Logo MAISON NOVARA.
Bezoek de website

MAISON NOVARA. Reviews 14

•
TrustScore 3 uit 5

3,2

Binnenhuisarchitect
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Binnenhuisarchitect

Geschreven door het bedrijf

Maison Novara sélectionne des pièces design et fonctionnelles pour sublimer l’intérieur au quotidien. Esthétique soignée, installation facile et expérience apaisante : le beau, simplement, pour chaque espace de la maison.

Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

14 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je suis assez déçue pour la qualité de…

Je suis assez déçue pour la qualité de la lumière, je trouve qu’elle manque de chaleur et que les teintes sont trop froides. Le jaune n’est pas un beau jaune et le blanc-bleu chirurgical. J’hésite à les garder. Sinon elle correspond à la publicité.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MAISON NOVARA.

Antwoord van MAISON NOVARA.

Bonjour,

Merci pour votre retour honnête.

Nous sommes désolés que les teintes lumineuses ne correspondent pas à vos attentes. La température de couleur peut effectivement varier selon les préférences personnelles.

Si vous souhaitez retourner votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à support@maisonnovara.com avec votre numéro de commande. Nous vous expliquerons la procédure de retour.

Merci pour votre confiance.

L'équipe Maison Novara

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I have never received the order

I have never received the order - it was never delivered, but the payment was accepted by Maison Novarra

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MAISON NOVARA.

Antwoord van MAISON NOVARA.

Hello,

We sincerely apologize for this situation.

Could you please contact us at support@maisonnovara.com with your order number? We will immediately check the tracking of your package and find a solution as a priority.

Thank you.

The Maison Novara Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

very pro !

very pro !
nice products

thank

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MAISON NOVARA.

Antwoord van MAISON NOVARA.

Thank you so much for your kind words!

We're delighted that you're happy with our products and service.

Your satisfaction is our greatest reward.

Thank you for your trust!

The Maison Novara Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Le colis avait été écrasé et les boîtes…

Le colis avait été écrasé et les boîtes abimées dans le transport. Le cerclage interne du cache de la lampe était cassé (3 lampes sur 4).

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MAISON NOVARA.

Antwoord van MAISON NOVARA.

Bonjour,

Toutes nos excuses pour les dommages subis lors du transport.

Cette situation n'est pas normale. Pourriez-vous nous contacter à support@maisonnovara.com avec votre numéro de commande et des photos des dommages ?

Nous vous enverrons immédiatement des lampes de remplacement, entièrement à nos frais.

Merci.

L'équipe Maison Novara

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très agréablement surprise par ce…

Très agréablement surprise par ce produit lumineux et sons !!

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MAISON NOVARA.

Antwoord van MAISON NOVARA.

Merci infiniment pour ce retour !

Ravis d'apprendre que le produit vous a agréablement surprise.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Merci pour votre confiance !

L'équipe Maison Novara

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je n ai toujours pas reçu ma commande…

Je n ai toujours pas reçu ma commande du 18 mars nous sommes le 6 avil donc je ne pourrais donner un avis sur le produit

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MAISON NOVARA.

Antwoord van MAISON NOVARA.

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce retard anormal.

Pourriez-vous nous contacter immédiatement à support@maisonnovara.com avec votre numéro de commande ? Nous allons vérifier le suivi de votre colis et trouver une solution en priorité.

Merci.

L'équipe Maison Novara

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’attends toujours ma commande……

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MAISON NOVARA.

Antwoord van MAISON NOVARA.

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce retard.

Pourriez-vous nous contacter à support@maisonnovara.com avec votre numéro de commande ? Nous pourrons ainsi vérifier le suivi de votre colis et trouver une solution rapidement.

Merci.

L'équipe Maison Novara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Éclairage d’appoknt

Tout d’abord ces lampes me sont d’une très grande utilité pour un usage courant et non pas pour éclairer des objets. Ensuite le suivi de la commande a été facile et la livraison rapide.

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MAISON NOVARA.

Antwoord van MAISON NOVARA.

Merci infiniment pour ce retour !

Ravis d'apprendre que nos lampes vous sont très utiles au quotidien et que la livraison s'est bien passée.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Merci pour votre confiance !

L'équipe Maison Novara

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

la lumière que j'ai commandé claire…

la lumière que j'ai commandé claire beaucoup moin que dans votre publicité.
je suis déçu

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MAISON NOVARA.

Antwoord van MAISON NOVARA.

Bonjour,

Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour cette déception.

Notre lampe produit 900 lumens à intensité maximale. Si vous constatez que l'éclairage est insuffisant, quelques vérifications :

- Avez-vous réglé l'intensité au maximum via la télécommande ?
- La batterie est-elle complètement chargée ? (Une batterie faible réduit la luminosité)
- Avez-vous activé les deux éclairages (haut et bas) ?

Si après ces vérifications le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter à support@maisonnovara.com avec votre numéro de commande. Nous trouverons une solution adaptée.

Cordialement,
L'Équipe Maison Novara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfaite

Le colis a mis du temps à arriver, mais le produit est top ! Service client ok

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MAISON NOVARA.

Antwoord van MAISON NOVARA.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour honnête.
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions également pour votre patience concernant le délai de livraison et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Au plaisir de vous revoir chez Maison Novara.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I am a little concerned

I have bought two clothing sets, and haven’t received them yet. On the ad and their site it said that the shipping would take 2-4 business days or something like that, and I ordered 25 of November and to day it is the 5 of desember. I understand since it’s Christmas times that shipment traffick is high, but at least give me a, tracking number aswell as updates.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo MAISON NOVARA.

Antwoord van MAISON NOVARA.

Bonjour,

Nous pensons qu’il s’agit d’un faux avis ou d'une erreur de votre part. Notre boutique ne livre pas en Norvège, or votre commentaire mentionne une commande supposément envoyée vers ce pays. Après vérification, aucune commande correspondant à vos informations n’existe dans notre système.

Nous invitons toute personne ayant une véritable commande à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions apporter une aide rapide et personnalisée.

Merci de votre compréhension.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Insupportable

Je n’est pas reçu mon colis jusqu’à maintenant là

15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo MAISON NOVARA.

Antwoord van MAISON NOVARA.

Nous tenons à préciser que notre boutique n’est même pas encore active à l'heure actuelle et qu’aucune commande n’a été passée. L’avis que vous avez publié est donc manifestement faux.

Nous considérons ce type de comportement, incluant le chantage ou la diffusion de fausses informations, comme illégal et nous nous réservons le droit de poursuivre en justice contre toute personne diffusant de tels messages.

Nous invitons toute personne ayant des préoccupations légitimes à nous contacter directement via notre service client pour toute clarification.

Merci de votre compréhension.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer