Marktkauf Reviews 163

Achtung ⚠️, niemals wieder. Unterirdisch wäre schöngeredet!
29.06.2025 bestellte ich ein Sachsenrad.
03.07.2025 erfolgte die Bestätigung des Zahlungseingangs.
04.07.2025 erhielt ich die Versandbestätigung.
11.07.2025 erhielt ich die Ware.
Nachdem ich feststellen musste, dass der Artikel nicht meinen Anforderungen entspricht, habe ich am 17.07.2025, mittels des zur Verfügung gestellten Muster Widerrufsformulars, den Kaufvertrag widerrufen.
22.07.2025 erfolgte die Bestätigung des Widerrufes mit dem Hinweis, dass in Kürze weitere Informationen folgen würden.
30.07.2025: Nachfrage meinerseits, wann die Rückabwicklung durchgeführt wird.
06.08.2025 wurde ich um nicht weiter definierte Bilder des Artikels gebeten, um den Fall weiter bearbeiten zu können. Mit dem Zusatz: „Auch wenn in den Bildern eher schlecht zu sehen ist.“
07.08.2025 sendete insgesamt drei Bilder, in denen zu erkennen war, dass der Artikel aus der Verpackung genommen, aber nicht gebraucht wurde Weiter habe ich um eine zügige Bearbeitung gebeten.
15.08.2025 keine Reaktion bisher...erneut um eine zeitnahe Bearbeitung gebeten.
19.08.2025 (ein Monat nach meinem Widerruf!!!) wurde sich für meine Geduld bedankt. Weiter benötige man zur weiteren Bearbeitung ein Bild vom Tacho des Fahrrades sowie eine ausgefüllte Checkliste, welche ich bis heute nicht erhalten habe.
Ebenfalls am 19.08.2025 teilte ich mit, dass meine Geduld am Ende sei und ich mein Geld bis zum Ende der 34. KW zurückverlange!
Natürlich habe ich bis heute weder mein Geld zurück, noch die offensichtlich so wichtige Checkliste erhalten.

Diese zeitlich unangemessene Bearbeitung sowie die doch sehr wahllos erscheinenden Anforderungen für die Bearbeitung der Rückabwicklung sind absolut inakzeptabel! Nun stellt sich mir die Frage, ob dies eine gängige Verfahrensweis/ „Brtruigsmasche“ ist, oder ob es einfach am Versagen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegt?
Letztlich sitzt Marktkauf seit nunmehr über einem Monat auf meinem Geld und gebrauchen meine Räumlichkeiten als Marktkauf-Onlineshop-Lager! Die Situation ist sehr ärgerlich und unprofessionell.

Habe 3 Trinkmahlzeiten im Angebot für 2,99 Euro gekauft. 2 davon sind allerdings mit 3,99 Euro durch die Kasse gegangen. Auf Rücksprache mit der Kassiererin habe ich dann zu hören bekommen sie hat jetzt keine Zeit sich darum zu kümmern weil die Kasse voll ist und ich soll doch warten bis die Schlange weg ist. Und sie könnte das eh nicht stornieren da müsste ich zur Info. Ich bin selber Kassiererin in einem Supermarkt und ich muss sagen so gehen wir mit unseren Kunden nicht um sondern es wird sich umgehend um das Problem gekümmert. Echt traurig wie man da behandelt wird.

Ich habe vor 3 Tagen ein Taschenlampe gekauft und den Kassenzettel nicht aufgehoben-mein Fehler! Ich denke in der Zeit werden nicht viele Kunden eine solche Taschenlampe gekauft haben. Ich bin in der Woche ca. 3 Mal in dieser Filiale Kunde mit einem Einkauf pro Woche von bis ca. 250€ … seit 30 Jahren und jeder von Personal kennt mich … war es da nicht die Mühe wert mal in die Kassenunterlagen zu schauen?

Marktkauf ist ein durchaus gut sortierter Markt. Einkauf dauer auch bei der Kasse kalkulieren. Personal gewöhnungsbedürftig.
Kundenservice kaum vorhanden. Kundentoilette nur gegen Bezahlung!!! und nicht einmal besonders sauber etc.....
Es gibt weitaus bessere und Kundenfreundlichere Märkte.

Marktkauf espelkamp
Das Bier gab es nur im Angebot mit der Edeka App. Wir kauften generell super gerne in diesem Markt ein,alles was man braucht ca 1000 Euro im Monat. Jetzt nicht mehr. Schade. Dieses System sollte dringend über arbeitet werden. Wenn man keine App will, dass nennen wir Diskriminierung.
Echt schade.

Katastrophal.
Ware nicht erhalten. Rückmeldung erst viele tage oder Wochen später oder gar nicht.
Angeblichen Abliefernachweis erhalten, der weder Adresse noch Name enthält.
Finger weg!

Unterirdisch, Ware nicht erhalten, Antworten kommen etliche Tage später und am Thema vorbei. Stornieren nicht möglich, elendige Wartezeit ohne vortschritt.
Auf keinen Fall empfehlenswert.
Nie wieder.
PayPal eingeschaltet !!

Habe eine billige Waschmaschine gekauft,der Servicepoint in Lauchammer Süd war gut,lief alles wie am Schnürchen,geliefert wurde Sie am.25.07.
Mit der Spedition 11.30,bloß Sie verstanden nicht ,das ich im Flur schiefe Wände in der Nische hatte

Gestern am 22.07.2025 im Marktkauf gewesen um Putenkeulen zu kaufen ( Angebot 1 kg für 4,99 € ) wir haben uns brav an der Theke angestellt 5 Kunden vor uns die nur Grillfleisch gekauft haben. Als wir an der Reihe waren und 2 Kg Putenkeulen kaufen wollten wurde uns gesagt: Tut mir sehr leid ich habe gerade die letzten verkauft !!! ??? Erstens war das gelogen keiner der Kunden vor uns hat Putenkeulen gekauft und Zweitens wieso sind die Prospekt Angebote bereits morgens um 09:00 Uhr !!! ausverkauft ??? Das ist nun schon das zweite mal innerhalb von 2 Wochen, das letzte mal waren es Erdbeeren und Nektarinen aus dem Prospekt die nicht vorrätig waren. Bisher hat uns die große Produktvielfalt im Marktkauf überzeugt aber da man sich scheinbar nicht mehr auf die Vorrätigkeit der Prospekt Angebote verlassen kann werden wir uns den Umweg sparen. Kleiner Tipp Kundenservice geht anders !

Ganz miese Erfahrung gemacht, hätte ich mal auf die ganzen schlechten Bewertungen gehört.Habe mir eine Mobile Klimaanlage bestellt und sofort in Echtzeit bezahlt,dann 4 Tage später Bestellung storniert steht ganz klein bei meiner Bestellung keine Mail oder sonnst was und jetzt Versuche ich mein Geld zurück zu bekommen aber das ist nicht mal so leicht da einen zu erreichen.

Rückzahlungsfristen werden nicht eingehalten. Angeblich kein Feedback von Dienstleistungspartner, obwohl dessen Bestätigungsmail vorliegt. Kundenservice katastrophal.

Hatte ein E-Bike am 19.04.2025 bei Marktkauf online gekauft. Sollte versandt worden sein. Wurde aber nie geliefert.
Erst nach Einschaltung von Paypal habe ich das Geld im Juni wieder bekommen.
Meine eingelösten 3068 Paypackpunkte habe ich bisher leider nicht wieder bekommen. Auch keine Rückmeldung meiner Mails.

War das erste und letzte Mal, dass ich hier online bestellt habe. Abwicklung läuft über die Firma NeS GmbH. Kundenservice katastrophal. Falsche Lieferung erhalten, Widerruf und Retoure angefordert. Dann sollte ich Fotos schicken. Hab ich gemacht obwohl dies innerhalb der Widerrufs-Frist unbegründet widerrufen werden kann. Weitere Erinnerung. Nichts passiert. Man stellt sich tot. Werde wohl anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen. Kosten werden dann umgelegt auf den Verkäufer.

Am 26.05.2025 um 10:25 Uhr betrat ich den Marktkauf in Gelsenkirchen. ich wollte 4 Getränkekisten mit Leergut in die bereitstehenden Rücknahmeautomaten eingeben. Tatsächlich waren alle 5 vorhandenen Automaten defekt. Darauf hin begab ich mich zur Information um mir von einer Mitarbeiterin in einer patzigen Art und Weise sagen lassen zu müssen, dass das nicht ihr Problem sei. Die Nachfrage ob sie mir ihren Namen verraten würde beantwortete sie mit einem kurzem "Nö" und drehte ihr Namenschild schnell um. Später nahm ich wahr, dass sie von einer Kollegin mit dem Vornamen Anja angesprochen wurde. Ich bat sie die Filialleitung sprechen zu dürfen. Nach 5 Minuten erschien Frau Grote und teilte mir ebenfalls mit, dass sie sich nur entschuldigen kann, der Techniker ist bestellt und mehr könne sie nicht für mich tun. Meinem Einwand dass die Gesetzeslage in diesem Fall vorsieht das Pfandgeld an der Kasse manuell auszuzahlen kam sie ebenfalls nicht nach. Mir blieb nichts anderes übrig als das Leergut wieder ins Auto zu packen und mir vorzunehmen diesen Laden nicht wieder zu betreten.

Wie kann es sein,dass am Fleischtresen bei Marktkauf Heide noch immer völlige Ahnungslosigkeit über Herkunft, Haltungsformen der Nutztiere herrscht?? Zum wiederholten Male wurden meine Fragen mit Schulterzucken und ' keine Ahnung ' beantwortet '
Eigentlich unglaublich in der heutigen Zeit.

Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, Nachfragen ignoriert, habe dann storniert, da ich das bestellte anderweitig schneller besorgen konnte, Ware wurde später trotzdem versandt. Warte nun seit Wochen darauf, mein Geld zurück zu kriegen.

Bestellung storniert. Trotzdem wurde geliefert und stand vor der Türe. Direkt an der Straße, für jeden einsehbar.
Bis jetzt noch keine Rückerstattung erhalten.
Email Kontakt war extremst unfreundlich.
Kann nur abraten.

Leider sehr enttäuschend – nicht zu empfehlen

Ich würde nicht wieder bei dieser Firma bestellen. Es wurde eine Lieferung innerhalb von drei Tagen versprochen, doch ich warte nun bereits seit fast einem Monat – ohne jegliche Rückmeldung. Weder telefonisch noch per E-Mail ist das Unternehmen erreichbar. Die E-Mails scheinen nicht anzukommen, eine Telefonnummer ist nicht auffindbar und auf meine Kontaktversuche erhielt ich keinerlei Antwort. Bis heute ist meine Bestellung nicht eingetroffen. Ich kann nur dringend davon abraten – ihr werdet es sonst bereuen.

Eigentlich sehr gut. Aber wenn man für Zöliakie erkrankte, die Gluten freien Produkte neben die Brotschneidemaschine stellt, muss man sich mal überlegen, wer da beim Planen geschlafen hat…

"Hände weg ! Nicht zu empfehlen ! Ich gebe nie was auf Negative Beurteilungen, aber es ist tatsächlich so. Hatte am 01.04.25 ein E Bike bestellt , mit Lieferfatum 12.04.25. Am 10.4.25 wurde mir dies noch telefonisch bestätigt . Habe 11 Tage darauf gewartet , bis mir am 11.04.25 per Email die Bestellung storniert wurde. Hätten nicht genug Fahrräder zum ausliefern .Haben die 1 Tag vor Auslieferung erst im Lager geschaut , ob noch Fahrräder da sind oder was? Sehr unseriös und nicht zu empfehlen!"