Titel: Menschenfeindliche, blinde Algorithmen zerstören ehrliches Kundenfeedback!
Bewertung: 1 von 5 Sternen
Es ist absolut unfassbar, was sich dieser überhebliche Konzern Google mittlerweile herausnimmt. Als langjähriger Local Guide dokumentiere ich reale, geschäftliche Kundenerfahrungen, um andere Menschen vor Falschberatung und Täuschung zu schützen.
Mein sachlicher Beitrag über eine massive Fehlberatung in einem Telekom Shop wurde von Googles automatisierten Filtern einfach gelöscht. Grund: Angeblicher Verstoß gegen die Richtlinie zu personenbezogenen Daten. Der absolute Witz: Die angehängten Beweis-Screenshots stammten von der offiziellen Telekom-Webseite und enthielten keinerlei private Daten Dritter! Der Shop-Inhaber hatte sogar schon längst offiziell auf meine Rezension geantwortet – Google löscht sie im Nachgang trotzdem.
Das absolute Highlight an Unverschämtheit: Der digitale Einspruchs-Button schickt das Ticket ab und weist es in derselben Sekunde vollautomatisch ab. Man hat keinerlei Möglichkeit, mit einem echten Menschen zu sprechen oder den Fehler im System zu erklären.
Diese automatisierten Bots sind absolut unprofessionell, fehlerhaft und zutiefst menschenfeindlich im Umgang mit den Nutzern, die diese Plattform überhaupt erst mit Daten füttern. Google erstickt in seiner eigenen Arroganz und Gier. Ein absolut schadhaftes, dilettantisches System. Pfui!







