Maisonafford Reviews 

Parfüms Top, Service Herausragendend!

Ich hatte das Problem, dass die Post das Paket im Verteilzentrum verloren hatte. Problem, bei mir stand ein Umzug an und ich hatte lediglich eine Woche Rest, um die Lieferung zu erhalten.

Der Support in Person von Luna hat mir hervorragend geholfen. Sie baten mich zuerst um einen Anruf bei der Post, sicherten mir aber zu, dass Sie die Ware unentgeltlich erneut senden würden, wenn die Post keine Lösung parat hätte.

Welch Wunder... Die Post konnte nicht helfen. Sofort wurden die Parfüms erneut iosgesendet und waren wenige Tage später, noch vor dem Umzug in meinen Händen.

Hinzu kommt. Luna hat innerhalb von wenigen Minuten geantwortet, es dauerte nie länger als eine Stunde.

Vielen Dank für die Parfüms, aber vorallem für die Hilfe!

Wurde durch Shortform Content auf die Marke aufmerksam und hab durch die 3 für 2 Aktion direkt 3 verschiedene Parfums bestellt.
Die Preise sind allgemein absolute Kampfpreise was die Marke direkt sehr attraktiv für mich gemacht hat.
Viele hier berichten negativ von den Lieferzeiten aber ich muss sagen alles innerhalb einer Woche (was bei mir zutrifft) ist in einem normalen Rahmen und das trotz sehr offener Kommunikation der Firma via Email.
Die Düfte sind der Hammer und haben bei mir schon für positive Kommentare gesorgt!
Werde ich definitv weiter empfehlen und ich werde definitiv wieder bestellen.

Die Auswahl an guten Parfümen ist groß. Ich habe mehrere ausgesucht, die meinen Vorlieben entsprachen. Ich war sehr gespannt. Ich kann ohne Abstriche sagen: Meine Erwartungen wurden übertroffen. Die Düfte sind ausgezeichnet! Das Drumherum war auch perfekt: Bestellung und Lieferung ohne Probleme, alles kam schnell und liebevoll verpackt bei mir an. Der Preis ist unschlagbar. Klare Empfehlung!

Am 23.08. Bestellt. Bis heute nichts erhalten. Mehrfach beim Support gemeldet und mit der unfähigen KI Luna schreiben dürfen. Nichts gebracht.
Über Instagram probiert, hier zwar ne Antwort erhalten, aber getan hat sich nichts. Auf meine Emails wurde trotzdem nicht geantwortet.
Ich sag es euch ehrlich.
Ist ein Scam!

Ich habe bisher 2x bestellt, beim ersten Mal bekam ich nach 3 Tagen eine Sendungsnummer, dann geschah 2 Wochen lang nichts. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Problem wohl bei der DHL liegt, man sich aber darum kümmert wenn in 3 Wochen immer noch kein Paket da ist. Eine Woche später war das Paket da, mit der gleichen Nummer, aber erst nach 2,5 Wochen tatsächlich versendet. Der Duft ist gut. Ich habe gleich nochmal nachbestellt, gleiches Spiel, 3 Tage später eine Sendungsnummer, seit 4 Wochen rührt sich nichts. Auf Nachfrage wieder DHL schuld. Habe nun, nach dem die vom Anbieter gesetzte Wartefrist von 3 Wochen abgelaufen ist, mit Anwalt und Anzeige gedroht, keine Reaktion mehr. Ganz schlechte Kür, werde wohl mein Geld über Paypal zurück holen müssen und künftig woanders kaufen. Schade..

Alles hat prima geklappt, ich hab 3 Parfums bestellt und eine Woche später war alles gut verpackt bei mir 😊
Ich mag die cleanen Flakons, die Sprüher funktionieren super und die Kommunikation war schnell, freundlich und hilfsbereit… gerne wieder, vielen Dank

Warte seit einer Woche, dass die Sendung an DHL übergeben wird. Bestellung aktuell noch in Progress - aber mit 1-3 Tagen Versand hat das nichts zu tun. Hätte fairerweise die Bewertungen hier lesen sollen vorher. Aber Lieferprozess ist wirklich eine Zumutung. In mind. 2 Wochen soll es dann die Möglichkeit geben mein Geld zurückzubekommen. Was eine Zeitverschwendung.

Habe am 18.08.26 4 Glas-Fläschchen syntetisches Parfüm a. 50 ml bestellt, die mir in 1 - 3 Tagen mit schriftlichem Versprechen geliefert werden sollte.
Selbst nach mehrmaliger Korrespondenz und widersprüchlichen Zusagen der Maison Afford GmbH,
kam endlich etwas Bewegung in der Angelegenheit.
Wieder versprach man mir die Angelegenheit zu regeln
und machte neue Lieferzusicherungen die aber wieder nicht eingehalten wurden. Am Ende habe ich begriffen, das die Leute von Maison Afford GmbH ganz offensichtlich entweder Analphabeten oder Kinder sind, die erst eine Woche vorher eine Idee in die Tat umsetzen wollen aber nicht so recht wissen, wie sie es anfangen sollen. oder es ist eine Hausfrauengruppe, die in ihrer Wohnstube Internetversandhandel ausprobieren. Ich empfehle dieser Firma einen deutschen Sprachtrainer und zugleich den Deutschen
Anstandsknigge für den Umgang mit erwachsenen
Kunden, die in Deutschland geboren wurden und einen Schulabschluss haben. Außerdem gehört dieses Geschäft in den Händen von Profis, die etwas vom Versandhandel verstehen.
In dem Stadion in dem sich die Firma zur Zeit befindet,
kann ich keine gute Empfehlung aussprechen, denn erst nach meiner gerichtlichen Androhung und einer Betrugsanzeige wurde mir meine Parfümbestellung am 11.09.26 zugesand.
Eine zweite Parfümbestellung meinerseits gibt es nicht mehr.

Es ist wirklich so, wie beworben: Die Parfüms riechen wie die Originale und halten auch ähnlich lange den Duft. Die Lieferung dauerte etwas länger als angegeben, war aber noch in Ordnung. Ich werde wohl wieder bestellen.

- gute Beschreibung der einzelnen Produkte
- aus meiner Sicht eine zeitnahe Lieferung in der heutigen Zeit.
- auf E-Mail Anfrage zu den Produkten immer, wirklich immer, eine sehr schnelle Antwort.
- Produkte sind sehr gut und halten lange (8-10 Std)

Ich bin mehr als zufrieden mit den Parfüms, bestelle nur noch bei maison afford. Preis leistungs Verhältnis ist super.

Das Konzept und die direkte Kommunikation überzeugen mich. Der Duft hält gut:-)

Der Kundenservice reagiert sehr träge und versteht nicht, was man möchte.

Eine widerrufene und zurückgeschickte Ware war am Ende doch nicht erstattungsfähig. Dies erfuhr ich nur auf Nachfrage. Dann nestand ich darauf, dass mir die Ware zurückgeschickt wird. Sogar auf meine Kosten. Dafür earen 6 emails notwendig... Unmöglich. Es gibt viele Ausnahemn der so beworbenen Zurücknahme der Düfte. Achtung Scam!

Ich habe Mitte August (17.08.) die Versandbestätigung erhalten.
Leider ist der Artikel nie bei mir angekommen. Anscheinend auf dem Postweg verloren gegangen.
Nach mehrmaligem hin und her Schreiben und wurde mir für den 07.09.26 eine kostenfreie Nachlieferung angeboten , welche ich auch angenommen habe , um ein paar Minuten später die Info zu erhalten , daß Artikel erst wieder in 2-3 Wochen lieferbar war , obwohl er auf der Webseite mit2- 3 Tagen Lieferzeit angegeben ist. Darauf hin habe ich um Rückzahlung meines Erstattungsbetrages gebeten , worauf hin mir die sofortige Rückerstattung zugesichert wurde. Am zweiten Tag habe ich nachgefragt wo mein Geld bleibt , darauf hin wurde mir erklärt , daß das Budget für Rückerstattungen am Vortag ausgeschöpft war , aber die Rückerstattung sofort veranlaßt wird . Am 3. Tag wurde mir auf meine Nachfrage , wo die Rückerstattung bleibt gar nicht mehr geantwortet. Letztendlich habe ich die Rückerstattung über PayPal angefordert , was auch reibungslos vonstatten ging.
Ich dachte die vielen negativen Kommentare können ja nicht wirklich sein. Ich wurde aber eines besseren belehrt. Man lernt halt nie aus.
Schlechteste Erfahrung die ich jemals in einem Shop machen musste, einfach nur unterirdisch .an Ausreden und Vertröstungen nicht zu überbieten. ( habe Schriftverkehr sicherheitshalber dokumentiert )

Ich habe Mitte August (18.08.) die Versandbestätigung erhalten.
Leider sind die Artikel nie bei mir angekommen. Anscheinend auf dem Postweg verloren gegangen.
Nach mehrmaligem hin und her Schreiben und Weigerung des Supports nach Verbleib des Pakets bei DHL nachzufragen (sei schlicht nicht deren Prozess) habe ich mich selber um eine Anfrage bei DHL gekümmert. Paket tatsächlich verloren.

Mir wurde daraufhin eine Nachlieferung versprochen. Diese wurde bis heute nicht im System angelegt / keine Sendungsnummer zur Verfügung gestellt. Mein Geld haben sie aber schon seit 3 Wochen.
Ich habe mein Geld jetzt über Paypal zurück geholt und einen Fall eröffnet.

Ich dachte die vielen negativen Kommentare können ja nicht wirklich sein. Ich wurde aber eines besseren belehrt.
Nie wieder! Schlechteste Erfahrung die ich jemals in einem Shop machen musste. Schade.

Habe das Pendant zu Tilia bestellt. War so gespannt....
Es riecht überhaupt so gar nicht nach dem Orginal, nicht annähernd, bin voll enttäuscht. Musste es mehrmals aufsprühen um überhaupt einen Geruch wahrzunehmen. Wie ein altbackener "Omaduft". Furchtbar, nie wieder! Nicht mal für ca 30 Euro....

Meine bisherigen Bestellungen haben zur Zufriedenheit funktioniert...

Bestellung klappt. Lieferung gut verpackt und zuverlässig. Manchmal dauert es etwas, aber das ist angesichts der Preis/Leistung voll okay.
Lieferung easy.
Beratung durch den Bot ist okay.
Schon 4. Bestellung. 10 verschiedene düfte, bisher alles gut.

Alles Bestens, schnell geliefert.

Ich hatte mir die Galileo Reportage angeschaut und daraufhin Interesse bekommen. Da ich mich generell etwas besser informiere, bevor ich etwas bestelle, habe ich bereits mit einer längeren Lieferzeit gerechnet. Ich habe am 24.08. bestellt und gleich am nächsten Tag die Versandbestätigung erhalten. Ich denke, dass zu diesem Zeitpunkt aber noch nichts versandt wird, da auch auf der Sendungsvefolgungsseite steht, „Paket angekündigt“ und erst zu einem späteren Zeitpunkt stand dann „Paket übernommen“ dort. Man hat zwischendurch von MaisonAfford eine Infomail zu den Düften bekommen und auch ein Entschuldigungsmail für die derzeit längere Wartezeit.
Das Paket kam dann am 2.9.
6 Werktage Lieferzeit finde ich überhaupt nicht tragisch (Versand nach Österreich) und für ein Start-Up mit eigener Abfüllung vollkommen in Ordnung. Außerdem ist der Preis fair und es gibt immer wieder Angebote / Gutscheincodes! Ich habe zum Ersten Mal online Parfums gekauft und bin begeistert. Die Düfte sind mal ganz was anderes, riechen alle 3 wirklich gut! Am Liebsten würde ich gleich noch 3 süßlichere Düfte kaufen, da ich mich zuerst von der Qualität / Duftnoten überzeugen wollte, um nicht am Ende ein „Kopfwehparfum“ zu besitzen!