Les bijoux sont vraiment magnifiques, la livraison a été rapide pour ma part. Cependant grosse déception dès que j’ai commencé à porter les bagues commandées. Au bout de 2h des traces foncées apparais... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Le site a une bonne ergonomie, est agréable et donne envie (un peu trop même 🫣), les bijoux sont super bien présentés ( plusieurs modèles et différents angles) Commande reçue rapidement et le... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’avais déjà commandé il y’a quelques années sur ce site et la j’ai voulu retenter le coup parce que la collection est vraiment très belle et que la qualité des bijoux que j’avais déjà acheté n’a pas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’habite dans le Sud de la France et je ne me sers qu’à la Maison dorée à Ixelles : compétence, gentillesse, aide sans parler de l’intérieur chaleureux du magasin et sa déco. Un vrai plaisir. Une oas... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Maison Dorée est une marque de bijoux raffinés dorés en France. Ajoutant ainsi la touche parfaite à toutes vos tenues.
Contactgegevens
, 13009, Marseille, Frankrijk
- client@maison-doree.com
- maison-doree.com
4,3
Uitstekend
445 reviews
Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
J'ai passé une commande sur leur site…
J'ai passé une commande sur leur site que je n'ai jamais reçue. Je leur ai envoyé plus de 4 emails et j'ai essayé de les appeler, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je souhaiterais donc être remboursée de mon argent.
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Joanna,
Nous sommes navrés pour ce désagrément,
Toutefois nous n'avons aucun mail de notre côté avec ces coordonnées et nous ne parvenons donc pas a trouver l'historique de ces échanges. Nous ne sommes joignables que par mail à cette adresse client@mail-doree.com.
N'hésitez pas à nous adresser à cette adresse votre demande que nous ne manquerons pas de traiter le plus rapidement possible.
En espérant pouvoir vous aider ,
Bonne journée
Maison Dorée
trés mécontente
j'ai acheté les BO et à la réception du colis je l'ouvre immédiatement et je m'aperçois que les BO n'ont pas leur fermoir. Je contacte le sav client pour en informer le vendeur et leur demander de bien vouloir m'envoyer 2 fermoirs sans ça je ne pouvais pas porter les BO. Le sav me demande des photos que j'envoie, on me répond que les BO ont été envoyées avec leur fermoir une vidéo ayant été faite avant l'envoi, vidéo que je n'ai pas vu car pas envoyée. je demande à effectuer un retour pour un échange que le sav me refuse également. Je me retrouve avec une paire de BO sans fermoir donc impossible à porter, étant obligée d'acheter 2 fermoirs pour pouvoir les porter. C'est inadmissible Même si les produits sont beaux, je ne recommande pas d'acheter un produit car si vous rencontrez un problème quelconque le sav ,n'est pas à votre écoute et ne vous solutionnera pas le problème, remettant même votre bonne foi en doute J'achète tout sur internet, je n'ai jamais vu ça A fuir absolument
28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Caroline,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes sincèrement navrés mais comme indiqué dans nos échanges, les boucles d'oreilles sont parties de notre entrepôt avec leurs fermoirs. Nous vous transmettons de nouveau la vidéo prouvant cela par mail.
Egalement nous ne vendons pas de pièces détachées pour des raisons de stock.
Veuillez encore nous excuser pour cet incident
Maison Dorée
Je trouve quand même cela abusé
Je trouve quand même cela abusé, car quand l’article ne te plaît pas en plus de payer la livraison, tu dois payer le retour à tes frais. De plus, je trouve que le produit est pas de très bonne qualité et dans un emballage simple. Pour finir le produit sur le site Internet rend beaucoup mieux qu’en vrai. Je ne recommande pas les produits ni le processus de retour et aucun contact avec le service client, c’est vraiment pas très qualitatif comme site Internet.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour, Laura
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour et la qualité perçue du produit. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité et un service irréprochable.
Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions.
Cordialement,
Maison Dorée
Spedizione veloce nessun problema!
Spedizione veloce, tutto perfetto! nessun problema! :)
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Giulia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre livraison s’est bien déroulée et dans les délais.
Bien à vous,
L’équipe Maison Dorée
Beaux bijoux mais qualité à revoir
Les bijoux sont vraiment magnifiques, la livraison a été rapide pour ma part. Cependant grosse déception dès que j’ai commencé à porter les bagues commandées. Au bout de 2h des traces foncées apparaissent sur vos doigts au niveau de la bague, comme quand vous portez des bijoux de mauvaise qualité…
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Clara,
Merci pour votre retour positif concernant la livraison et l’apparence de nos bijoux. Nous sommes désolés d’apprendre que les bagues n’ont pas tenu leurs promesses en termes de qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques au sérieux.
Nous allons transmettre ce retour à notre équipe pour vérifier la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Maison Dorée
J'adore la qualité des bijoux
La plupart de mes bijoux viennent de Maison Dorée, j'adore la qualité et les collections sont plus belles les unes que les autres ! J'ai récemment craqué sur la collection de Saint Valentin et j'en suis ravie, je les porte tout le temps !
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Noémie,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos bijoux et que la collection de Saint Valentin vous a séduite. C'est un réel plaisir de voir nos créations porter autant de bonheur au quotidien. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous serons toujours heureux de vous accompagner dans vos prochaines découvertes.
À très bientôt chez Maison Dorée !
Bien à vous,
L’équipe Maison Dorée
J'avais une mauvaise expérience dû à…
J'avais une mauvaise expérience dû à une non-réception du colis (sûrement la faute de Mondial Relay). Cette fois-ci, la livraison s'est déroulée sans encombre et les bijoux ont beaucoup plu à la personne concernée par le cadeau.
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Cory,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée.
Nous sommes ravis que les bijoux aient trouvé leur place et qu’ils aient plu à la personne à qui le cadeau était destiné.
A très bientôt
Maison Dorée
Je recommande +++
Je recommande +++. J'ai commandé deux bagues. Elles sont absolument magnifiques. Elles ne bougent pas dans le temps. Rapport qualité prix 👌 et livraison super rapide.
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Bérangère,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos bagues vous aient enchanté et que vous soyez satisfaite de leur qualité et de leur durabilité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d'autres créations très bientôt
Maison Dorée
Collier magnifique
Collier magnifique, ravie de mon achat. Site au top, envoi soigné et rapide, a recommander sans hésitation
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le collier vous plaise et que votre expérience d'achat ait été agréable.
Bonne journée
Maison Dorée
Très beaux bijoux
J’avais déjà commandé il y’a quelques années sur ce site et la j’ai voulu retenter le coup parce que la collection est vraiment très belle et que la qualité des bijoux que j’avais déjà acheté n’a pas changer ou très légèrement.J’ai reçu les bijoux très rapidement et ils sont vraiment très beau, on voit qu il y a eu un changement au niveau de la fabrication.En tout cas je l’ai met tout les jours et pour l’instant rien à redire ils sont magnifique 🥰 je me tâte à recommander d’autre pièce
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Lisa,
Un grand Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que la qualité des bijoux soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à vous tenir au courant des nouveautés!
À très bientôt, et merci encore pour votre confiance !
L'équipe Maison Dorée
Beaux produits
Colis reçu en temps en heure, les boucles d'oreilles sont conformes et très jolies.
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que les boucles d'oreilles soient à la hauteur de vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée.
À bientôt,
L'équipe Maison Dorée
Bijou de main
Envoie rapide et emballage au top je recommande 😉👍
30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour ce retour !
Nous sommes ravis que l'envoi et l'emballage aient répondu à vos attentes.
À très vite pour une nouvelle expérience,
L'équipe Maison Dorée
Super comme sur la photo
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour,
Merci pour ce retour, er nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes.
A très bientôt
La Team Maison Dorée
Produits conforme aux photos et de très…
Articles conforme aux photos et de très bonnes qualités 🤩 emballage nickel et livraison très rapide.
Je suis très contente de ma commande😊
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison rapide et la qualité de nos bijoux ont été à la hauteur de vos attentes.
À très vite,
L'équipe Maison Dorée
site fiable !
Article reçu très rapidement et magnifique. encore merci !
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Maelle,
Merci à vous pour ce retour positif!
Nous sommes ravis que l'article vous plaise et que la livraison ait été rapide.
À bientôt pour de nouvelles découvertes chez Maison Dorée!
Coup de coeur sur un de vos bijoux de…
Coup de coeur sur un de vos bijoux de main
Envoie rapide
Merci
Plus qu'à voir la qualité dans le temps.
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Anais,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez eu un coup de cœur pour l’un de nos bijoux de main et que l’envoi ait été rapide. Nous espérons que la qualité vous satisfera pleinement au fil du temps.
À très bientôt,
L'équipe Maison Dorée
Augmentation des prix justifiée
Très contente que l'augmentation des prix soit justifiée par un nouveau packaging qualitatif. Pour la qualité du bijou, on verra avec le temps, mais les BO sont magnifiques :)
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Dorée
Bonjour Hélène,
Nous sommes ravis que vous soyez conquise par votre commande et que la qualité du bijou ainsi que son packaging soient à la hauteur de vos attentes.
À très vite,
L'équipe Maison Dorée
Super bijoux…. Mais…
Super bijoux originaux livraison rapide, vous perdez une étoile pour les frais de livraison un peu cher.
12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Bijoux magnifique à voir dans le temp…
Bijoux magnifique à voir dans le temp la qualité
12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beaux produits et livraison très…
Beaux produits et livraison très correcte
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.