We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 51 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen uiten kritiek op de website, die als onveilig wordt ervaren, en vinden dat deze niet meer gericht is op tweedehands spullen maar op winkels. Consumenten ervaren problemen met betalingen, waarbij bedragen gereserveerd blijven of niet worden uitbetaald, en klagen over ongewenste activiteiten die niet adequaat worden aangepakt door het platform. De klantenservice is moeilijk te bereiken, met geen telefonisch contact en chatbots die niet behulpzaam zijn, wat leidt tot frustratie bij het oplossen van problemen. Sommige mensen melden dat de prijzen voor advertenties en verzendkosten steeds duurder worden, en dat accounts onterecht worden geblokkeerd zonder duidelijke reden of mogelijkheid tot contact. Er zijn ook meldingen van onregelmatigheden met aangeboden goederen, zoals Brompton vouwfietsen, die via het platform worden aangeboden, en van verkopers die misleidende informatie geven over de staat van producten.

Waar mensen het meest over praten

Website

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de website. Velen melden problemen met ongewenste praktijken en... Toon meer

Product

Klanten melden consistent wisselende ervaringen met producten. Velen geven aan dat verkopers onjuiste... Toon meer

Payment

Mensen melden negatieve ervaringen met betalingen. Velen geven aan dat ze geld kwijt zijn geraakt,... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact. Velen melden dat het moeilijk is om contact te... Toon meer

Price

Klanten uiten hun ontevredenheid over de prijsstelling. Velen vinden dat het bedrijf niet langer klantgericht... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik dacht via Mike uit Steenbergen een mooi partijtje postzegels gekocht te hebben. Op 20 augustus heb ik €45,40 overgemaakt naar hem via Marktplaats. De betalingsbevestiging kreeg ik meteen terug. So... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats is wat gebruik betreft kompleet FAILLIET. MP kenmerkt zich intussen ( na veel goede jaren) als een afvoerput van grappenmakers die ongecontroleerd kunnen bieden en GEEN ENKELE AFSPRAAK... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het kopersbescherming beleid deugd niet! Je kan kopersbescherming omzeilen door het pakket later te versturen, als het nog onderweg is wordt betaling gewoon na 7 dagen vrijgegeven. Je kan een dispu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helpdesk chat helpt niet, tenminste als je wanda of gideon krijgt, stop maar, geen oplossingen alleen afwimpelen. Bellen niet mogelijk, misschien ook maar goed. Marktplaats werkt goed, als er iets mis... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Online veilingwebsite
  2. Online marktplaats

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Handel veilig, succesvol en plezierig: http://help.marktplaats.nl/help/veilig_handelen_internetoplichting/tips_voor_veilig_handelen/i/veilig-en-succesvol-handelen Om deze Marktplaats Facebookpagina een leuke plek te houden om informatie met elkaar uit te wisselen, vragen we je aandacht voor enkele richtlijnen: - We vragen je begrip voor het recht dat we ons voorbehouden om uitingen te verwijderen die racistisch, seksistisch, schadelijk of discriminerend zijn. Ook uitingen van schending van het auteursrecht of persoonlijk recht worden verwijderd. Tot slot worden vertrouwelijke informatie en (links met) berichten met commerciële inhoud en reclame niet geaccepteerd. - Wanneer je deze Fanpagina gebruikt, aanvaard je en ga je akkoord met onze Huisregels en het Facebook Statement of Rights and Responsibilities. - Alles wat jij op de Fanpagina plaatst is van jou, maar kan geheel of gedeeltelijk gebruikt, gereproduceerd, aangepast, openbaar gemaakt, doorgestuurd, gepubliceerd, uitgezonden en/of elders gepost worden door ons of door andere gebruikers. Vragen omtrent Marktplaats kan je altijd aan ons stellen of aan onze klantenservice: http://help.marktplaats.nl/


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

180 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats beleid riekt naar een dictatuur!

Als verkoper wordt je werkelijk GECHANTEERD met een negatieve beoordeling (zonder daadwerkelijke verkoop!). Als je dit aan geeft bij de WAARDELOZE "klantenservice" kunnen ze niks voor je doen en krijg je te horen dat zelfs supervisors niet de mogelijkheid hebben om hier iets aan te doen.

Dat ze zichzelf "klantenservice" durven te nog noemen is al compleet van de zotte want service aanbieden daarvan weten ze echt niet wat dat is. Ze blokkeren je verkopers account als ze daar behoefte aan hebben, zonder enige geldige reden. IK ben het slachtoffer geworden, blijkbaar van valse beweringen en vervolgens kan je daar niets meer tegen in brengen. Klinkt behoorlijk als een dictatuur! Marktplaats wordt tegenwoordig voornamelijk vervuild met adds van online winkels, de gewone gebruikers, met hun spulletjes van zolder, degene die Marktplaats groot hebben gemaakt, daar wordt allang niet meer naar geluisterd! Alles voor de centen, dus alles voor de online winkels!

Aan een ieder die zijn geld verdient bij Marktplaats: JE ZOU JE KAPOT MOETEN SCHAMEN!

17 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik word door een koper uitgescholden…

Ik word door een koper uitgescholden voor 'k*nker hond' en 2 weken later krijg ik een negatieve 1 ster beoordeling met 'product niet ontvangen' etc. Ik heb slechts 2 berichten gestuurd en er heeft geen transactie plaatsgevonden.

Vervolgens contact opgenomen met Marktplaats en de situatie uitgelegd en ze weigeren om de onterechte beoordeling te verwijderen. Sterker nog ik had een reactie kunnen verwachten. Aldus Keesje (Medewerker Klantenservice)

Trollen kunnen dus zomaar je reputatie verpesten en marktplaats doet niets.

15 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

MARKTPLAATS IS TE TRIEST VOOR WOORDEN

1. Als je een advertentie plaatst voor een bepaalde vraagprijs zijn er zo veel mensen die voor een dubbeltje op de eerste rij willen zitten en als ze dat niet lukt reporten ze jou.

2. Marktplaats blokkeert zonder pardon jou account

3. Ben jij ge-report en had jij je bankrekening gekoppeld voor betalen via marktplaats dan heb je vanaf nu pech want als jij een ander account maakt en je wil jou bankrekening weer gebruiken is dit NIET MEER MOGELIJK.

Hoop dat deze site snel offline wordt gehaald, hoop gezeik altijd en als je eens wist wat voor rotzooi ervan allemaal op je computer komt te staan als jij op die site aanwezig ben daar wordt je echt niet vrolijk van.

Kortom, hoop dat hij snel offline wordt gehaald.

18 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

marktplaats werkt reputatieschade in de hand

marktplaats is een zeer gebruikers onvriendelijke ramp geworden
duizenden dezelfde advertenties van betalende bedrijven domineren de site
dat is pure marktplaats vervuiling waardoor je niet kunt vinden wat je zoekt
vreselijk je komt er niet doorheen

verder
merken misbruik mag gewoon door betalende verkopers van markktplaats
maar niet door de niet betalende verkoper die word meteen verwijderd
type bij sieraden maar eens in swarovski style
en je ziet het zelf
dat is niet correct en meten met twee maten
en waar markplaats ook niets aan wil veranderen

en nu ook nog dat zieke oneerlijke marktplaats beoordelings systeem erbij
nepkopers en gefrustreerde en pestende marktplaats gebuikers hebben n vrijbrief erbij gekregen van mp om reputatie schade aan te richten aan eerlijke verkoper zonder dat deze zich kan verweren
zelfs als men niet heeft gekocht kan men negatief beoordelen en invullen geen product ontvangen maw ik ben opgelicht door de verkoper
dit terwijl het hier n nepkoper betrefd en er geen transactie heeft plaatsgevonden
ik vind dit ziek

er klopt teveel niet op marktplaats
het gaat wel ten kostte van de kleine tweedehands eerlijke marktplaats verkopers

ik zie sieraden verkopers op marktplaats die chinees nep zilver als echt zilver dus 925 sterling zilver verkopen
het is nep maar ze gaan als warme broodjes over de toonbank
gewoon omdat marktplaats dit toelaat

marktplaats is een zeer gebruikers onvriendelijk bedrijf geworden met een beschadigend oneerlijk en ziek beoordelingssysteem

25 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring met verkoper Ziz uit Groesbeek

Verkoper ( Ziz genoemd, uit Groesbeek ) heeft zich niet gehouden aan de overeenkomst. Er kan helemaal niets worden gedaan via Markplaats`Customer Service. Dus, in het geval van een oneerlijk verkoper, de ontscherming is absoluut. Geen goede plek, dus, om te kopen.

28 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Service & Home ware in Geldrop via Marktplaats

Ik heb bij Service & Home ware 2 potten gekocht, deze zijn opgestuurd, bij aankomst was er een stuk, bij de advertentie stond niets over verzending op risico koper, maar ik krijg mooi niets terug, heb contact gezocht met Markplaats deze zegt dat als ik iets terug wil hebben moet ik de juridische afdeling van Marktplaats raadplegen, het gaat om een bedrag van 6,25, ik kan fluiten naar mijn centen, maar wil via deze weg iedereen waarschuwen voor kopen via Markplaats, je hebt totaal geen rechten.

13 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats is waardeloos vooral de klanten"service".

Marktplaats is waardeloos vooral je je contact wil met klanten"service". Dat ze zo zelf nog noemen is al compleet van de zotte want, service weten ze echt biet wat dat is. Als je probleem heb moet je met zoon dan virtuelechat doen of contactformulier maar daar krijg je pas naar vele uren of soms dag pas antwoord op echt ongelofelijk. De post in 1990 ging nog sneller pffff. Dan krijg je als antwoord het is opgelost maar dat is het vervolgens dan niet. Dan kun je niet rechtstreeks regeren op mail alleen weet opnieuw via de chat of contactformulier maar dat duurt weer uren tot een dag. En dan na drie dagen ben ik er helemaal klaar mee want is nog niet opgelost en stop ik maar helemaal met waardeloze marktplaats. Stelletje oplichters heel het marktplaats gebeuren en, zeker de klantenservice.

28 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (180 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer