Esperienza da 10 e lode, I miei più sinceri complimenti alla signorina Gioia. Ho effettuato un acquisti online e sono stato seguito da lei in modo impeccabile: una professionalità rara, accompagnata... Toon meer
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Ho acquistato un bellissimo set di vasi per piante da esterno. Buona fattura e bellissimo colore, ottimo rapporto qualità prezzo a mio avviso. Buono il servizio clienti e cui ho dovuto chiedere un’... Toon meer
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Da Marino Fa mercato ho trovato competenza , professionalità e attenzione alle necessità del cliente . Ho comprato una cucina e sono stata seguita dal responsabile e il suo staff nel Migliore dei mo... Toon meer
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Devo correggere la mia precedente recensione circa il recente acquisto di un tavolino basso color olmo, che presentava una piccola bolla d'aria... ebbene, gli addetti al negozio sono stati a dir po... Toon meer
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Marino Fa Mercato è un’azienda familiare attiva dal 1981, da oltre quarant’anni nel settore dell’arredamento e degli articoli per la casa. Con 14 punti vendita nel Centro Italia, quasi 200 dipendenti e un magazzino centralizzato a Subbiano (Arezzo) che gestisce gli ordini online, siamo una realtà strutturata e radicata sul territorio.
Questo profilo Trustpilot si riferisce al servizio offerto tramite lo shop online marinofamercato.com, dove trovi arredamento per interni, arredo da esterno e tempo libero, complementi d’arredo, articoli per la casa, prodotti per la persona, brico, cartoleria e una selezione di alimentari confezionati.
Tutti gli ordini partono dal nostro magazzino in Toscana con consegna in tutta Italia in 3–5 giorni lavorativi: spedizione espressa per i pacchi più piccoli e consegna concordata con preavviso telefonico per mobili e articoli voluminosi. La spedizione è gratuita per ordini online superiori a 490 €, escluse alcune isole e zone disagiate.
Il nostro servizio clienti, 100% italiano, è attivo dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 15:30–19:30, per informazioni sui prodotti, supporto su ordini e spedizioni, gestione di eventuali problemi e preventivi personalizzati (anche con servizi aggiuntivi come consegne al piano). Le recensioni su Trustpilot raccontano il nostro impegno nel garantire un’esperienza d’acquisto online semplice, chiara e affidabile.
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Località Castelnuovo, 105, AR, 52010, Subbiano, Italië
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Fornitore serio e affidabile , ho richiesto delle foto dal vivo per valutare il prodotto e nel giro di mezz’ora dalla richiesta me le hanno mandate, ho anche avuto modo di contattarli telefonicamente e ho trovato un servizio assistenza disponibile e gentile.

Antwoord van Marino Fa Mercato

Antwoord van Marino Fa Mercato
Ho comprato ad Aprile un materasso Biolana singolo.
Purtroppo, all'apertura della sua confezione, aveva un odore molto forte e fastidioso, il che rendeva il suo utilizzo impossibile.
Sperando che la situazione migliorasse, ho lasciato ad areare il materasso in una zona pulita ed arieggiata.
Purtroppo però, a distanza di quasi cinque mesi, l'odore è diminuito ma ancora non è sparito, ed il materasso quindi a mio parere risulta ancora inutilizzabile.
Non posso che dare recensione negativa, a questo punto.
PS: A seguito di questa recensione, sono stato prontamente contattato dal servizio clienti dell'azienda, che ha preso in carico il caso rapidamente. Per risolvere la situazione mi è stato rilasciato un buono compensativo, a seguito del reso. Apprezzo la serietà dimostrata nella gestione post-vendita, sebbene rimanga il disagio causato dal prodotto. Confido di confermare questa buona impressione non appena avrò l'occasione di utilizzare il buono per un prossimo acquisto.

Antwoord van Marino Fa Mercato
SCARPIERA VERAMENTE BELLA, COME DA DESCRIZIONE.
IMBALLAGGIO A PROVA DI BOMBA.
TEMPISTICA DI CONSEGNA PERFETTA.

Antwoord van Marino Fa Mercato
Acquistato molteplici volte e sempre trovato bene.
Spedizioni chiare e nei tempi.
È capitato un caso di prodotto difettoso ma tramite il supporto tecnico è stato risolto senza problemi.
Ottima comunicazione.

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Recensisco questa volta la parte del customer service, in quanto trattandosi di secondo prodotto identico già acquistato in precedenza, è tacito che rientrasse ampiamente nelle nostre aspettative. Questa volta invece per cause estranee al venditore e a noi, il prodotto è arrivato danneggiato, ma grazie a Gioia e alla sua professionalità e cortesia, abbiamo risolto in tempi celeri. Grazie ancora

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Merce arrivata in poco tempo, bene ambalata, tutto come descritto.

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Ho effettuato e pagato l’ordine #2927 in data 08/08/2026 sul sito, dove era indicata una consegna in 3-5 giorni lavorativi.
Il 12/08, non avendo ricevuto alcun aggiornamento, ho contattato il servizio clienti per capire se ci fossero problemi. Mi è stato comunicato che, a causa di un cambio di corriere, la consegna non sarebbe avvenuta prima del 21/08. Non mi sono stati però comunicati né il nome del corriere né un numero di tracking. Mi è stato semplicemente detto che, se volevo, potevo richiedere il rimborso.
Avendo bisogno dell’armadio e avendo scelto quel prodotto proprio per le sue dimensioni, ho deciso di aspettare, confidando nella promessa che sarei stato aggiornato non appena ci fossero state novità.
Il corriere ha ritirato la merce il 13/08, ma da quel momento non ho più ricevuto aggiornamenti. La consegna è avvenuta solamente il 26/08, quindi ben oltre i tempi indicati al momento dell'acquisto.
Per di più, la consegna è avvenuta mentre ero in vacanza. Mio padre mi ha chiamato per informarmi che il corriere era arrivato. La merce era tutta in un unico collo, posizionato in fondo al camion, e il corriere ha dovuto necessariamente smontarlo per riuscire a portarlo giù.
Al mio rientro ho trovato i colli nel complesso abbastanza integri, ma non senza problemi: sullo schienale dell’armadio erano presenti segni evidenti lasciati dal passaggio dei piedi del corriere, mentre uno dei colli era stato riparato con dello scotch e il legno risultava leggermente segnato.
Non ho aperto una contestazione o richiesto il reso perché, a quel punto, avevo ormai necessità dell’armadio e non avevo più tempo per affrontare una procedura di restituzione.
Ma la vera sorpresa è arrivata durante il montaggio.
L’armadio è alto 245 cm e, con mia incredulità, la struttura viene praticamente assemblata solo a incastro, senza viti o sistemi di fissaggio adeguati. Ho riletto più volte le istruzioni perché pensavo sinceramente di aver sbagliato qualcosa. Invece no: il montaggio era effettivamente previsto in quel modo.
Il risultato è che la struttura, durante il montaggio, tendeva letteralmente ad aprirsi nei suoi componenti. Era persino difficile inserire lo schienale senza che l’armadio si separasse.
Per renderlo stabile ho dovuto quindi comprare personalmente staffe a L e viti e fissare la struttura. Senza questo intervento, per quanto mi riguarda, un armadio alto 245 cm non sarebbe stato sufficientemente stabile nemmeno per essere utilizzato in tranquillità.
A livello estetico l’armadio sicuramente è piacevole e, visto da fuori, fa una buona impressione. Il problema è quando si va oltre l’estetica e si guarda alla qualità costruttiva. Per il prezzo e per quello che ci si aspetta da un armadio di queste dimensioni, mi sarei aspettato decisamente di più.
Riconosco che il servizio clienti, almeno in parte, ha cercato di gestire la situazione e mi è stato proposto il rimborso. Tuttavia, questo non cancella i problemi riscontrati: tempi di consegna completamente disattesi, comunicazione insufficiente, assenza di tracking e soprattutto una qualità costruttiva che considero deludente.
Mi dispiace lasciare una recensione negativa, ma credo sia corretto raccontare la mia esperienza in modo che chi sta pensando di acquistare possa valutarla consapevolmente.
Per quanto mi riguarda, non effettuerò altri acquisti su questo sito e, dopo questa esperienza, non mi sento di consigliarlo.

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Sto aspettando la consegna di due sdraio da giardino dal giorno 18 agosto e a tutt'oggi non ho ricevuto ancora nulla
Se volete un consiglio per me dovete cambiare il corriere perché Bartolini è inaffidabile

Antwoord van Marino Fa Mercato
Ottimo venditore Marino Fa Mercato!
Ho acquistato un tavolo da giardino.
L’ho ricevuto ben imballato (sottolineo questo) e esternamente il cartone non aveva segni di rottura. purtroppo, presumo durante il trasporto, il pacco aveva in realtà preso una botta e il tavolo di legno si era rotto in un angolo.
Ho chiesto di poter effettuare il reso e riceverne uno nuovo integro. La società ha riconosciuto il problema e nonostante non avessi ritirato il pacco con riserva, si è fatta totalmente carico dei costi e mi ha restituito l’intero importo che avevo pagato.
Ottimo servizio! Lo consiglio.

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Abbiamo acquistato una camera da letto completa e un divano più di tre mesi fa ,la camera è arrivata con un pezzo rotto che a detta loro mi avrebbero cambiato visto che era arrivato già così, sessa cosa il piedino del divano rotto dagli operai che me lo stavano montando
Prima mi avevano detto di avere il piede del divano in sede poi non più poi mi hanno detto che l'ordine è in stato di lavorazione e non hanno una data prevista
Questo due mesi fa, ad oggi ancora niente mi sanno solo dire che la pratica è in lavorazione io intanto però pago regolarmente!

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Da tempo mi servo al punto vendita di Campagnatico. Trovo tutto, ma principalmente la cortesia del personale, sempre pronto ad aiutare o risolvere le necessità del cliente.

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Il mio primo acquisto su questo sito è andato bene. Il prezzo era vantaggioso rispetto alla concorrenza e l'articolo, pesante circa 20 Kg, è stato recapitato nei tempi stabiliti e imballato molto accuratamente. Il corriere (Fercam), oltre a fornire il numero di tracking, si è premurato di telefonarmi per assicurarsi che io fossi in casa nel giorno previsto per la consegna.

Antwoord van Marino Fa Mercato
Ringrazio sinceramente Marino Fa Mercato in quanto il prodotto acquistato è ottimo come pubblicizzato forse anche meglio, packaging perfetto, precisi nella consegna da me richiesta e stabilita.
Al prossimo acquisto.

Antwoord van Marino Fa Mercato
Molto soddisfatta del lampadario e delle abat hours. Prezzo imbattibile! Spedizione veloce

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