Esperienza da 10 e lode, I miei più sinceri complimenti alla signorina Gioia. Ho effettuato un acquisti online e sono stato seguito da lei in modo impeccabile: una professionalità rara, accompagnata... Toon meer
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Ho acquistato un bellissimo set di vasi per piante da esterno. Buona fattura e bellissimo colore, ottimo rapporto qualità prezzo a mio avviso. Buono il servizio clienti e cui ho dovuto chiedere un’... Toon meer
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Da Marino Fa mercato ho trovato competenza , professionalità e attenzione alle necessità del cliente . Ho comprato una cucina e sono stata seguita dal responsabile e il suo staff nel Migliore dei mo... Toon meer
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Devo correggere la mia precedente recensione circa il recente acquisto di un tavolino basso color olmo, che presentava una piccola bolla d'aria... ebbene, gli addetti al negozio sono stati a dir po... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Marino Fa Mercato
Geschreven door het bedrijf
Marino Fa Mercato è un’azienda familiare attiva dal 1981, da oltre quarant’anni nel settore dell’arredamento e degli articoli per la casa. Con 14 punti vendita nel Centro Italia, quasi 200 dipendenti e un magazzino centralizzato a Subbiano (Arezzo) che gestisce gli ordini online, siamo una realtà strutturata e radicata sul territorio.
Questo profilo Trustpilot si riferisce al servizio offerto tramite lo shop online marinofamercato.com, dove trovi arredamento per interni, arredo da esterno e tempo libero, complementi d’arredo, articoli per la casa, prodotti per la persona, brico, cartoleria e una selezione di alimentari confezionati.
Tutti gli ordini partono dal nostro magazzino in Toscana con consegna in tutta Italia in 3–5 giorni lavorativi: spedizione espressa per i pacchi più piccoli e consegna concordata con preavviso telefonico per mobili e articoli voluminosi. La spedizione è gratuita per ordini online superiori a 490 €, escluse alcune isole e zone disagiate.
Il nostro servizio clienti, 100% italiano, è attivo dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 15:30–19:30, per informazioni sui prodotti, supporto su ordini e spedizioni, gestione di eventuali problemi e preventivi personalizzati (anche con servizi aggiuntivi come consegne al piano). Le recensioni su Trustpilot raccontano il nostro impegno nel garantire un’esperienza d’acquisto online semplice, chiara e affidabile.
La nostra promessa
Geschreven door het bedrijf
- Ci prendiamo cura di ogni ordine
- Seguiamo i clienti prima e dopo l’acquisto con un servizio clienti 100% italiano, attivo dal lunedì al venerdì per informazioni sui prodotti, supporto su ordini, spedizioni e assistenza post-vendita.
Consegna veloce e sicura
Consegna in 3–5 giorni lavorativi
Tutti gli ordini partono dal nostro magazzino in Toscana con consegna in tutta Italia in 3–5 giorni lavorativi. I pacchi più piccoli viaggiano con corriere espresso, mentre mobili e articoli voluminosi vengono consegnati con preavviso telefonico e consegna concordata. Spedizione gratuita per ordini online superiori a 490 €, escluse isole e zone considerate disagiate dai corrieri.
Contactgegevens
Località Castelnuovo, 105, AR, 52010, Subbiano, Italië
- 0575 420450
- online@marinofamercato.com
- marinofamercato.com
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4,5
Uitstekend
384 reviews
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Gravi problemi nella consegna
Ho ordinato una cassettiera da 200€,mi è stato detto che mi sarebbe stata spedita montata al costo di 20€.Successivamente ho scoperto che con 20€ dovevamo avere noi qualcuno che aiutasse il corriere a scaricare la merce.Abbiamo pagato 60€ per avere una consegna con due operatori perché non potevamo aiutare il corriere.Una volta consegnato,abbiamo scoperto che è montato parzialmente,i cassetti vanno fissati così come le maniglie.Ho chiamato il negozio di Arezzo e mi è stato detto che con 60€ è quello il servizio e dobbiamo pagare altri soldi per avere la cassettiera funzionante.
Sono intenzionata ad andare fino in fondo, ritengo inaccettabile il trattamento ricevuto!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marino Fa Mercato
Buongiorno Sig.ra Badii,
siamo profondamente dispiaciuti per la sua recensione.
Ci teniamo a precisare alcuni punti:
1. questo profilo Trustpilot è dedicato esclusivamente agli acquisti online;
2. per gli acquisti effettuati presso i nostri punti vendita fisici è necessario rivolgersi direttamente al negozio interessato;
3. in seguito a verifiche interne, non è risultato alcun ordine né online né in negozio a suo nome;
4. le chiediamo gentilmente di fornirci ulteriori informazioni, in modo da poter apporofondire e poterla indirizzare al reparto competente, qualora si trattasse di un acquisto effettivo.
La soddisfazione dei nostri clienti è sempre una priorità. In caso di acquisti reali, siamo pronti a intervenire tempestivamente per risolvere ogni eventuale problema.
📩 Email: online@marinofamercato.com
☎️ Telefono: 0575 420450
Cordiali saluti,
Marino Fa Mercato
cucina
Mi è stata montata la cucina, oltre che due giorni di tempo, i sportelli non sono lineari, se metto il battiscopa non si apre la stoviglie, x mettere i pensili sopra, hanno bucato il muro dall' altra parte, x fare passare una presa ,hanno tagliato il mobile tutto storto, il piano cottura con gli ugelli a gas, quando io ho il metano!! X carità altamente sconsigliato
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marino Fa Mercato
Buongiorno Sig. Grimaldi,
ci dispiace leggere la sua recensione. Precisiamo per chiarezza:
- Questo profilo Trustpilot riguarda esclusivamente gli acquisti online.
- Per gli acquisti nei punti vendita fisici occorre rivolgersi direttamente al negozio interessato.
- Abbiamo verificato e non risulta alcun ordine né online né in negozio a suo nome.
- Per poter approfondire, le chiediamo di fornirci ulteriori informazioni così da indirizzarla al reparto competente, qualora si trattasse di un acquisto effettivo.
La soddisfazione dei nostri clienti è sempre una priorità. In caso di acquisti reali, siamo pronti a intervenire tempestivamente per risolvere ogni eventuale problema.
📩 Email: online@marinofamercato.com
☎️ Telefono: 0575 420450
Cordiali saluti,
Marino Fa Mercato
Ho ordinato 6 bottiglie in vetro
Ho ordinato 6 bottiglie in vetro. Rapporto qualità prezzo più che ottimo. Purtroppo all'arrivo una era rotta. Ho avvisato immediatamente e nel giro di un giorno avevo la bottiglia sostituita. Massima serietà. Ce ne fossero di ditte così. I miei complimenti.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marino Fa Mercato
Buongiorno Roberta,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva e per aver scelto i nostri prodotti.
Ci dispiace per l'inconveniente iniziale e siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti è riuscito a risolvere prontamente la situazione. Garantire una gestione tempestiva di ogni segnalazione è per noi fondamentale per mantenere standard elevati di affidabilità e professionalità.
Ricevere feedback come il suo ci motiva a migliorare continuamente e a confermare il nostro impegno nella qualità del prodotto e nell’assistenza post-vendita.
Grazie ancora per la fiducia. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi futura necessità.
Antwoord van Marino Fa Mercato
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro tavolo e il buon rapporto qualità-prezzo.
Su Marino Fa Mercato selezioniamo con attenzione i nostri mobili e complementi d’arredo per offrire prodotti resistenti, funzionali e di design a prezzi competitivi.
La aspettiamo per scoprire altre soluzioni di arredamento per la casa e il giardino che uniscono qualità e convenienza.
Molto professionali e cortesi.
Molto professionali e cortesi.
Ho avuto un problema con un ordine e si sono prodigati a risolverlo
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marino Fa Mercato
Grazie per la sua recensione positiva!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra professionalità e attenzione al cliente.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire non solo prodotti di qualità per la casa, l’arredamento e il giardino, ma anche un servizio post-vendita efficiente e cortese.
Risolvere ogni eventuale problema con tempestività fa parte del nostro impegno per garantire un’esperienza d’acquisto completa e affidabile.
La ringraziamo per la fiducia e la aspettiamo per i suoi prossimi acquisti su Marino Fa Mercato!
sempre puntuale nelle consegne e prezzi…
sempre puntuale nelle consegne e prezzi inferiori ad altri siti.Consiglio certamente.
20 november 2024
Antwoord van Marino Fa Mercato
Grazie per la sua recensione così positiva!
Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio puntuale nelle consegne e i nostri prezzi più convenienti rispetto ad altri e-commerce.
Su Marino Fa Mercato lavoriamo ogni giorno per offrire un’esperienza d’acquisto semplice, affidabile e vantaggiosa, con prodotti per la casa, l’arredamento e il giardino selezionati con cura.
Grazie ancora per il suo consiglio: la aspettiamo per i prossimi acquisti!
Antwoord van Marino Fa Mercato
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio puntuale e il nostro team disponibile. Su Marino Fa Mercato ci impegniamo ogni giorno per garantire spedizioni rapide, assistenza clienti attenta e un’ampia scelta di prodotti per la casa e il giardino a prezzi competitivi.
La aspettiamo di nuovo sul nostro e-commerce di arredamento!
Mi ricordo che nel primo ordine che ho…
Mi ricordo che nel primo ordine che ho fatto l'anno scorso sono sorti dei problemi con la spedizione la ragazza che mi ha assistito è stata molto premurosa e gentile si è presa a carico in un modo molto professionale del problema e naturalmente l'ha risolto mi trovo molto bene con questa azienda
1 oktober 2024
Antwoord van Marino Fa Mercato
Grazie di cuore per la sua recensione così dettagliata e positiva!
Siamo felici che, nonostante le difficoltà iniziali con la spedizione, abbia potuto apprezzare il nostro servizio clienti attento e professionale.
Per noi è fondamentale offrire un’assistenza rapida e umana, e sapere che si è trovato bene con Marino Fa Mercato ci motiva a fare sempre meglio.
La ringraziamo per la fiducia e la aspettiamo per i suoi prossimi acquisti di arredamento, articoli per la casa e il giardino.
Antwoord van Marino Fa Mercato
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che ci consideri un venditore consigliato.
Su Marino Fa Mercato ci impegniamo ogni giorno per offrire prodotti per la casa, l’arredamento e il giardino con ottimo rapporto qualità-prezzo e un servizio affidabile.
La aspettiamo per i suoi prossimi acquisti, online o in uno dei nostri 14 punti vendita!
Antwoord van Marino Fa Mercato
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir arbeiten täglich daran, unseren Kunden ein zuverlässiges Einkaufserlebnis und hochwertige Produkte für Haus und Garten zu bieten.
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che si sia trovato bene. Su Marino Fa Mercato ci impegniamo ogni giorno per garantire qualità, convenienza e un servizio affidabile.
La ringraziamo per il consiglio e la aspettiamo per i prossimi acquisti!
merce spedita e ricevuta danneggiata , nessun rimborso
una delle sedie è arrivata danneggiata, il pacco era integro, ho apposto una riserva di controllo al corriere
questa la risposta ricevuta , dopo aver inviato le foto richieste:
Buongiorno Livio,
la ringrazio per la collaborazione e per averci inviato le foto richieste.
Come le accennavo telefonicamente, la riserva che lei ha apposto è una riserva di tipo generico, la quale non viene tenuta in considerazione del corriere per poter accedere ad un rimborso.
Come indicato sulla merce e nell'email di preavviso, l'unica condizione necessaria per procedere a un reso/sostituzione è aver apposto la firma con riserva motivata per imballo rovinato.
In questa situazione non ci sono gli estremi per procedere ad un rimborso totale o ad una sostituzione.
Essendo il danno stato causato dal corriere, solo la corretta apposizione della firma al momento della ricezione della merce ci avrebbe consentito di poterci rivalere direttamente sullo spedizioniere.
La richiesta di apporre la firma con riserva specifica è un diritto del consumatore che non può essere ostacolato dall'operatore addetto alla consegna.
L'unico modo per accedere ad un rimborso o una sostituzione in caso di danneggiamento è aver firmato il documento di trasporto con firma di riserva per imballo rovinato. Non possiamo garantire in nessun modo la possibilità di accedere a un
rimborso senza questa esatta firma, pertanto consigliamo sempre di firmare con riserva motivata in modo da tutelare la merce anche in caso di danneggiamenti non visibili esternamente sull'imballo.
Consapevoli del disagio venutosi a creare, ci teniamo a venirle incontro per risolvere l'inconveniente.
La nostra assistenza è disponibile a emetterle un buono sconto che potrà essere utilizzato su di un prossimo acquisto online.
Il buono è del valore di 10 euro su di una spesa minima di 200 euro.
In attesa di un suo gentile riscontro, resto a sua disposizione e le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Gioia - Marino fa Mercato
NON CREDO IL DANNO SIA STATO PROVOCATO DAL CORRIERE
5 maart 2025
Antwoord van Marino Fa Mercato
Gentile Livio,
siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente segnalato e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo però sottolineare che ogni articolo viene accuratamente controllato e fotografato prima della spedizione, proprio per evitare la partenza di prodotti danneggiati. Non ci sarebbe alcun vantaggio, per noi, nell’inviare merce fallata, sia per correttezza professionale, sia per il valore che diamo alla fiducia dei nostri clienti.
Come spiegato, la riserva generica apposta alla consegna non consente di attivare la procedura di rimborso con il corriere, che richiede tassativamente la firma con riserva motivata per imballo danneggiato, come indicato chiaramente sia sull’imballo che nell’email di preavviso.
Sebbene non vi siano i presupposti formali per un rimborso, abbiamo scelto comunque di venirle incontro con un buono sconto sul prossimo acquisto.
Il nostro intento non è certo quello di minimizzare il problema, ma di offrire un gesto concreto, proporzionato e in buona fede.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento, e ci auguriamo di poterla servire nuovamente con piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
Lo staff Marino Fa Mercato
oltre all'ottimo prodotto in vendita
oltre all'ottimo prodotto in vendita, l'azienda si ė dimostrata pronta nella risoluzione del problema con cortesia e gentilezza.
3 maart 2025
Antwoord van Marino Fa Mercato
Grazie di cuore, Mauro, per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto acquistato online e la prontezza e cortesia del nostro servizio clienti.
Su marinofamercato.com lavoriamo ogni giorno per offrire un’esperienza d’acquisto facile, sicura e soddisfacente.
Sapere che è rimasto soddisfatto ci motiva a fare sempre meglio.
A presto!
Lo staff Marino Fa Mercato
Antwoord van Marino Fa Mercato
Buongiorno Paolo,
la ringraziamo per il suo commento positivo! Siamo felici che i nostri prodotti le siano piaciuti. Ci auguriamo di rivederla presto nel nostro store online.
Mobiletti con vetrinetta tipo…
Mobiletti con vetrinetta tipo bacheca,con aspetto molto gradevole,quasi medioevale.Si sono inseriti ,grazie anche alla buona qualità’ del legno,senza difficolta’ nel mio arredamento.
15 maart 2025
Antwoord van Marino Fa Mercato
Buongiorno Rodolfo,
la ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo felici che i nostri mobiletti con vetrinetta, dal design elegante e di alta qualità, si siano perfettamente adattati al suo arredamento. È un piacere sapere che apprezza anche la resistenza del legno, un materiale fondamentale per garantire durabilità e stile.
La ringraziamo per aver scelto il nostro store per il suo acquisto e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Ho acquistato un divano angolare di…
Ho acquistato un divano angolare di grandi dimensioni.
Ero preoccupato per i danni che poteva subire durante il trasporto, ma gli imballo erano fatti a regola d'arte ed ho ricevuto l'articolo intatto.
Divano top. Tutto sopra le aspettative.
7 januari 2025
Antwoord van Marino Fa Mercato
Buongiorno Federico,
la ringraziamo per averci dedicato il suo tempo con questa recensione.
Siamo davvero felici che il divano angolare sia arrivato in condizioni perfette e che sia rimasto soddisfatto sia della qualità del prodotto che del servizio. Ci fa piacere sapere di aver superato le sue aspettative.
Un caro saluto e grazie ancora per la fiducia!
Prodotto delicato arrivato in perfette…
Prodotto delicato arrivato in perfette condizioni. Servizio rapido ed efficiente
23 februari 2025
Antwoord van Marino Fa Mercato
Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che tutto sia andato come previsto e che il nostro servizio abbia risposto alle sue aspettative.
La cura che mettiamo nella gestione di ogni ordine nasce proprio dall’attenzione verso chi ci sceglie.
Ci auguriamo di poterla servire nuovamente e presto!
Antwoord van Marino Fa Mercato
Buongiorno Angelo,
la ringraziamo di cuore per il suo feedback positivo e siamo lieti che il prodotto acquistato abbia soddisfatto le aspettative!
Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop online!
Antwoord van Marino Fa Mercato
Buongiorno Rossana,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio!
La soddisfazione di chi ci sceglie è per noi una priorità.
Ci auguriamo di poterla servire nuovamente e presto!
Vetrina 3 ante.
Ho acquistato presso questo esercizio una vetrina 3 ante online. Consegna veloce. La ragazza al centralino é stata gentile e disponibilissima. Consiglierei il punto vendita. Ottimo rapporto qualità prezzo.
23 april 2025
Antwoord van Marino Fa Mercato
Buongiorno Teresa,
la ringraziamo per aver scelto il nostro e-commerce per l'acquisto della vetrina a 3 ante. Siamo lieti che la consegna sia stata puntuale e che il nostro servizio di assistenza telefonica le abbia offerto supporto con cortesia e professionalità.
Il suo apprezzamento per il rapporto qualità-prezzo e la disponibilità del nostro team è per noi uno stimolo a continuare a offrire un servizio online affidabile, con un’attenzione particolare ai dettagli e alla soddisfazione del cliente.
La ringraziamo per la sua fiducia e restiamo a disposizione per ogni futura esigenza.
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. Il mobile è arrivato molto ben imballato. Prezzo molto conveniente e vasta scelta di prodotti.
22 januari 2025
Antwoord van Marino Fa Mercato
Buonasera Antonio,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo felici che il mobile sia arrivato integro e ben imballato, e che abbia trovato il nostro catalogo vario e conveniente.
Offrire un servizio efficiente e prodotti di qualità è da sempre il nostro obiettivo!
Speriamo di rivederla presto nel nostro e-commerce e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza.
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