Profumeria Firenze in Via Cavour. Gentilezza e cortesia in questo negozio. Grande professionalità del personale addetto alle vendite. Torno volentieri in questo punto vendita per avere suggerimenti.... Toon meer
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Ho acquistato un mascara e una matita occhi waterproof Collistar e una matita sopracciglia Najoleari nel negozio Marrionaud in Via Duchessa Jolanda 6, Torino. Ottima accoglienza e ottimi prodotti, buo... Toon meer
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Contattato il servizio clienti per annullare un ordine n. 1306907281 eseguito 5 ore prima. Detto che era possibile in quanto l'ordine non era ancora stato spedito. Inviato un codice annullamento ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho ordinato ed è arrivato tutto in meno di 24 ore, prodotti arrivati integri e con diversi campioncini. Unica cosa da segnalare che poste ha lasciato il pacco fuori senza citofonare.
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Bedrijfsgegevens
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Cosmetici viso e corpo, profumi per donna e uomo, make up e tanto altro in vendita nella più grande profumeria online: approfitta di offerte e promozioni!
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Italië
- marionnaud.it
3,9
Goed
1K reviews
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La professionalità e la disponibilità…
La professionalità e la disponibilità delle commesse
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Laura, grazie per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza da Marionnaud sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente nelle nostre Profumerie per continuare a condividere con te il nostro mondo beauty 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Disponibilità commessa
Disponibilità commessa alla presentazione dei prodotti.
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Riccardo, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il consiglio della nostra Beauty Expert sia stato utile e ti abbia permesso di trovare il prodotto giusto per te 💜
Speriamo di rivederti presto in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Possibilità di usufruire di sconti
Possibilità di usufruire di sconti
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Alberto, siamo felici che tu abbia apprezzato i vantaggi dedicati alla nostra Marionnaud Family! 💜
È il nostro modo per accompagnarti nel tuo shopping beauty e rendere ogni visita ancora più speciale. Ti aspettiamo presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Ho chiesto la cancellazione del ordine…
Ho chiesto la cancellazione del ordine che ho fatto quando gli prodotti non erano ancora in preparazione. Mi è arrivato mail che la mia richiesta è stata ricevuta. Il giorno dopo,senza una risposta dal servizio clienti,mi arriva mail che il mio ordine e in consegna.
Poi,dal servizio clienti un'altro mail per valutare il servizio.
Non si meritano nemmeno una stella. Come servizio clienti,zero proprio !
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Alina,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che hai avuto e comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto per non aver ricevuto un riscontro tempestivo alla tua richiesta di cancellazione.
Per permetterci di verificare quanto accaduto e monitorare la gestione della tua richiesta, ti chiediamo gentilmente di indicarci il numero del tuo ordine.
Il tuo feedback è per noi importante e ci aiuta a individuare gli aspetti su cui migliorare il nostro servizio di assistenza.
Silvia del Team Marionnaud Italia 💜
Personale gentilissimo
Personale gentilissimo, la ragazza che mi ha seguito h saputo consigliarmi bene ed ha capito subito ciò che poteva piacermi
Grazie mille
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Serena, siamo felici che la gentilezza e la professionalità dei nostri Beauty Expert abbiano contribuito a rendere speciale la tua esperienza. Condivideremo con piacere le tue parole con i nostri team! 💜
Grazie per aver scelto Marionnaud e a presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Corriere SDA
Unico problema non creato da voi ma dal corriere sda pur di non venire a consegnare dicono il falso. Cambiate corriere.
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Antonino
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver riconosciuto che il problema riscontrato non è dipeso direttamente da Marionnaud.
Ti ringraziamo anche per la segnalazione sul servizio. Feedback di questo tipo sono importanti per noi e ci aiutano a monitorare con attenzione la qualità del servizio offerto anche nella fase di consegna.
Grazie ancora per aver scelto Marionnaud e per il tuo feedback.
Silvia del Team Marionnaud Italia
personale sempre gentile e competente
personale sempre gentile e competente
4 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Manila, grazie per averci dedicato il tuo feedback! Siamo felici di averti nella nostra Marionnaud Family 💜
Torna presto a trovarci!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Molto più di un negozio
Straordinaria professionalità e gentilezza da parte del personale e prodotti sempre di qualità, con grande possibilità di scelta!
30 september 2026
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Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Sara, grazie per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza da Marionnaud sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente nelle nostre Profumerie per continuare a condividere con te il nostro mondo beauty 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Professionalità e cordialità del…
Professionalità e cordialità del personale addetto alla vendita
1 oktober 2026
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Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Alfredo, che piacere leggere le tue parole! Sapere che hai trovato nel nostri Beauty Expert persone professionali e cordiali, ci rende davvero felici 💜
Grazie per la fiducia e torna presto a trovarci!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Negozio di Somma Lombardo
Sono cliente da anni del negozio di Somma Lombardo dove trovo sempre professionalità , gentilezza e disponibilità . Le commesse cercano di aiutarti e consigliarti nella scelta del prodotto giusto con attenzione alle tue esigenze ed anche alle offerte del momento . Super consigliato .
2 september 2026
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Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Lorella, grazie per aver riconosciuto la disponibilità e la professionalità dei nostri Beauty Expert! Per noi è importante accompagnare ogni cliente con attenzione e ascolto, offrendo consigli pensati per le sue esigenze. 💜
Ti aspettiamo presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Esperienza sempre molto positiva
Esperienza sempre molto positiva! Personale cortese, professionale preparato e disponibile a consigliare prodotti adatti alle mie esigenze. Un vero piacere fare acquisti
26 september 2026
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Gentile Francesca, grazie per aver riconosciuto la disponibilità e la professionalità dei nostri Beauty Expert! Per noi è importante accompagnare ogni cliente con attenzione e ascolto, offrendo consigli pensati per le sue esigenze 💜
Ti aspettiamo nuovamente in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
commesse gentili e preparate
17 september 2026
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Gentile Chiara, grazie per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza da Marionnaud sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente nelle nostre Profumerie per continuare a condividere con te il nostro mondo beauty 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Non scrivete tutto se non e tutto in promozione
Tutto bene, solo per le promozioni se scrivete tutto-25% poi dovete dare su tutto -25%. Chanel non e in promozione .
Tante volte ricevo email che ho -25 poi vado a negozio e mi dicono che chanel non e in promozione…
24 september 2026
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Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Biljana, grazie per aver condiviso con noi la tua osservazione e siamo felici che, nel complesso, la tua esperienza sia positiva 💜
Comprendiamo il tuo disappunto quando una promozione comunicata via email non corrisponde a ciò che ti aspetti di trovare in Profumeria. È importante che le condizioni delle offerte siano chiare e che eventuali esclusioni siano facilmente riconoscibili, così da evitare incomprensioni al momento dell'acquisto.
Ti ringraziamo per averci segnalato questo aspetto: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a rendere la comunicazione delle nostre promozioni sempre più trasparente e comprensibile.
Grazie per aver scelto Marionnaud e a presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
La nostra tappa al Marionnaud di Arona…
La nostra tappa al Marionnaud di Arona è sempre positiva. Commesse gentili e propositive. Ambiente pulito e ordinato.
19 september 2026
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Gentile Ily, siamo felici si sapere che presso la nostra Profumeria di Arona ti sei trovat* bene!
Torna presto a trovarci e non dimenticarti che, se ti verrà voglia di fare un acquisto online, lo puoi fare attraverso il nostro sito marionnaud.it o la nostra App 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
come sempre ho trovato professionalità…
come sempre ho trovato professionalità e competenza … accompagnata da molta cordialità
21 september 2026
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Gentile Stella, grazie per aver riconosciuto la disponibilità e la professionalità dei nostri Beauty Expert! Per noi è importante accompagnare ogni cliente con attenzione e ascolto, offrendo consigli pensati per le sue esigenze. 💜
Ti aspettiamo presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Prodotti validi con una buona scelta…
Prodotti validi con una buona scelta anche in termini di prezzi. Personale qualificato e molto disponibile. Ho trovato una signora molto preparata che mi ha indirizzato molto bene nella scelta di alcuni prodotti.
23 september 2026
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Gentile Patrizia, siamo davvero felici di sapere che ti sei trovata bene nella nostra Profumeria! Il tuo feedback è per noi un bellissimo riconoscimento e uno stimolo a continuare a prenderci cura di ogni cliente con attenzione. 💜
A presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Profumo preparato non consegnato in tempo e non rimborsato
ordinato on line un profumo con con consegna in negozio entro 48 ore, pagato in anticipo!
il profumo viene spedito il giorno stesso. sono passate con 48 ore al negozio non è arrivato nulla.
Ho fatto un reclami al telefono e per mail al servizio cliente Marionnaud Senza nessuna risposta.
Io non posso portare il profumo al compleanno e faccio una figuraccia!
Nessuno mi ha rimborsato.
se l'avessi saputo non sarei andato a comprarlo qui e non ci tornerò mai più!!! sono dei contaballe!!!!
25 september 2026
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Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Andrea, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo la tua delusione, soprattutto considerando che avevi scelto la consegna in Profumeria proprio per poter disporre del regalo in un'occasione importante.
Ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato nei tempi previsti e, ancora di più, che i tuoi tentativi di contattare il nostro Servizio Clienti non abbiano ricevuto un riscontro.
La puntualità delle consegne e l'attenzione alle richieste dei nostri clienti sono aspetti fondamentali, e ci dispiace che in questa occasione la tua esperienza sia stata così negativa.
Vorremmo poter approfondire quanto accaduto e verificare lo stato della tua richiesta di rimborso. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti indicando il numero dell'ordine e i riferimenti dei precedenti reclami, così da consentire le opportune verifiche.
Ci dispiace che questa esperienza abbia compromesso la tua fiducia in Marionnaud e ci auguriamo di poter fare chiarezza sulla situazione 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Tutto bene ma un prodotto con confezione rovinata.
Peccato solo che un prodotto è arrivato rovinato o almeno il contenitore è usurato, stropicciato essendo una bustina, sembra vecchio, riesumato da qualche buco di magazzino. Speriamo che almeno il prodotto all'interno sia buono. Per il resto tutto bene.
23 september 2026
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Gentile Cliente, ci fa piacere sapere che, nel complesso, la tua esperienza sia stata positiva, ma ci dispiace che un prodotto sia arrivato con una confezione in condizioni non soddisfacenti.
Comprendiamo che l’aspetto della confezione sia importante quanto il resto dell’esperienza di acquisto e che ricevere un prodotto con un involucro usurato possa generare dubbi sulle sue condizioni.
Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, indicando il riferimento dell’ordine e il prodotto interessato, così da poter verificare quanto accaduto.
Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback e per la fiducia che hai riposto in Marionnaud 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Buoni prodotti e anche buoni prezzi
Buoni prodotti e anche buoni prezzi Le promozioni aiutano a scegliere il prodotto o i prodotti che fanno per te I commessi sempre preparati e gentili
24 september 2026
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Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Laura, grazie per aver riconosciuto la disponibilità e la professionalità dei nostri Beauty Expert! Per noi è importante accompagnare ogni cliente con attenzione e ascolto, offrendo consigli pensati per le sue esigenze. 💜
Ti aspettiamo presto in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Cortesia e disponibilità
Ottima disponibiltà di prodotto, cortesia del personale a livelli superlativi (Valentina P. c/o Centro COmmerciale Roma Est)
20 september 2026
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Antwoord van Marionnauditalia
Gentile Gianni, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il consiglio della nostra Beauty Expert Valentina sia stato utile e ti abbia permesso di trovare il prodotto giusto per te 💜
Speriamo di rivederti presto in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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