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Madre mía como está Sevilla, alli pedi unas vallas que tuve que anular por incompetencia total. Imagino no serán los mismos, algo que en nada beneficia a los andaluces ni sevillanos. Animo a tod... Toon meer

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El servicio pos venta es FATAL y hace que unas máquinas que no están mal, sean nada recomendables. Por teléfono no contestan NUNCA, por correo puede que se tenga un poco mas de suerte, pero una vez c... Toon meer

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Ni se os ocurra comprar nada aquí, son unos timadores, tengo una motoazada en garantía y no responden ni al correo, tlf ni watssap Alguien comentó que están en concurso de acreedores, pero siguen ve... Toon meer

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Hola les pongo una estrella porque no me deja escribir si no pongo ninguna. Pedí una máquina recortabordes y tardo en llegar 7 días cuando llego venia sin algunos accesorios pero lo peor es que venía... Toon meer

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Mala experiencia un campo me ha durado…

Mala experiencia un campo me ha durado y encima me dicen que la he roto yo por no hacerle la mezcla bien dicen que viene puesto en el motor que la mezcla tiene que ser del 4'5 por cien cuando toda desbrozadora comprada por mi ha ido al 2 por cien de mezcla, en la hoja de instrucciones de uso no viene ninguna indicación de mezcla cuando es lo primero que tienen que informar al no ser igual que todas y no se hace cargo la garantia y encima me quieren cobrar por devolverme la maquina por que no la quiero reparar

31 januari 2023
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Buen día


Cordial saludo

respecto a su opinión:

La maquina tiene un manual, una pegatina y un vaso dosificador en el anual en al pagina #13 ESQUINA SUPERIOR esta especificado el tipo de mezcla en el tarro mezclador también viene especificado cual es la medida de aceite y cual la de combustible.

s normal que cuando se compre un equipo se lea el manual y se revise la maquina si lo hubiese hecho hubiese notado que mezcla llevaba que el manual si lo dice.

respecto al pago es el precio que le cobra la transportadora por el transporte de la maquina


Agradezco la atención prestada

ATT MIguel Angel

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Mala calidad y nefasto servicio tecnico y postventa

Maquina de baja calidad, viene semi montada eso con lleva que tienes que poner muchos elementos que deberisn de venir montados y ajustados. sonidos en caja de cambio, palanca de cambio con olgura ajustadas con un pasador simplemente ,Tensor para embrague aunque se ajuste al máximo moviendo motor sigue sin ir bien , rueda delantera no aguanta su peso para moverla el rodamiento se gripa ...
Atención al cliente lento , servicio posventa aún sigo esperando la respuesta a un Email mandado hace ya 5 días, servicio técnico solo es en Gerona, si necesitas servicio técnico es mediante WhatsApp y vídeos generalizados.

En fin no lo recomiendo un mal producto y una pésima calidad .

10 januari 2023
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Buen dia


Cordial saludo

Respecto a su incidencia:


Se le colaboro de la mejor manera y lo mas pronto posible, desde el comienzo usted no ha hecho mas que cerrase en su idea en que nunca había usado una maquina de estas ni similar y que se le debía haberle llegado ya montada completamente; se le enviaron videos el manual ay aun así usted lo sigue haciendo incorrectamente llevando todo al extremo. tensa embrague al extremo las correas igual por eso suena la transmisión y no engrana adicional que si no tiene el nivel de aceite correcto esto también influye en posteriores daños por eso se le recogió la maquina para montarle correctamente el motor y las correas porque solo hay que dejarlas en el punto medio y el motor dejarlo lineal.

Le recomiendo que para una próxima compra de una maquina agrícola vea el video de su uso y mantenimiento porque deberá hacerle cambio de aceite a las horas de uso y eso incluye revisar y en algunos casos cambiar:

correas
filtro
aceite
revisar cableados

espero revise su manual y haga uso de la lectura para el uso correcto y eficiente de su maquina.

ATT Miguel Angel

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Un mal servicio y comunicación con el cliente

Es una empresa que brinda un mal servicio en cuestión de tuntualidad y atención telefónica no cumple con las fechas de entrega y desde el día 22/12/22 pague una desbrosadora y hasta la fecha nadie da razón del pedido y cuando logra uno comunicarse con el les son solo pegas que el pago no ha sido efectuado teniendo que mandarles por correo y wasat justificantes de pago y continuas en las mismas condiciones no recomiendo comprar aquí muy mal servicio al cliente

21 december 2022
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Buen día


A quien corresponda

Le informamos que cuando un pago no se ve reflejado no hay manera de enviar ningún producto es por eso que se les solicita que envíen el soporte de pago esto para que se verifique mediante el banco y se le de solución usted envía el soporte de pago se revisa y ya con eso verificado se le da salida es natural que si no hay soporte del ingreso pues no se envía el producto.

att Miguel Angel

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La mejor atención

Tuvimos una incidencia del producto que adquirimos en Maquinaria de Jardineria, estaba en garantía y la atención fue buena, sobre todo destacar la del mecánico que se comunicó con nosotros y con toda la paciencia del mundo nos dió explicaciones de lo que le pasaba a la máquina, incluso se prestó a que nos comunicasemos con el cuando lo desearamos para ayudarnos en la puesta a punto de la máquina. La máquina esta en marcha y funcionando. No nos costo nada ni su traslado ni su arreglo, lo dicho estamos muy contentos con todo.

9 januari 2023
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Hola Ainhoa, cada uno de nuestros mecánicos, están para ayudar a cada uno de nuestros clientes y ofrecer el mejor trato.

Gracias por tu comentario

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Estafadores!!!

No entiendo cómo esta empresa aún sigue estafando a la gente con todas las denuncias que ya tiene en consumo. He pasado por casualidad a mirar a ver si aún funcionan y me lleno de impotencia al ver a tanta gente que aún sigue siendo estafada. Yo tuve mi horrenda experiencia con esta gente hace unos nueve meses y acabaron con mi paciencia. Me mandaron una motosierra usada habiendo comprado una nueva y solo conseguí que me devolvieran mi dinero poniendo todo en manos de la oficina de consumo del ayuntamiento. Os recomiendo a todos que hagáis lo mismo

9 januari 2023
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Tiene toda la pinta de poder ser una ESTAFA

Realice un pedido de 650,-€ el día 23-12-22, el pedido nunca llego en la fecha indicada. Después días esperando y de 48 llamadas conseguí ser atendieran por teléfono, la respuesta fue que me habían vendido una máquina que no tenían, sin ofrecer solución alguna.
Lógicamente solicité que se anulara el cargo de la tarjeta y se empeñó la Sta., que parece un contestador automático repitiendo continuamente lo mismo sin oír lo que la dices, que la diera un número de cuenta para hacer el abono del importe, a lo que me negué visto los antecedentes.
Una anulación de cargo de tarjeta se puede hacer al instante no se tarda más de 5 segundos, sin embargo, ellos dicen tardar en hacer los Abonos, deben de tener muchos por lo que se ve, de 3 a 5 días, eso en la primera vez que hable con ellos, en otra tanda de treinta y tantas llamadas a los dos días insistiendo en la anulación del cargo ya no eran de 3 a 5 días, había aumentado el plazo de 5 a 7 días.
Conclusión, han pasado 15 días y me siento estafado por lo que a las 13 horas tengo cita para poner la denuncia en la Guardia Civil por estafa, sería deseable que todos hagamos lo mismo para acabar con esta gente.
Ahhh y para que os cojan el teléfono o devuelvan la llamada a los pocos minutos tenéis que usar otro número, si llamáis desde el hicisteis el pedido no os lo cojen.

22 december 2022
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Buenas tardes,

Lamentamos los inconvenientes que han surgido queremos ponernos en contacto con usted, saber un poco más de su caso, así aclarar la situación y darle respuesta a todas sus dudas e inconvenientes, nos encontramos que no tenemos ningún parte con este nombre en nuestro sistema, le solicitamos si es posible nos facilite el nombre completo que facilitaron en el momento de la compra, puede ser que sea el de una empresa y por eso no lo localizamos, si es posible facilítenos también numero de factura o de pedido y numero teléfono que facilitaron en el momento de la compra, así poder encontrar todo su historial y poder contactar con usted para una rápida solución, quedo a la espera de dicha información.

Un saludo, muchas gracias

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Mala experiencia

El día 27 de diciembre e 2022 compro por teléfono una motoazada. Me aseguran que llegaría a mi domicilio el día 30 de diciembre. Les dejo claro que es para un regalo y la necesito para ese día. Me comentan que no hay problema. Les envío el justificante de pago como me indican.

A día de hoy 1 de enero tras más de 10 llamadas que no atienden ningún teléfono me dicen que no han podido validar el pago. Apareciendo el cargo en cuenta de más de 300 euros y el envío no me lo hacen.

Solicito la devolución del dinero y anulación del envío por incumplimiento de plazos y no obtengo respuesta.

26 december 2022
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Buenas tardes

Lamentamos los inconvenientes que han surgido con su compra queremos ponernos en contacto con usted para poder aclarar la situación y darle respuesta a todas sus dudas e inconvenientes con el producto, nos encontramos que no tenemos ningún parte con este nombre en nuestro sistema, le solicitamos si es posible nos facilite el nombre completo que facilitaron en el momento de la compra, puede ser que sea el de una empresa y por eso no lo localizamos, si es posible facilítenos también numero de factura o de pedido y numero teléfono que facilitaron en el momento de la compra, así poder encontrar todo su historial y poder contactar con usted para una rápida solución, quedo a la espera de dicha información.

Un saludo, muchas gracias

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POSIBLE ESTAFA. No devuelven el dinero de una compra…

El 26.11 compré una motoazada.
El 2.12 cancelé el pedido por incumplimiento plazo de entrega.
El 3.12 me confirman la cancelación y me dicen que me devolverán el dinero en 3 a 5 días hábiles.
Desde entonces numerosas llamadas y siempre dicen que me devolverán el dinero y que se pondrán en contacto conmigo para darme explicaciones. Ni una cosa ni otra.
El 20.12 pongo denuncia presencial por posible estafa ante la Guardia Civil y hoy denuncio el caso por Internet ante la Brigada de Delitos Informáticos de la UCO.

AMPLÍO INFORMACIÓN POR LA RESPUESTA DE MAQUINARIA DE JARDINERÍA.

LO QUE DICEN ES TOTALMENTE FALSO. NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. DE HECHO HOY MISMO ME DICEN QUE ACABAN DE HACER LA TRANSFERENCIA Y QUE LA RECIBIRÉ MAÑANA.

EL CASO ES QUE ESTO MISMO YA ME LO HABÍAN DICHO EN TRES OCASIONES ANTERIORMENTE Y TODAS MENTIRA.

ESTO CADA VEZ HUELE PEOR, PERO ME VIENE BIEN PORQUE ASÍ QUEDA CONSTANCIA DE QUE NO SOLO ME MIENTEN A MÍ POR PRIVADO SINO QUE SE ATREVEN A HACERLO EN PÚBLICO.

30.12 VUELVO A ACTUALIZAR PARA CONTESTAR LAS MENTIRAS DE MAQUINARIADEJARDINERIA.NET

Ayer, 29.12 contestaron que me habían devuelto el dinero y que lo tendría en mi cuenta el 19.12.
Más tarde cambian la respuesta y dicen que lo tengo desde el 28.12.
Ayer les envié, aunque no tenía por qué hacerlo, un extracto de mi cuenta para demostrarles que no he recibido el dinero.
HOY 30.12 SIGO SIN RECIBIR EL DINERO.
Supongo que volverán a cambiar la respuesta para decirme otra fecha.
Que hagan lo que quieran. Hoy he ampliado la demanda que les he puesto por estafa, adjuntando los pantallazos de estas mentiras y un certificado de mi banco acreditando que no me han devuelto mi dinero y que estos presuntos estafadores están mintiendo.

25 november 2022
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Buen dia


Cordial saludo


De antemano se le pide disculpas la información suministrada fue errada el plazo de devolución de dinero es es 7 a 9 días hábiles en cuanto llega la maquina al almacén ya depende el tiempo de devolución de la transportadora
la maquina retorna al almacén el día 21/12 por lo cual desde le día 28 de diciembre puede hacer ya revisado su cuenta pues ya se realizo la devolución del dinero.

por favor verifique que ya tiene el dinero en su cuenta bancaria

Agradezco la atención prestada

ATT Miguel Angel

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Compre un motosierra kapotha y desde el…

Compre un motosierra kapotha y desde el primer dia dando problemas primero vino sin tapon de aceite tuve que buscarme uno. Al mes el freno no funcionaba bien me mandaron un pieza que nunca fue bien Alós 5 meses la máquina perdía gasolina y se las mandé y me la repararon. Otra vez me a pasado lo del freno y lo de la perdida de gasolina y ahora no se acen cargo dicen que yo tengo que pagar los gastos de envío y reparación cuando supuestamente la máquina tiene garantía de 5 años y solo tiene dos no comprar máquinas kapotha es un engaño el servicio técnico y máquina malisima . La contestación de maquinaria de jardinería que no pierde gasolina será porque no la habéis probado porque cuando me la han abierto en una empresa de arreglo de maquinaria de aquí de Sevilla si pierde gasolina y le ha. Tenido que cambiar unas juntas y el freno han cambiado un muelle pero bueno es vuestra respuesta. Tengo 3 maquinas vuestra desbrozadora cortacésped y motosierra no estoy descontento con la máquina estoy descontento con el servicio tecnico

22 december 2022
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Buen día

Cordial saludo

se le ha pedido desde el primer día sus datos para hacerle seguimiento a su caso y consultar la veracidad de la información EN SU CASO LA MAQUINA SE TRAJO A TALLER Y NO TENIA NADA, NI PERDIA GASOLINA Y LA TAPA DE BLOQUEO DE FRENO ESTABA BIEN SOLO QUE NO LA SABE MONTAR POR EOS LA MAQUINA NO FRENABA.

toda garantía se cumple de acuerdo a los parámetros establecidos en las políticas de la empresa las cuales están en la pagina web

adicional siempre que una pieza no pasa por garantía se le hace descuento no se cobra la pieza y solo se cobran los portes

Agradezco la atención prestada


ATT Miguel Angel

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no compren articulos de mala calidad

no compren articulos de mala calidad. lo anuncian como profesional y es profesional chino. las garantias solo cubren lo que no se rompen. mi cortacesped en 6 meses tracion rota y no se hacen cargo.. una autentica estafa.

20 december 2022
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16 De Diciembre y sigo sin recibir mi…

16 De Diciembre y sigo sin recibir mi desbrozadora. Es una auténtica verguenza esta empresa. Si os fijais llevo escribiendo reseñas desde el 30 de Noviembre... 9 de Diciembre... 14 de Diciembre... y siempre contestan el mismo mensaje automático de que sienten las molestias y que no tienen mis datos. CUANTAS VECES MAS OS ENVÍO MIS DATOS?
CUANTAS VECES MÁS OS SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MÍ DINERO???
AUTENTICA VERGUENZA NO QUEDA MÁS OPCIÓN QUE DENUNCIAR Y VER QUE PASA.

16 december 2022
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Buen día

Cordial saludo.

Soy Miguel Angel de maquinaría de jardinería el día de hoy me estuve contactando vía telefónica pero me colgó quería verificar si la maquina llego vía correos el día 20/12.


Agradezco la atención prestada

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reparación vareadora

Me han arreglado la vareadora que estaba fuera de garantia y dfrma muy rapida.

12 december 2022
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Hola Xavier, nuestro servicio técnico trata siempre de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, tratando siempre de ser asertivos y eficaces

Gracias por tu comentario

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Compre una motoazada kapotha Ultimate…

Compre una motoazada kapotha Ultimate 7c.v el pasado 10 de noviembre y aquí comienza mi calvario,la compro por teléfono a la tienda de Zaragoza pagada mediante pasarela por un correo electrónico y no se sabe por me la envían desde Gerona a contra reembolso.
Me llaman de reparto y si no abono de nuevo la máquina no me la pueden entregar total que llamó a Patricio el comercial que me la vendió y tampoco lo entiende tras YO llamar a la empresa de transporte y a ellos mismo consigo que arreglen el malentendido y me entregan la maquina día 18/10/22 ,bueno la maquina me llega media montada con las poleas y la correa puesta lo cual es extraño por que según los vídeos que me mandan de la tienda debe de llegar desmontada,total que la armo (instrucciones de la casa en blanco y negro poco aclaradoras) tras echarle aceite en el filtro,motor y caja de cambios la pongo a andar 1° problema no hay manera de que la correa no patine 2°problema al cambiar de velocidad la caja de cambios rasca 3° problema me tira aceite por un tornillo que está en la caja de cambios y que está pasado .
Me pongo en contacto con ellos por teléfono me piden por WhatsApp videos del funcionamiento de la máquina y de cómo pierde aceite,a parte ellos me mandan videos de montaje y tensado de las poleas y el embrague cosa que no soluciona el problema a un estando dentro de los 14 días de plazo de prueba de la máquina solicito que me la cambien por otra ya que está da problemas y su contestación es que NO que la máquina ya a sido árrancada y no se puede devolver y como está en garantía me la van a reparar no muy conforme accedo a que vengan a recogerla . Se supone que vienen a recoger entre 24h o 48h esto paso el día 1/12 y hoy día 7/12 a un no tengo noticias,llamo y me contesta la chica que a ella no le consta que allá recogida programa de ninguna máquina. El servicio telefónico es tedioso tienes que llamar para que te devuelvan la llamada a los 20 o 30 minutos y explicar el problema más luego espera entre 1 o 4 o 6 horas a que te llame el departamento que corresponda que te conteste ,con lo simple que sería que automáticamente te pasarán con dicho departamento.
La máquina me la recogen el día 12/12/22 y me a llegado correo que está en tránsito espero recibirla el 23/12/22.
En respuesta a vuestra respuesta a un no e recibido la máquina y dudo mucho que los problemas que a tenido sean derivados por el transporte de la máquina (tornillo del cartel del aceite pasado , embrague imposible de regular ,correa difícil de tensar,pérdida de aceite ,caja de cambios que rasca)
E recibido la máquina el día 27/12/22
Y lo único que se le a echo es cambiar el tornillo pasado por uno más grueso es el único arreglo que le habéis echo y contestáis que se le a echo una puesta a punto mentira la máquina sigue con la correa y embrague sin ajustar le meto la velocidad y sigue andando sola , me la habéis devuelto sucia, manchada de aceite,la caja reventada,faltan partes de la carcasa protectora,el filtro de aceite vacío,vamos como servicio técnico dejáis mucho que desear. POR FAVOR NO COMPRÉIS NADA A ESTA TIENDA SI NO QUERÉIS SER ESTAFADOS.

6 december 2022
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Buen día


Cordial saludo

gestionando al información, se evidencia que se le gestiono la revisión y ajuste de la maquina; el daño fue producido por en transporte lo cual derivo en la falla de la maquina.


todo cumpliendo con la garantía recogiendo revisando y poniendo a punto la maquina.

se presento la demora en al recogida producto de que la empresa transportadora paso sin el vehículo apropiado.

pero puede replicar acá que la maquina ya esta en su poder y funcionando perfectamente


Agradezco la atención prestada.

ATT Miguel Angel

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Atención recibida.

Atención recibida.
Tutoriales donde explican funcionamiento

23 mei 2022
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Hola Gonza, nos alegra que los videos tutoriales te hayan servido, contamos con diversos para la ayuda de nuestros clientes

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COMPRA DE LA MAQUINA

Hemos comprado la máquina y cuando hemos tenido algún problema nos ha solucionado.

28 november 2022
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Hola Yoana!
Gracias por tu buen comentario, cada uno de nuestros departamentos están para ayudarte.

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Voy a relatar mi breve experiencia…

Voy a relatar mi breve experiencia hasta ahora , realicé un pedido el pasado viernes 25 de noviembre , decidí realizar el pedido ya que vi que rebajaron una motoazada la cuál ya le había echado el ojo hace mucho tiempo , el problema viene aquí y es que nada más realizar el pedido me pongo en contacto con ellos para ver si era posible modificar el pedido ya que con la rebaja no suponía mucho más dinero la misma motoazada con más accesorios , su respuesta corta y tajante es que no se puede modificar , cosa que de primeras no me ha dado buena impresión , espero que mi experiencia cambie a mejor . Iré actualizando .
Actualizo ya que me han respondido , ya no se puede solucionar nada simplemente he relatado una mala experiencia para ponerlo en conocimiento de quien lo requiera , pedí un artículo a primera hora de la mañana nada más pusieron las ofertas a mediodía me percaté de que habían otras ofertas que se adaptaban más a mis necesidades , me puse en contacto con ustedes
para intentar cambiarlo o cancelar y pedir uno de nuevo y no me dieron solución ya está tampoco es un hecho imperdonable , pero no da buena impresión de cara a la empresa.
Pedido :WZMTJFOOL

27 november 2022
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Buenas tardes

Lamentamos los inconvenientes que han surgido con su compra queremos ponernos en contacto con usted para poder aclarar la situación y darle respuesta a todas sus dudas e inconvenientes con el producto, nos encontramos que no tenemos ningún parte con este nombre en nuestro sistema, le solicitamos si es posible nos facilite el nombre completo que facilitaron en el momento de la compra, puede ser que sea el de una empresa y por eso no lo localizamos, si es posible facilítenos también numero de factura o de pedido y numero teléfono que facilitaron en el momento de la compra, así poder encontrar todo su historial y poder contactar con usted para una rápida solución, quedo a la espera de dicha información.

Un saludo, muchas gracias

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servicio post venta y atención al cliente deficiente.

El pasado 14 de noviembre hice una consulta sobre un producto comprado a Vds. y aún no he recibido una respuesta satisfactoria, rogaría lean la pregunta y resuelvan la duda. Gracias.

14 november 2022
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Buen día


Cordial saludo

hemos revisado su información, y se le ha atendido de manera telefónica el día 25/11 y se le contacto en días pasado pero no contesto pero ya se solvento su duda y se gestión la pieza que tuvo daño

agradezco la atención prestada

ATT Miguel Angel

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Gastos de envio gratis si le hago la reseña.

Por hacer la reseña me salen los gastos de envío gratis de unos repuestos de una motosierra que le compré a esta misma empresa...
Si no hago la reseña son 12 euros de gastos de envio por 2 tubos flexibles de combustible que ambos valen 5 euros y no pesan ni 10 gramos y no llegan a 15 cm...
No pueden enviarlos en un sobre por correos como cualquier empresa hace.
Si hago la reseña no me cobran los gastos de envio.
Creo que esto me va a servir para no comprar en esta empresa ninguna maquinaria más.

Así funcionan.

14 november 2022
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Paguei um rachador no dia26 10 2022 e…

Paguei um rachador no dia26 10 2022 e até hoje não recebi nada parece fraude terei que participar as autoridades

14 november 2022
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Boa tarde Luis.

Desculpe pelos inconvenientes causados. Agradecemos sua paciência e compreensão, foi um inconveniente externo para nós

Sua máquina já foi enviada hoje pela transportadora TXT, pode encontrar o tracker em seu correio.

Se você tem outra dúvida, contate-nos.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Motosierra Kapotha y…

Hemos comprado una motosierra Kapotha y la calidad es de nivel professional funciona increíble, corta los troncos gordos como mantequilla.
Totalmente recomendable.

11 november 2022
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Muchas Gracias por ese comentario de igual manera estamos para servirle y asesorarle de la mejor manera

ATT Miguel Angel

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