LuxCasa Reviews 15

Tilattu tuote heinäkuussa 25.Eivät vastaa sähköposteihin ja puhelimeen vastaa joku robotti...älkää tilatko!!

Ett riktigt opålitligt företag. Beställde en lampa som visar sig inte vara ce-märkt, kablaget helt synligt alldeles för klent, inga kopplingsdon medföjde, instruktion endast på kinesiska. Ingen retursedel.
Avråder å det starkaste att beställa härifrån.

Olisinpa lukenut muiden arvostelut, en olisi ikimaailmassa ostanut kyseiseltä yriykseltä yhtään mitään. Peilipöytä odottaa nyt kokoamista, mutta kiinan kieltä osaamattomana taitaa jäädä kokoamatta. Eivätkä osatkaan kovin laadukkailta vaikuta eli taitaa mennä suoraan osina kaatopaikalle. Harmittaa ihan vietävästi ja muiden kirjoituksista päätelleen taitaa olla turha toivo saada tuotetta palautettua ja rahojaan takaisin.

This company feels like a fraud. There is no way to reach a human. When I placed an order, there is no response at all to delivery time ticket.

When I cancel the order all of a sudden the order was to be shipped imminently. I asked for refund which they advise is coming within 14 days. Time went past, money not received and no response to follow ups.

Käsittämätön kokemus kenkäkaappien ostosta. Tuotteet eivät vastanneet kuvausta, ne olivat rikki sekä kokoamisosat puuttuivat. Koko reklamaatioprosessi kesti lähes puoli vuotta, enkä lopulta saanut kaikkia rahoja myyjältä takaisin. Myyjä tuntee selkeästi, kuinka onnistua huijaamisessa niin, ettei rahoja tarvitse koskaan palauttaa ostajalle. Luottokorttiyhtiö korvasi minulle summan, jota myyjä ei palauttanut. Kuluttajasuojaviranomainen ei tutki tapausta, koska minulla kuluttajana ei ole enää saatavia. Kauanko tämä myyjä saa vielä jatkaa systemaattista huijausta?

En tilaa enää koskaan täältä. Kalusteen kuvauksessa luvattiin helpot kokoamisohjeet, jotka todellisuudessa olivat hirveällä kuvanlaadulla olevat KIINAKSI kirjoitetut ohjeet O: Kaiken vaivan ja kyynelten jälkeen olimme kasanneet kalusteen, joka laadun puolesta joutaa suoraan kaatopaikalle. Sähköpostiin luxcasa ei koskaan vastannut.

Aivan käsittämätöntä asiakaspalvelua ja toimintaa. Ostin patjan ja haluaisin palauttaa sen. Ei onnistu koska olen avannut patjan sen laatikosta. Miten ihmeessä muuten voin palauttaa, jos esim on joku vika JOLLEN AVAA PAKETTIA. EN KENELLEKKÄÄN DUOSITTELE TÄTÄ YRITYSTÄ. Varoitam että älkää missään nimessä tilatko täältä mitään.

Todella huono kokemus kyseistä yrityksestä!

Lastensänky oli niin halvalla ja huonosti tehty. Maalipinta ohutta ja kuultaa läpi, naarmuja ja makea halkeama puuosassa. Puuttui osia ja kokoamis ohjeet olivat niin surkeat että jos mies ei olisi näppärä ideoimaan itse, olisi meillä jäänyt saamatta kasaan. Myöskään ikinä emme tuotetta kotiovelle saanut vaikka tästä toimituksesta maksoimme.

Eivät vastaa puhelimeen ja kun löysimme yhteydenotto lomakkeen reklamaatiolle, tähänkään eivät vaivaudu mitään yhteyttä ottamaan. Joten kehotan viisaampia jättämään tukematta tätä firmaa.

Erittäin huono palvelu, tuote ei vasta kuvausta, tilasimme sohvapöydän mikä oli ihan naarmuinen ja jälkiä joka puolella ja eivan suostu palauttamaan kun se on kasattu, huono palvelu varokaa tätä huijaus yritystä

Tuotteet eivät vastaa kuvia,
Toimitusajat saattaa venyä jopa puoleen vuoteen, itsellä meni vuosi, kunnes tuote vihdoin saapui. Tuote käyttökelvoton, olohuoneen pöytä mikä ei pysy pystyssä, sormella työntämällä kaatuu, "puiset" jalat todellisuudessa muovikalvolla päällystetyt muovijalat, jossa ilmakuplia.
Postikulut tuli lähes kalliimmaksi, mitä tuote itsessään.
Asiakaspalvelu ei vaivautunut edes vastaamaan kuluttajaneuvojan yhteydenottoon.

Do not order from this company!!!

Item came damaged, do not want accept return or return money. (By the low they should accept return.) Any normal company if delivered damaged product make a refund. Ordered folding bed, metal was bended and desk cracked. Telling that I should not accept this parcel and now they can not to receive insurance from delivery company! Because I didn't record damages( a lot of tape on the box). Maybe this is the business, get a compensation from delivery company all orders already damaged. Now I have to wait until/if they will resolve this problem. Opened dispute case 11 dec 23 and didn't get any answer until Christmas, when I called said that I will get an answer during next week. After a week and half received an email that it is my fault that I accepted this parcel! Parcel was good, just wrapped with a tape on the corner as many companies do. They are SCAMMERS! Worst shop and service provided. By the chines packing I understood that some problems will be with this company. Bad that I didn't read Trustpilot before ordered, because here is only 1 star reviews.

Älkää ikinä missään nimessä tilatko täältä mitään! Aivan kusetusta koko kauppa! Kiinalaisia valmiiksi viallisia tuotteita! Asiakaspalvelussa oma asiantuntija joka tietää kyllä kuinka tuote on koottu väärin jne ja reklamaatiota ei huomioida mitenkään! Eli todella iso RED FLAG!!

En suosittele ostamaan tästä kaupasta mitään. Lähettävät valmiiksi rikkinäisiä / viallisia tuotteita. eivätkä suostu minkäänlaiseen palautukseen.
Törkeä asiakaspalvelu, kohtelevat asiakasta huonosti. Minä asiaa en tähän jätä. Sain naarmuilla olevan pöydän.

Kerrottiin että menee 10 viikkoa tilauksessa. Se oli siis kyllä tiedossa. Nyt on mennyt lähemmäs 16viikkoa ja joka viikko kun kysyy tuotteesta niin tulee kuulemma tällä viikolla... Nyt pyysin sitten seurantatietoja paripäivää sitten eikä enään vastata. Ei jatkoon

En suosittele ostamaan tästä kaupasta mitään. Lähettävät valmiiksi rikkinäisiä sänkyjä eivätkä suostu vaihtamaan tai antamaan rahoja takaisin.
Törkeä asiakaspalvelu, kohtelevat asiakasta huonosti. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻