Maison Aurore Reviews 18

Commande d'une boule blanche.
La finition est très médiocre, tout en plastique.
La lumière est en plus désagréable.

Maison aurore refuse de reprendre la lampe car reçu il y a plus de 14 jours (elle n'a pas pu être posée de suite), cela respecte la loi mais pas sympa pour les clients
Je ne recommande pas du tout.

Le 16/4 en consultant le site avec le numéro de suivi, La poste nous signale que la suspension a été renvoyée a l’expéditeur. Nous demandons le remboursement le 16/4/2026. Je vous tiens informer du remboursement

Je viens d’appeler le 3631 de la poste pour savoir où était mon colis. Ils me disent qu’il a été renvoyé à l’expéditeur!!!
Jusqu’au 8/4 le numéro de suivi qui nous a été communiqué cng00802852986450. Nous nous sommes déplacés plusieurs fois à la poste et à mondial relais, personne ne trouvait le colis. Après plus relances par mail de ma part, maison aurore (qui n’a ni boutique en France et ni ligne téléphonique) m’a envoyé le 8/4/2026 un autre numéro de suivi lv102451266fr. Je vais donc à la poste avec ce numéro et on me dit que le courrier est reparti. J’appelle le 3631 pour vérifier, j’attends 15mn et on le confirme que le courrier (une suspension de 142,90€ qui rentre dans une courrier !) est reparti chez l’expéditeur. Je ne manquerai pas de vous informer que j’ai bien reçu le remboursement

Je viens d’aller au bureau de poste avec le nouveau numéro de suivi qui m’a été communiqué uniquement le 8/4. Le colis a été renvoyé. La moindre des choses est de le rembourser plus vite. Je n’ai jamais été aussi maltraitée dans une relation client, 40 mails au moins, des informations erronées dans la plupart. Je je comprends pas le but d’un tel traitement à part me voler 142€.

Cela fait d’un mois que j’attends ma suspension. Ils m’ont communiqué deux numéros de suivi différents qui ne correspondaient à rien. Ils répondent à mes mails mais j’ai l’impression d’avoir à faire à très grosse arnaque. J’attends ma livraison depuis début mars. Arnaque arnaque arnaque

Commande arrivée à temps, produit parfaitement à la hauteur de mes attentes.

Très bon produit, je recommande

Nous avons commandé un luminaire qui n’est jamais arrivé et le service client est injoignable. Est-ce possible d’avoir un numéro ou il est possible de les contacter. Le transporteur dit ne pas avoir le colis !

Très bon produit , service client très réactif je recommande !

Cela va faire deux mois que j’attend une commande coûtant plus de 200€, au moins déjà 3 e-mails envoyés dont un directement par le formulaire sur le site internet, et toujours aucune réponse. De temps en temps je reçois des notifications comme quoi le colis est en route et même une fois prétendant que le colis est disponible pour être retiré mais avec l’impossibilité de trouver le point de retrait … j’ai perdu espoir de recevoir ma commande ou même d’être remboursé,
Je ne souhaite pas que cela arrive à d’autres

Article déposé sur le palier de ma résidence par le livreur sans mon autorisation. Le colis avait disparu à mon retour. Ce n'est pas normal de ne pas remettre une commande à plus de 200€ contre une signature et de la laisser dans un endroit de passage.
J'attends une réponse rapide du service client.

A FUIR
Attention il s'agit de produits chinois.
J'ai commandé un très beau lustre en verre pour près de 400€.
C'est une mauvaise suspenssion tout en plastique qui est arrivée.
Absolument pas conforme à la description.
J'exige le remboursement immédiat !
A défaut j'engagerai des poursuites judiciaires.
Je vous conseille fortement de reprendre contact avec moi.

Très bonne expérience sur maison aurore. Ma commande est arrivée rapidement je recommande.

Après plusieurs commande sur ce site je ne peux que faire part de ma satisfaction !
Produit de qualité comme je l’avais imaginé.
Je recommande !

J'ai acheté un luminaire pour ma mère et elle est ravie !

Correcte merci

Petit grillage avec quelques LEDS venant de Chine pas du tout conforme à l'image, à un prix très élevé.
Site trompeur.

Service client déplorable.
Un colis soit disant livré alors que nous sommes absent et le service client nous fait faire les démarches pour contacter le transporteur.
Aucun suivi de leur part.

Produits de mauvaise qualité fabriqué en Chine
Service client inexistant
Impossible de renvoyer les produits bas de gamme
400€ a l’eau
FUYEZ, site malhonnête

Au premier abord un joli site français avec des produits haut de gamme… Une belle histoire racontée, un nom, tout sonne belle entreprise française avec de beaux produits nobles. Les prix vont avec d’ailleurs. Au moment de commander j’ai su que quelque chose n’allait pas. Un suivi de commande étrange, aucun avis publié, nom de domaine créé en mai 2025 avec une provenance de Lituanie. Le colis arrive et là je comprends que cela vient de Chine, le matériel du produit est hyper cheap… encore du dropshipping bon sang. Scandaleux !

Pas d’avis ? Tant mieux, je vais donner le mien.
Des voleurs, tout simplement.
Des luminaires vendus comme étant en céramique, alors qu’au final ce sont de simples produits bas de gamme en aluminium, clairement de la chinoiserie.
Aucun domino de raccordement, malgré un prix de 85 €.
À fuir absolument, c’est une arnaque.