Maletasgreenwich Reviews 

Bestelling gedaan van twee koffers, van dat we de bestelling geplaatst hebben tot aan het ontvangen, alles perfect verlopen, bij elke verandering van waar de koffers waren, netjes een melding gekregen. en ook netjes binnen de tijd geleverd. Dus gewoon Perfect!

Vorige week woensdagmiddag 2 koffers besteld. Het lezen van de negatieve reviews bracht ons aan het twijfelen, maar gezien de gunstige prijs van de mooie samsonite koffers, toch de gok gewaagd. Op dinsdagmiddag(dus binnen een week na de bestelling) zijn de koffers afgeleverd.
Wij zijn super tevreden, bedankt voor de goede service!

Had er een hard hoofd in na het lezen van de reviews maar ben blij verrast dat de koffers keurig geleverd werden binnen de aangegeven termijn. Ook werd er vrij vlot gereageerd op het contactformulier. Dus ja, ik raad ze van harte aan.

Ik heb mijn koffers ontvangen. Ze voldoen helaas niet aan de standaarden. Ze waren beschadigd en ingedeukt. Ik wil de koffers retourneren maar het retourbeleid is niet duidelijk. Contact opnemen blijkt ook een hele opgave. Ik raad de organisatie niet aan.

Krijg helaas een koffer met allemaal deuken erin Ik heb er weer het gebruik te krijgen maar het lukt niet Ik heb meerdere malen probeert contact met hun op te nemen Ik krijg niks via het e-mailadres geen reactie terug

Ik heb op 17e van de maand een Samsonite kinder koffer besteld via de website van Maletas Greenwich. Ondanks dat er weken zijn verstreken en ik meerdere keren via email contact heb opgenomen, heb ik nooit een verzendbevestiging ontvangen. Ze beweerden dat mijn bestelling was verzonden, maar ik heb geen trackinginformatie of verdere updates gekregen.

Toen ik uiteindelijk om annulering van mijn bestelling vroeg, kreeg ik een reactie dat deze geannuleerd was. Toch heb ik daar ook geen officiële bevestiging van ontvangen. Ondanks meerdere follow up emails is het proces nog steeds niet afgerond.

Ik voel me als klant genegeerd en zeer teleurgesteld over hoe dit bedrijf met klanten omgaat. Ik raad anderen aan om hier geen bestelling te plaatsen.

Op zondagmiddag hebben we een bestelling gedaan voor 2 Samsonite koffers. De betaling lieten we via Klarna lopen omdat er een aantal bedenkelijke reviews op dit platform te lezen waren, maar de vrijdag nadien stond de koerier al aan onze deur met onze bestelling! We konden de vooruitgang ook zeer goed volgen en zagen dat ze ook de eerste werkdag meteen verzonden waren. Wij zijn zeer tevreden van de snelheid en service!

Ik heb een koffer gekocht en aangetekend retour gestuurd. Volgens het postorder bedrijf is de koffer in ontvangst genomen, maar Maletas Greenwich geeft aan dat dit niet zo is. Ik krijg zowel per telefoon of mail geen contact met het Maletas Greenwich en nu zit ik zonder koffer en moet ik 300 euro betalen. Ik voel me opgelicht.

Dit is een heel goed bedrijf. We hebben hier al 2 keer een merkkoffer (Samsonite) gekocht. We wonen in Nederland en het bedrijf zit in Spanje. Koffers werden snel geleverd en waren ook goedkoper.
Vorig jaar was van een van onze Samsonite koffers een wieltje afgebroken tijdens een luchthaven transport.
Dit bedrijf gevraagd of ze een nieuw wieltje konden leveren, maar kreeg een bericht terug keurig vertaald in het Nederlands dat het nog onder de garantie valt. Kopie aankoopbon en foto's van de koffer toegezonden. Daarmee gingen ze aan de slag richting Samsonite en zo kregen wij een nieuw passend wieltje. Werden keurig over de voortgang geïnformeerd. Wat een goede service.

Ik heb een koffer besteld, maar deze wel met creditcard betaald. Koffer is keurig binnen de tijd aangekomen. En zag er prachtig uit zit zelfs een beschermhoes bij

We waren op zoek naar 2 grote koffers van Samsonite.
Eerst in outlet wezen kijken,daar waren ze nog veel te duur.
Thuis gekeken op internet en deze winkel gevonden.
Voor 85 euro per koffer goedkoper en zonder verzendkosten besteld en betaalt met creditcard.
Pas daarna hier de reviews gelezen,dit gaf niet veel vertrouwen.
Zaterdag avond besteld,maandag pakketten ingepakt overgedragen aan GLS in Spanje,en donderdag zijn ze geleverd.
Het goede product en onbeschadigd.
Wij zijn er blij mee.

Zeer teleurstellende ervaring

Ik had hoge verwachtingen van dit bedrijf, maar helaas ben ik zeer teleurgesteld. Het is ontzettend moeilijk om in contact te komen, want ze reageren niet op je e-mails. Ik besloot toch een kans te geven, maar het enige wat ik kreeg was hoofdpijn. Tot op heden heb ik helemaal niks ontvangen. Er staat altijd dat het gereed is voor verzending, maar het pakket is nog nooit aangekomen of daadwerkelijk verstuurd.

Ik begrijp echt niet waarom andere mensen hun bestelling wel hebben ontvangen, terwijl ik nog steeds zonder mijn koffer zit. De snelheid en klantenservice van dit bedrijf zijn gewoonweg slecht. Ik raad iedereen aan om dit bedrijf te vermijden. Het levert alleen maar frustratie en stress op.

Had ook enige twijfel door alle slechte recensies maar betaald met klarna en toch besteld.. Vanuit Spanje, op zondag besteld en vrijdag geleverd. Keurig gecommuniceerd, nieuw in de doos/ verpakking.. Niks aan de hand dus.. En tientjes goedkoper als in Nederland.

Kostenbewust geprijsd, snelle afhandeling en met plezier al binnen

Vanwege slechte reviews getwijfeld, maar ivm groot prijsverschil toch besteld met Klarna . Koffer was bezorgd binnen 1 week vanuit Spanje. Netjes volledig nieuw in plastic en doos geleverd. Ga meteen netjes betalen.

Leuke koffer voor een goede prijs.
Het duurde wel vrij lang voor ik de koffer had ( 11 dagen) maar ik had er geen haast mee.
Artikel was goed verpakt, communicatie was voldoende.

Zeer slechte leverancier. Communicatie gebrekkig en zeer late reacties op mails. Komt afspraken niet na en tot heden ook geen product geleverd. Kijk dus uit met bestellen en betaal met creditkaart of PayPal.

Koffers niet ontvangen, maar blijf herinneringen van Klarna ontvangen. Klarna kan mij niet helpen.
Maletas reageert op geen enkele mails sinds november.

Snelle bevestiging van levering.
Factuur binnen -+ 30min in mail.
Opvolg mails bij klaarmaken en verzenden, alsook op te volgen via de site.
Duidelijke track en trace van GLS.
Binnen 1 week in huis van Spanje tot hier.

Item was €50 goedkoper hier dan bij ons!

Beetje sceptisch door de reviews, maar ze hebben zich duidelijk herpakt.

Eerst koffer met krassen binnengekregen. Terug gestuurd. Kleur niet meer leverbaar. Andere kleur. Weer krassen. Korting afgesproken. Nooit binnengekregen. Kunt er niets mee….