We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik heb een gepersonaliseerde geboortekrant besteld. Helaas bleek het een onleesbare print. De vraag is of dat het wel de bestelde datum is?
Er valt niet te praten met dit bedrijf. Slechte klantenservice, ik bestel er niets meer!
Een gepersonaliseerde kaars besteld, deze kwam met allerlei kleine beschadigingen en vuile vlekken toe. De cadeauverpakking zag er niet uit zoals vermeld op de website. Wanneer je 35euro betaalt voor 1 kaars mag je toch tenminste verwachten dat ze niet beschadigd is. Contact opgenomen met de klantendienst maar gewoon afgescheept.
Een zelf ontworpen bierfles besteld voor vaderdag. Fles komt uiteindelijk anders dan ontworpen aan. Tekst op de fles ontbreekt en word vervangen door een QR-Code, cadeauverpakking ontbreekt en ook de tekst op de etiketten is zeer slecht leesbaar (ook in de al bestaande ontwerpen, die je zelf kunt aanpassen). Geen aanrader
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
