Producten zien er goed uit
Producten zien er goed uit, in tegenstelling tot de Nederlandse concurrentie zoals CBD "koning" krijg je hier wel grote toppen, die nog vers zijn, en goede kwaliteit hasj.
Wat wel erg jammer is is dat de levertijd ruim 11 dagen geduurd heeft! Terugkoppeling over een uitverkocht product bleef uit, kreeg dit pas te horen nadat ik zelf gemaild had waar mijn bestelling bleef.. voor de langere wachttijd zouden ze een extra compensatie meesturen.. deze belofte zijn ze niet nagekomen. Wel erg jammer.
Dus qua communicate en afspraken nakomen hebben ze een hoop te verbeteren. Zie de beloofde compensatie dan alsnog graag tegemoet ;)
EDIT:
Inmiddels voor de 2e keer besteld en ben zeer positief over de snelle levering dit keer + de beloofde compensatie. Ik ga hier zeker vaker bestellen!
Antwoord van Mama Kana CBD - Charlot
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen.
We zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten, met name de toppen en de hasj. Tegelijkertijd vinden we het jammer om te horen dat de levertijd, de communicatie rond het uitverkochte product en de beloofde compensatie niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Dat begrijpen we heel goed, en dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Wij nodigen u daarom uit om contact op te nemen met onze klantenservice, als dat nog niet is gebeurd, zodat we uw dossier kunnen bekijken en u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met alle vriendelijkheid van de Mamafamille.