Marcello’s Reviews 

Desværre var jeg tvunget til at give 1 stjerne for at komme videre i dette system, men de fortjener ingen.
Var i Sønderborg på ferie for 1. Gang
På bord nr 104 stod en vissen afklippet tidligere potteplante
En forbi løbende spurgte endelig: Har i bestilt?
Der blev kastet 2 menukort
1 minut efter spurgte en anden
Er i klar ?
Ingen så på os
Fik forkert øl i forhold til bestilling
Ok mad
Salt og peber var en umulighed. Vi så flere andre der Ligesom os , selv hentede tomme saltbøsser.
Vi bad om regning
“Der betales inde“ var svaret
Ingen sagde tak eller værsgod
Toilettet var fyldt ulækkert
ALDRIG ALDRIG mere

Kunn3 jeg give 0 stjerner ville jeg vælge det. Mage til dårlig uopmærksom service skal man lede længe efter. Skulle kun have noget at drikke. Ventede 20 min på at en tjener skulle indfinde sig. For yderligere at vente 20 min for et glas dårlig rosė og en lille cola hvor isterningerne var smeltet, da drikkevarerne sikkert har stået på disken uden nogen har besværet sig med at komme ud med dem. Hvis man ingen tålmodighed har, så hold jer væk, for mere uopmærksom kaos skal man da lede længe efter.

Dårlig dårlig oplevelse. Ikke nok plads mellem bordene, toiletter møg beskidte, løbet tør for næsten al øl, gammel salat i stjerneskud hvor dressing så også bestod af salat mayonaise, de håndpillede rejer har aldrig set en hånd og det hele serveret i en stor bunke. Ikke skyggen af personale og mad, bestik og drikkevarer ankommer i helt forkert rækkefølge. Spild af penge.

Jeg har spist her før, hvor det plejer st være godt. Men i dag var virkelig dårligt. Vi fik vores mad men først 10 min efter fik vi bestik og drikkevare så maden var kold da vi siger det til personalet virker du ligeglade med det så ingen kundeservice over det så vi vælger og gå

Både min søn,mand Og jeg fik hældt en øl udover deres tøj. Tjeneren beklagede , men vi måtte pille alt tøjet af vores søn, som sad i boxershorts og spiste. Min mands samt mit tøj var ødelagt af øl. Da maden blev serveret var den under AL kritik føj, hvor var det uspiseligt. Vi endte med at betale 900kr , da restauranten nægtede at give afslag, til trods for at det var deres uduelige tjener, som hældte øl ud over os .

Føj for en betjening, min veninde og jeg ville gerne bede om en sød vin hvor vi efter 2 smagsprøver intet fik, da tjeneren ikke havde forstand på vin. Pludselig fik vi smidt noget bestik på bordet, men dog ingen drikkevare.
Jeg valgte at bestilte deres VESTERHAVET, hvor jeg bad dem ikke at komme dressing i da den indeholdte lactose. Fik en salat hvor den bestod 75% af iceberg salat, resten var rejer, kold laks, varm laks, tre skiver løg og 2 skriver agurk. Jeg smagte på den, hvor den smagte meget af eddike, hvilket jeg slet ikke havde bedt om. Fik fat på tjeneren igen, hvor jeg så spurgte om jeg ikke kunne bede om noget andet, men blev stadig bedt om at betale for salaten.

Da de ikke kunne gøre for, at jeg ikke kunne lide den uden dressing. Men en salat uden dressing burde ikke smage af eddike eller bitter. Bad den IKKE dansk talende tjener, om jeg ikke kunne tale med manageren, hvor jeg forklarede ham det samme, og at jeg ikke vil betalte for noget jeg ikke synes om, hvilket han ikke kunne forstå og spurgte mig groft på engelsk hvad jeg så ville. Hvor jeg så sagde at jeg ikke ville have noget mad og heller ikke ville betale for, hvor han derefter bad mig om at gå og bad min min veninde om at betale for min mad, da hun gik ind for at betalte for hendes kolde pasta ret.

Sønderborg afd.
vi spiste der i går. Det var ikke noget at råbe hurra for. Meget ungt personale. Som ikke nødvendigvis er forkert.Ved spørgsmål til forskellige ting på menu kortet, var svaret, det ved jeg ikke, har ikke smagt det. Kødet blev bestilt medium og blev serveret mere end rødt, dertil viste serveringen heller ikke, om det kunne kaldes medium. Der var ikke noget særligt høfligt personale. Toilettet var ulækkert, og trængte i den grad til oprydning og rengøring. Ellers smagte maden, men pris og kvalitet hang ikke sammen. Da vi ville betale, kunne vi betragte mad, der stod klar til servering, som stod i over 5 min. uden at det kom ud til kunderne. Der var også serverings personale, som satte/pillede i håret, og så direkte hen og hente mad til servering.
Alt i alt en ikke særlig god oplevelse.

Dårlig service og endnu dårligere mad, noget af af maden var halvt koldt da det kom .

Vi har i dag spist frokost på Marcellos i Sønderborg.
Personalet var ikke imødekommende, maden levede ikke op til forventningerne, toiletterne var beskidte og bordet ikke afvasket efter forrige kunder. Jeg forstår ikke helt, hvordan det kan være i overensstemmelse med de retningslinjer, der er udstukket for restaurationsbranchen i forbindelse med covid-19.

Sidder 7 mennesker og venter 45 minutter, på at der skulle komme en tjener og tage imod bestilling. Der kommer aldrig nogen, til trods for at der var en der var ved at afrydde bordet, da vi får lov at sætte os. Efter 20 min finder vi selv en tjener og spørger om de vil tage imod bestilling. Vi får at vide der vil gå et øjeblik, så kommer der en over til vores bord.

Efter 45 min mister vi tålmodighedden og forlader stedet uden at der overhovedet er kommet nogen over og taget imod en bestilling eller i det mindste at have henvendt sig til os og fortalt at de havde travlt. Må indrømme at det er den mest elendige service jeg nogensinde har oplevet på en restaurant/café.

Dette skete i Sønderborg mellem 15 og 16 onsdag d. 8/7-2020.

Maden levede på ingen måder op til prisen og kundeservicen var langt fra i top.

Sønderborg -
Ufattelig dårlig cæsar salat!
Jeg bedte om brød og ekstra dressing.
Da vi kom helt hjem med maden, var der hverken brød eller dressing på nogen af salaterne.
Generelt smagte salaten ikke godt, og var lille og uinteressant.... Men koster 120 kroner!
Jeg bestiller aldrig noget der mere.

Kolding:
God og lækker mad.
God øl
Rimelige priser
Venligt personale

Først får laver de maden forkert, skulle bare have en Clubsandwich uden dressing, Men den kom med ekstra meget dressing på🙄
Da den så kom rigtigt, var der nærmest ikke noget kylling i, 2 meget små stykker til et kæmpe stykke flute. Og så smagte maden bare af ingenting. ☹️En Clubsandwich burde enhver café kunne lave, men det kunne de så ikke,, ØV.. Første og sidste gang
Marcello’s Kolding

Vi har i dag besøgt deres afdeling i Odense. Servicen var faktisk rigtig god det meste af vejen, men maden var smagsløs og vi sidder begge nu med dårlig mave. 😣
Vi blev hurtigt enige om at vi ikke skal derind igen.

Marcellos Holstebro :
Vi var 3 ude og spise Brunch buffet på restauranten. Virkelig skuffende oplevelse. - Der var næsten ingen udvalg, alle salater var næsten tomme og der blev ikke fyldt op.
Juicen og de andre drikkevarer var meget varme, det var ostene på buffeten desværre også. - Vi kom 1 time og 3 kvarter inden buffeten lukkede og der blev ikke fyldt op af noget, eller fundet friske drikkevarer.

Fantastisk lækker brunchbuffet med alt hvad øjne og mave kan begave. Der var rigeligt af alt og der var løbende opfyldning af både de lune og kølige retter.

Marcello's Kolding
Vi får ikke helt det vi bestilte af mad, men hold da op en service fra personalet af. De var klar til, at gøre hvad som helst for at udbedre fejlen.
Oplever endda, at der bliver Sendt en ud for at hente søde-tabletter, da vi har et ønske om at få dem til vores gratis kaffe og the :)

Mine veninder og jeg var inde og spise. Da vi så skulle betale, så tog de for meget for maden. Det opdagede vi efter det var blevet accepteret. Så gør vi dem opmærksomme på dette, og vi snakker altså om 150kr for meget. Men de siger så at de ikke kan give dem tilbage, trods at det er deres egen fejl. Men vi kan få et gavekort hver på 50kr. Mega dårlig service, det var helt og holdent deres egen fejl, også var tjeneren ovenikøbet meget uhøflige. Der kommer vi aldrig igen, de fupper folk, og har i princippet “stjålet” penge fra os. Vi er godt gale og vi aldrig anbefale stedet til nogen!