Luxus Kollektion Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich kann es nur weiter empfehlen, Gute Beratung ( einen großen Dank an Herr Jan) Schnelle Lieferung Und gute Qualität Soweit passt alles.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Finger weg !!!! Falsche Ware (Rucksack) geliefert. Rücksendung mangels Information zum Prozess dazu nicht möglich. Telefonisch nicht erreichbar, auf diverse Mails keine Reaktion. Jetzt sitzen wi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ich hatte direkt auf deren Homepage bestellt. Ich bekam eine Bestätigungsnachricht über den Kauf mit einem Lieferdatum. Zahlung über Paypal. Die Ware (Sony Xperia 10 VI Hülle Leder Klapphülle... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

habe vor 5 Tagen Bewertung abgegeben,dass Lieferung nicht kommt. Korrektur: Lieferung von Schwabenfeuer ist heut gekommen ,alles okay! Dauer und Kommunikation war nicht so gut aber Produkt ist toll... Toon meer


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Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

22 reviews

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Alle reviews

(22)

15 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ware wie bestellt geliefert.

Ich hatte direkt auf deren Homepage bestellt. Ich bekam eine Bestätigungsnachricht über den Kauf mit einem Lieferdatum. Zahlung über Paypal.
Die Ware (Sony Xperia 10 VI Hülle Leder Klapphülle mit Kartenschlitzen),
wurde wie bestellt und zum angegebenen Liefertermin (5 Tage nach der Bestellung) ausgeliefert.

Ob es sich um Leder handelt, kann ich nicht beurteilen. Sieht zumindest so aus und die Nähte sind auch genäht.

Über die unten genannten Kommunikationsprobleme kann ich daher nichts negatives berichten, da nicht notwendig und vergebe deshalb die 4 Sterne.

20.03. Kleines Update: Es handelt sich um Kunstleder. Festgestellt, nachdem mein lieber Neffe einen Aufkleber auf die Hülle geklebt hat, beim Entfernen war klar, kein echtes Leder.
Daher ziehe ich einen Stern ab. Vorher 4 Sterne , jetzt 3 Sterne.

24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Luxus Kollektion

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Beschreibung nicht eindeutig war. Wir werden die Produktbeschreibung umgehend prüfen und klarer formulieren. Falls wir noch etwas für Sie tun können, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Aktualisierung

Finger weg !!!! Falsche Ware (Rucksack) geliefert. Rücksendung mangels Information zum Prozess dazu nicht möglich. Telefonisch nicht erreichbar, auf diverse Mails keine Reaktion.
Jetzt sitzen wir hier mit etwas was wir nicht haben wollten.

Aktualisierung

Aufgrund der Stellungnahme zu meiner Bewertung, habe ich noch mal Kontakt aufgenommen und jemanden erreicht. Der gewünschte Artikel war leider nicht verfügbar, aber der im Januar falsch gesendete wurde gegen Erstattung zurück genommen. Das finde ich im Nachhinein sehr positiv, auch wenn der Beginn alles andere als gut war. Daher habe ich auf 3 Sterne erhöht.

20 februari 2025
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Antwoord van Luxus Kollektion

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