Maria Black Reviews 228

First of all I am in love with the quality of this brand. I have had my little hoops now for 6 years. Wore it every day and night. The customer service is extremely lovely and so helpful. They helped me with my order for bigger hoops. And I am extremely grateful. So - if you want high quality that last years and looks incredible plus feel taken care of they are the right fit for you.

Ufattelig dårlig service. Hvorfor! De har ikke øyekontakt med kunden som handler i butikken. Aldri opplevd dette og må si dette var utrolig uproft! Driver selv butikk og hadde en av mine ansatte ikke sett på kunden/kundene hadde mine ansatte mistet jobben.

Jeg kjøpte noen smykker på Maria Black i to separate pakker på tilbud. Betalte også porto for 60kr for sending med UPS.

Den ene pakken som jeg bestilte sist har nå ankommet. Størrelsene på ringene stemmer ikke i det hele tatt med universelle størrelser altså 58 er egentlig 54 og bilde samsvarer ikke med produktet du mottar!

Den andre pakken er nå en plass mellom Sverige og Oslo og har blitt jojoet frem og tilbake siden Mandag (merk at dette bestilte jeg først). I spørsmål til kundeservice om hjelp så får man svaret: «nei dette høres ikke riktig ut. her har du sporings nummeret så får du sitte pent og vente»…
Her ber man jo om informasjon hva er det som foregår, noe er galt virker det som med UPS sporingen og pakken ettersom den har danset frem og tilbake. Istedenfor får man et totalt svada svar på det man lurer på og nesten en fraskrivelse av spørsmål stilt.

I tillegg er retur reglene deres helt elendige, du må selv dekke kostnadene og du må selv finne ut hvordan du sender det tilbake spesielt i Norge. Da får du en tilfeldig adresse som du skal sende til som ikke står på nettsidene deres, men du må kontakte kundeservice. Enda mer jobb!
Porto koster nærmest 80kr å sende! Da har man til slutt brukt 130kr på bare sending og i dette tilfellet er det halve verdien av salgsproduktet.

I contacted Maria Black four times by email and called multiple times over more than a month about a defective silver ring that developed deep scratches and small holes after only a few weeks. Not once did I get a response. For a brand that presents itself as premium, this is absolutely unacceptable. The product quality is poor, and the customer service is completely nonexistent. Avoid buying from this shop!

Jeg købte en halskæde hos Maria Black, som desværre endte med af knække…, da jeg skrev til customer service fik jeg hurtigt svar og et gavekort til en ny halskæde.🤩

I lost my Triad piercing (gold with real diamonds) because the back came loose on its own. I still have the backing, clearly indicating a product fault rather than misuse.

Customer service refused to help, citing the two-year warranty, even though the item was purchased in 2020. While that may be the official policy, I expected more from a premium brand – both in terms of product durability and customer care.

What’s more concerning: a friend of mine experienced the exact same issue with the same piercing – which suggests a potential flaw in the design.

For a piece at this price point, this level of quality and service is simply not acceptable. It’s disappointing, and unfortunately, I cannot recommend buying such an expensive item if it can’t be relied on.

Min datter fikk øredobber til sin konfirmasjon fra Maria Black. De var kjempefine, men dessverre knakk stangen. Vi sendte e-post til kundeservice, og etter 12 minutter hadde de svart på vår klage og sendt oss ny øredobb. En fantastisk service, har aldri opplevd noe bedre noen gang. Så selvom disse var en gave (vi hadde ikke kvittering) fikk vi nytt produkt sendt hjem til oss.
Så kjøp Maria Black smykker, både til deg selv og som gaver!!!!

Jeg blev piercet i dag, og det var en helt igennem positiv oplevelse! Pere var super flink, professionel og skabte en tryg og rar atmosfære. Han tog sig tid til at forklare processen, svarede på alle mine spørgsmål og sikrede, at jeg følte mig godt tilpas hele vejen igennem. Selve piercingen blev lavet hurtigt og præcist, og jeg følte mig i virkelig gode hænder.

Bestilte et par øreringe i fødselsdagsgave. De blev sendt fra butikken rigtig hurtigt og oplevede ingen problemer. Deres gave indpakningsæske var også virkelig præsentabel og pæn. Alt i alt en rigtig god kundeoplevelse.

Fantastic service and product quality. Ordered on the Sunday, Delivered on the Tuesday to UK.

Can't recommend enough. Thanks

One of the few newer jewelry brands that truly deliver on quality and customer service. Their gold-plated rings maintain their color for a long time, and the bracelets feel very well-made.

The design and material quality of the products is excellent, to last and enjoy for a lifetime. The costumer service also reflects this quality, I had a small issue and Pia was so helpful and resourceful, way beyond expectations!

Var inde og få lavet min datters 3. piercing i øret i Kbh. og lige som sidst lavet af Pere, han er utrolig glad, positiv og meget professionel, man føler sig meget tryg med ham.

Ich bin aufgrund einer Empfehlung hierher gekommen, die piercende Person Nina hat mein Septum gestochen, welches extrem professionell gestochen wurde und überhaupt keine Probleme macht. Ich habe mich für weiteren Schmuck (Halsketten) von Martino beraten lassen und er war wirklich total nett und hilfsbereit! Der Schmuck ist super hochwertig und sieht toll aus.
Für mein nächstes Piercing komme ich definitiv wieder hierhin, ich kann den Laden nur empfehlen!!

Jeg fik en Mio Chain Halskæde i sølv i studentergave, som desværre knækkede, da jeg roterede låsen om i nakken.
Jeg ringede først ind til Maria Black og fik at vide, at jeg skulle sende dem en mail med ordrenummer og et billede af halskæden. I går formiddags fik jeg sendt mailen, og en time efter modtog jeg en mail med en gavekortskode til en ny halskæde.
Det er den hurtigste og bedste oplevelse jeg har haft med erstatning af et produkt. Tusind tak Maria Black!

Very poor quality, bought a chain bracelet but it's broken after 2 weeks use, and the color is not consistent as well, It looks like cheap gold plated.

Jeg købte en gave i Aarhus butikken for nylig. Jeg vidste præcis hvad jeg skulle have og i hvilken strørrelse, så jeg var hverken langsom, ubeslutsom eller til besvær. Der var iøvrigt kun få i butikken, så travlt var der heller ikke. Alligevel oplevede jeg den mest absurde sure ekspedient med meget flabet opførsel. Jeg kan simpelthen ikke tænke mig til hvad jeg gjorde som kunne gøre hende så irriteret?
Der handler jeg simpelthen ikke igen.

Jeg synes, at smykkerne er vildt smukke! Jeg synes desværre ikke, at pris og kvalitet hænger sammen. Jeg købte to øreringe for et års tid siden - den ene til 500 kr. og den anden til 700 kr. Begge øreringe er nu gået i stykker - låsen holder ikke, så de går op. Jeg har passet godt på dem - aldrig haft dem på i bad eller sovet med dem og har opbevaret dem forsvarligt.
Jeg er selv en idiot, da jeg ikke kan finde mailen med kvitteringen fra jeg købte dem, så jeg kan ikke gå ned og 'klage.' Det er selvfølgelig min egen skyld.