Maletasgreenwich Reviews 

Ik bestelde onlangs twee koffers bij Maletas Greenwich omdat op de website stond dat ze op voorraad waren. Later bleek dat de koffers de verkoper zelf nog niet hadden bereikt. De toegezegde levering bleef uit en ik moest herhaaldelijk zelf om duidelijkheid vragen. Ik heb de bestelling daarom geannuleerd.

Mijn ervaring is dat de informatie over de voorraad en levering niet overeenkwam met wat er daadwerkelijk gebeurde. Ook heb ik mijn geld nog niet terugontvangen. Ik raad anderen aan hier niet te bestellen zolang het bedrijf niet duidelijk communiceert en terugbetalingen correct afhandelt.

Als de terugbetaling niet snel plaatsvindt, zal ik met mijn bestelgegevens en correspondentie aangifte doen van vermoedelijke oplichting of internetfraude. Het is dan aan t OM om de feiten te beoordelen.

Ik heb koffer besteld nadat ik een advertentie heb gezien met de beloofte dat de koffers zeer stevig zijn en 3 jaar grantie opzit en met de beloofte snelle levering…Niet dus! Na 3 weken en aantal emails was de koffer binnen. Eerste opzicht wel ok maar get was zeer zeker geen alluminium zoals beschreven maar mijn zoontje vond het mooi dus ik heb de koffer gehouden. Na 1 enkel vliegreis koffer kapot aan alle kanten! De wilen reden zwz niet soepel maar zoals ik al aangaf zoonlief was er blij mee.
Na enkele mails, ia telefoons eindelijk een mail otvangen met de verhaal “ je moet het vehalen bij de vliegmaatschappij want de schade is ontstaan tijdens het reizen” ja logisch de koffers zijn ook aangeschaft met de bedoeling om mee te reizen!!! Tot op heden nog steeds niks gehoord en ik denk okk niet dat ik minn geld terug zal krijgen ondanks hun beloofte stevige koffer en 3 jaar garantie!!! Ik zal nooit meer een bestelling plaatsen! Erg jammer als dit!!!

Mijn zoon heeft 2 koffers besteld en betaald maar tot nu toe geen koffers die geleverd zijn. Het enige dat er word gezegd dat ze nog niet binnen zijn.

Ik heb op 6-6-2026 een koffer van 200 euro besteld waarbij snelle levering werd gegarandeerd. Echter heb ik de bestelling nooit ontvangen, klantenservice is slecht bereikbaar en praat onprofessioneel, ik zou 9 juli mijn geld terugkrijgen na een gls onderzoek maar dit is nog steeds niet gebeurd. Al met al hele slechte ervaring!

Samsonite koffer besteld bij Maletas Greenwich. Communicatie is perfect. Bestelling was binnen 32 uur verstuurd vanuit Spanje en met een kleine 2 weken hadden wij de koffer in huis. Dat komt doordat hij lang bij de bezorgdienst in Duitsland is blijven hangen. Erg blij met de koffer en ga zeker nog een keer bij Maletas Greenwich bestellen.

Ondanks meerdere negatieve reviews toch gekozen om hier mijn samsonite koffer te bestellen vanwege de hoge korting. Mijn koffer werd binnen 5 dagen geleverd. Ik werd goed op de hoogte gehouden over de bezorging zowel van maletas greenwich als van GLS. Ik ben zeer tevreden!!

Eerst dacht ik dat ik opgelicht was, gezien er geen goede communicatie is. Daarna is mij trolley netjes afgeleverd zonder schade. Daarom nu 5 sterren.

Koffer nooit ontvangen, geen contact te krijgen
Na weken eindelijk gelukt, kreeg nieuwe trace nr en je raad t al… koffer heb ik nog steeds niet
Betaling via klarna, staat nu gepauzeerd maar nog nooit zo een slechte service gehad .. echt triest

Ik begrijp heel goed waarom sommige reviews negatief zijn over deze winkel. Eenmaal besteld is het onduidelijk wanneer je product verzonden wordt, na een dringende mail (atcliente apenstaartje maletasgreenwich.com) was de koffer dezelfde dag verstuurd, bij mij duurde het twee weken voordat de koffers aankwamen, bezorgd met GLS. Die laatste is helaas ook niet een geweldige bezorger maar ditmaal is het allemaal soepel verlopen. De koffers zijn in goede staat afgeleverd, ben er absoluut blij mee. Nu alleen nog de factuur voor garantie...nergens te vinden op de website. Ik heb weer gemaild.

Normaal laat ik nooit ergens een recensie achter maar wilde dit vandaag toch even doen aangezien er redelijk veel negatieve reacties zijn. Ik was een beetje sceptisch door de negatieve reacties maar ook doordat de website zelf een zeer slechte vertaalfunctie heeft. Daardoor heb ik ook met Klarna betaald om zeker te weten dat als het fout zou gaan ik niet mijn geld kwijt zou zijn. Ik heb 3 samsonite koffers besteld op een zondag en de vrijdag daarop zijn ze binnengekomen. Ik ben er zeer tevreden over, de koffers zijn echt en waren op deze website een stuk goedkoper dan bij anderen. Als ik in de toekomst een koffer ga kopen ga ik zeker Greenwich nog een keer gebruiken.

Ik heb mijn koffer laten retourneren via GLS met het nummer 39643499052 aan Maletas Greenwich. Ik heb van GLS het bewijs ontvangen dat het pakket op 17 november 2025 retour ontvangen is. Het is nu 15 december 2025. Ondanks herhaalde benaderingen via de mail wanneer ik mijn geld terugkrijg, heb ik nog altijd geen 206,75 euro terugontvangen. Ik krijg alleen maar standaard kletsverhalen terug. Men gaat helemaal niet in op datgeen wat ik aanhangig gemaakt heb. IK WIl MIJN GELD TERUG!!! Het is nu zover dat ik eind deze week aangifte ga doen bij de Politie. Ook al krijg ik mijn geld terug, ik ga nooit meer zaken doen met deze gasten. Het gaat hier om ordernummer # 46194. En voor Greenwich: kom nu maar niet met de mededeling dat ik contact met u moet opnemen om het op te lossen, want dat heb ik al vele malen gedaan en dat heeft toch tot niets geleid. Ik ben er klaar mee.

Update: inmiddels is het 12 februari 2026 en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik voel mij gedwongen om een civiele procedure op te starten. Het is voor mij nu duidelijk. Maletas Greenwich heeft een wanprestatie geleverd en ik kan iedereen adviseren geen zaken met hun te doen.

Update: eindelijk na het dreigen met het opstarten van een civiele procedure heb ik op 15 februari mijn geld terug ontvangen. Dit was echter voor mij de eerste en de laatste keer dat ik met Maletas Greenwich zaken heb gedaan. Mijn ervaring met hen was beschamend slecht.

Een kofferset Samsonite besteld bij Maletas Greenwich. Van de 3 koffers heb ik er maar 1 ontvangen. Op de website wordt je verwezen naar een Spaanstalige supportchat. Dit helpt ook niet verder. Uiteindelijk na lang zoeken een mail adres kunnen vinden. Nu in afwachting, van een reactie, maar het komt niet betrouwbaar over.

Delsey Koffers besteld bij greenwichs na onze eerste vakantie was mijn wieltje al kapot ik heb meteen contact op genomen met greenwichs krijg een. Mail moest ik invullen en uitleggen wat gebeurt was ik vroeg kunt u mij een nieuw wieltje opsturen .ik kreeg steeds weer ander mail adres stuur naar dit stuur na dat zeker 5 nu heb ik nog geen nieuw wieltje en hoor er niks meer van .verschrikkelijk wat een slechte service denk je dat je goedkoop uit bent op die site dus niet dus mensen denk er aan als een koffer koop bij greenwichs en er is iets kapot ze helpen je niet schuiven je gewoon af dus daar niet kopen

Heb hier een koffer besteld.
Na 2 weken nog steeds niets ontvangen.
Contact enkel per mail en in het spaans.

Inhoudelijk vragen worden niet beantwoord. Of je krijgt een mager en globale antwoord.

Wat mij betreft een waardeloos bedrijf.
Beter is een fysieke winkel kopen.

De koffers werden prima geleverd. Na 2x er mee op vakantie te zijn gegaan, rollen de wielen niet.
Contact krijgen met het bedrijf is waardeloos. De chat is alleen Spaans en op het contactformulier wordt niet gereageerd.

Ik heb een koffer besteld waar ik 3 weken op heb moeten wachten, omdat de koffer niet leverbaar was. Het contact was goed en mocht toen een nieuwe uitzoeken. Deze koffer voldeed niet aan mijn wensen en was beschadigd, want kreeg de koffer niet dicht. Ik heb de koffer teruggestuurd en toen gaven ze aan dat ik binnen 10 dagen mijn geld zou krijgen. Nu zijn we inmiddels bijna 20 dagen verder en ik heb nog geen geld gekregen. Kortom ben al 3 maanden bezig met deze koffer en ben er nu klaar mee

Gekochte artikel geleverd binnen het beloofde termijn

Had hier eerder reeds een valies gekocht en de service, kwaliteit, levering en prijs waren top, niets op aan te merken.
Daarom hier opnieuw gekocht, wederom een top ervaring, topkwaliteit aan een zeer goede prijs en de levering was prima.
Een valies of koffer nodig? Hier moet je zijn!

Ik heb een zwarte Samsonite koffer besteld en ben zeer tevreden over het hele proces. De koffer werd geleverd in één grote doos, goed beschermd met plastic eromheen. Alles was netjes verpakt, zonder krassen of deuken.

De bestelling heb ik geplaatst op 19 juli en op 24 juli werd de koffer al bezorgd via GLS – dus een prima levertijd. Ik heb betaald met Klarna, wat ook soepel verliep.

Al met al een goede ervaring, alles is vlot en probleemloos verlopen. Niks op aan te merken!

Ondanks de vele negatieve reviews kan ik niet anders dan heel tevreden zijn. 15 juli een Samsonite koffer besteld, welke 23 juli op prima wijze werd geleverd. Gedurende het proces goed via de mail op de hoogte gehouden. Helemaal tevreden dus.