Luxus Love Reviews 256

Vorsicht! Das Unternehmen zeigt sich betrügerisch und handelt entgegen der eigenen Richtlinien zum Vorgang bei falsch zugesandten Artikeln. Die Ware kommt aus China. Ich habe eine Kette in Silber bestellt und eine goldene Kette bekommen. Natürlich will ich die nicht behalten. In unzähligen mails wurden mir erst 20, dann irgendwann 30% Nachlass angeboten. Das Unternehmen weigert sich aber, den falschen Artikel zu tauschen oder ein Retourlabel zu erstellen, um es unentgeltlich zurückzuschicken. Fehler, die das Unternehmen macht, muss die Kundin ausbaden.

Die Retouren müssen nach China geschickt werden. Kostet mindestens 50€.
Die Ringe sehen sehr billig aus.Bei Nachfragen bekommt man keine vernünftige Antwort.

Es kam ein Produkt was winzig klein ist. Auf den Fotos im Internet wird es viel grösser dargestellt. Und dann wurde sogar ohne Box geliefert. Und die Karte winzig klein, so dass sie kaum gelesen werden kann.

Hatte eine Kette bestellt, Jam viel zu spät an, wollte sie zurück schicken, kam die Meldung nach ca 30 Mails, man könnte hau hygienischen gründen nicht zurück nehmen. Es ist nur ein billiger Dreck, man bekommt auf den Flohmarkt besseres für weniger Geld. Leute lässt die finfen von Luxus Love, man wird dort nur betrogen, billiger kram, taugt nix, Schrott , man bleibt drauf sitzen, Geld zurück Fehlanzeige. HÄNDE WEG!!!! 0 Sterne ist immer noch zu viel.

-1 from 1-10 review- the product looks like it came out of a dime store egg and return policy is 💩 how do you know if you like it until you open it up and see what it looks like. Sigh🫡

Die Bewertung bezieht sich nur auf die Rücksendemöglichkeit. Wollte das Armband zurücksenden und habe einen Retourenschein beantragt. Umgehend bekam ich eine Antwort. Hier ein Auszug aus der E-Mail: Bitte beachten Sie, dass unsere Unternehmensrichtlinien es uns unter keinen Umständen verbieten, Rücksendungen anzunehmen, wie wir auf unserer Website deutlich angegeben haben. - Also würde ich sagen Finger weg, wenn ihr euch die Möglichkeit offen halten wollt, das Geschenk ( in meinem Fall - Armband) zurück zu geben.

Ich hatte ein Armband für meinen Sohn bestellt. Das Armband ist sehr klein. GRÖßE FÜR KLEINKINDER ausserdem lässt sich der Verschluss nicht öffnen.
Retoure gestaltet sich so gut wie unmöglich. Support schickt immer dieselben Mails aber keine Info, wie gewünscht, über eine Retoure Adresse.
Abzocke Nie wieder

Billiger Rotz. Die Kette scheint aus dem Kaugummiautomaten mit einer primitiven Pappkarte in einem kleinen Beutel. Ein Geschenk für eune 6 Jährige. Wer seiner erwachsenen Tochter damit eine Freude machen will wird schwer entäuscht. Nie wieder...

If I could give negative reviews I would because I can't get contact with ANYONE. No number will answer and their email takes forever to respond back. Dont give your precious money to this company and go buy a dinner to whoever you're tryna give a gift to.

Enttäuschend. Von den Versprechungen und Emotionen bleibt bei Erhalt des angeblich so tollen Armbands nicht viel übrig. Schlecht verarbeitet, die Ringe sind unterschiedlich groß und der größte Witz ist die angebliche Grußkarte, die Emotionen auslösen soll. In der Werbung ist sie größer dargestellt. In Wirklichkeit ist die Karte nur 6x6 cm und in etwa so groß wie das Armband selbst. Ehrlich gesagt ist es mir echt zu peinlich, so ein Ministück Papier als Grußkarte zu verschenken. Die Lieferzeit war mit über 2 Wochen ebenfalls ziemlich lang. Also nichts für Kurzentschlossene. Ich bin noch stark am Überlegen, ob ich es riskieren soll, das Armband an meinen Sohn zu verschenken und mich lächerlich zu machen. Oder ob ich es einfach in der Versenkung verschwinden lasse und unter "Dumm gelaufen" verbuche.

Eigentlich ist das nicht mal ein Stern wert weil gezeigt wird es in eine Geschenk Box und dann kommt mir eine tute mit ein schreiben und die Kette ihnen drin mit knoten wo ich nicht mal auseinander bekommen kann wie so hin geschmissen

I would give zero stars if I could. I ordered a gift for my daughter over a month ago and the experience has been nothing short of a mess. The package has been delayed, rerouted, stuck in “exception” status, and hasn’t moved in days. I paid extra for their so-called shipping protection, which has done absolutely nothing.

Customer service is basically copy-and-paste responses with no real answers. On 11/27 they even emailed me saying my order would arrive “within a few days” — that was completely false. Still nothing. And instead of actually fixing the problem, they offered me 20% off my next order… like I would ever order from them again after this disaster. I asked for a refund and nothing.

I’m still without the product, still without any real help, and all I’m getting is canned apologies and delays. Completely unacceptable. Save yourself the headache and shop somewhere else. This company has been the worst online shopping experience I’ve had in years.

I ordered 24 hr. delivery payed extra !!!! 13 days later it came.... tryed 3 phone # s none work sent 2 emails no responce....sent item back.... now no refund and now item in my hands $ 91.25 i am out !!!!!!!

Habe die Seite lediglich über einen Link besucht aber nichts bestellt. D.h. ich habe dort keine Daten gelassen. Trotzdem werde ich nun permanent mit E-Mails zugeschüttet. "Luxus Love Germany" steht in der Mail. Warum? Das Unternehmen ist laut Kontaktdaten in den USA.

Bonjour

J'ai acheté un collier pour ma fille sur le site luxus-paris.com
Ils ne m'ont jamais livré le produit et ils prétendent que je n'existe pas (mail / nom / transaction bancaire).
Pourtant j'ai bien payé et j'ai la trace de la transaction bancaire.

Cette société fait croire par son nom qu'elle est basée en France ce n'est pas le cas
Cette société de ne me connait pas et pourtant les coordonnées bancaires qui ont permis la transaction sont bien à mon nom.
Elle me demande mon numéro de commande ou de suivi alors qu'elle n'en crée un que lorsqu’elle expédie la commande. Comme elle ne m'a rien envoyé, elle me demande un numéro qu'elle n'a jamais créé !

Pour finir pas de compte client. On enregistre nos coordonnés postales et autres au moment de payer. Du coup difficile de se connecter à un compte client pour suivre sa commande puisque on ne peut pas le faire

Tout est fait pour voler le client sans qu'il puisse avoir le moindre recours
Je me suis donc fait voler 60 euros et je compte pas le temps à essayer de trouver une solution sans avoir de numéro de commande qu'on ne m'a jamais fourni (limite trop facile)
A fuir

Finger weg!
Nach 6 Monaten Tragen der Halskette ist die Beschichtung ab, zum Vorschein kommt ein billiges Material und kein Edelstahl… per E-Mail reklamiert, der Käufer teilte uns mit das wir nur eine 14-tägige Garantiezeit hätten! Keine Einsicht des Verkäufers… leider hatte mein Mann gleich 4 Ketten für unsere Töchter und mich bestellt!

Trotz einer zusätzlichen Gebühr für schnellere Lieferung fast 2 Wochen Wartezeit für eine wirklich minderwertige Ware!!!

This company won't respond to emails. I have not recieved my bracelet that my mom ordered for my birthday. It says it was delivered but no delivery yet.

Anliebsten würde ich garkeinen Stern geben.
Meine Mutter hat 3 Tochter Ketten gekauft.
2 davon sind noch super am glänzen, die andere ist nach einen Monat total abgedunkelt. Sieht nicht mehr schön aus.

Weder Ersatz noch Erstattung wird angeboten. Total Mist, das man darauf jetzt sitzen bleibt, weil schön sieht das nicht aus....

Toller Service und ein noch besseres Produkt. Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung verlief alles reibungslos. Die Qualität des Produkts ist hervorragend. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Einkäufe zurückkommen. Danke schön!