelse, med hensyn til pris så bedes du venligst kontakte en forhandler, men vi kan oplyse at der ikke kan/kan bestilles nye lameller. Endvidere kan vi meddele at produktet ikke kan/kan vaskes som følger.....".
Vi taler om et såkaldt "High end" produkt, men det gælder åbenbart kun prisen og ikke kundeservicen.
8 september 2014
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.