Matchaflix Reviews 

NO COMPREN. La atención al consumidor es PESIMA. Hace más de 10 días que espero mi pedido y me dicen que está retrasado y por Instagram me dice que ya está entregado y se lo dejaron a un vecino SIN mi consentimiento. No pierdan el tiempo y dinero en esta empresa. Hay otras mucho mejores

Todo genial, envío rápido y buena calidad

Matcha chino de calidad justita y a un precio excesivo. Para comprarlo a un precio "decente" tienes que usar cupones y las promos con las que bombardean el correo cada dos por tres (lo cual es tremendamente cansino)

Lo más interesante son los matcha de sabores aunque hay que acertar, algunos tienen el sabor muy intenso como el de mango y otros apenas se nota como el de coco. Al final va a gustos, mi favorito es el de vainilla.
Lo negativo es la publicidad engañosa. En su tienda online inflan los precios para incorporar una rebaja que deja el precio como antes y entonces dan un código "extra" del 10% o el 20% que es el de la rebaja real. Si compras un solo producto, la rebaja se te va en los gastos de envío. Ahora con las rebajas dicen que hay un 50% de rebajas porque el precio "real" ronda los 36 euros... llevo mas de un año comprando y nunca lo he visto a ese precio. Ahora con la suscripción trimestral la han liado un poco mas porque has de pedir 3 productos. Al final yo lo compro en su tienda de Amazon porque allí siempre está al mismo precio, la suscripción es flexible como tu quieras y si eres Prime no tienes gastos de envío.
Por cierto, si en instagram pones alguna consulta o queja sobre los precios o la atención al cliente acaban borrando los comentarios o el post directamente.

Trés déçue du matcha, amer. Bonne réaction du service client qui a effectué le remboursement du produit. Dommage que celui ci n'ait pas été à la hauteur de ce que j'attendais mais il faut saluer le sens commercial que certains n'ont pas.

Los matcha están increíbles, el packaging es súper bonito y además el servicio de atención al cliente es maravilloso. Hubo un error en mi pedido y resolvieron el problema con mucha rapidez y amabilidad ❤️ volveré a comprar seguro! Lo recomiendo 100%

Una pena que tengan un servicio de atención al cliente tan decadente, les escribo porque he tenido un problema con las barillas que les compré, en el tercer uso se empiezan a romper, y la contestación ha sido que el problema es que yo bato con mucha fuerza, ole con la respuesta de la tal Mónica. No pienso comprar nada más. Y casualmente todas las reseñas de su web son de 5 estrellas…

Pedí el pack sabores con la intención de introducirme al matcha con algún toque de sabor distinto, pena que no sepan ninguno a nada, solo al matcha, decepción total y pérdida de dinero.
Además me contactan para hacerme un reembolso del pack pero me quitan del precio un descuento del pedido completo (había pedido mas cosas) que había metido, dejando al resto de productos sin el descuento y además me devuelven un valor incorrecto (no dan los números matemáticamente) siendo aún menos el dinero a devolver, muy injusto. El descuento es equitativo para cada producto que pedí y no deberían quitarle el valor por completo al precio del pack. No lo recomiendo.

El pedido llegó incompleto (pero sí lo cobraron todo) y no responden a correos ni llamadas

Matcha chino que venden como auténtico japonés. Muy mala calidad en comparación con la competencia. También venden constantemente los mismos descuentos, cosa que es mentira.

Desde el primer momento me sentí ayudado por el servicio de atención al cliente, el pedido llegó a mi casa sin problema y dentro del tiempo estipulado, el producto tiene buen sabor y calidad, los tamaños de los envases son los adecuados para poder disfrutar del matcha sin que se te llegue a caducar. Repetiré compra.

He probado varios tés matcha, tanto premium como ceremoniales y realmente no venden la calidad que dicen vender, teniendo en cuenta esto los precios son bastante abusivos para la calidad que dan

La calidad del producto (por lo menos el matcha ceremonial que es el que consumo) es extraordinaria, me gusta mucho, pero el servicio es pésimo.
Te cancelan productos porque quieren y lo que dicen que te mandan gratis, es mentira y se inventan cualquier excusa para no enviarlo, tened cuidado.

he he hecho un pedido y no hay forma de cancelar o cambiar la direccion de entrega. Y no me responden en ningun sitio... a ver si llegan...

Hice un pedido por un importe de más de 100€ el 06/12 y aún estoy esperando. Después de varios mensajes a través de WhatsApps me piden hacer rastreo a través de Correos y veo que se quedó estancado . Reclamo a su vez a Correos y me responden contactar con la empresa por no seguir las condiciones de envío . Vuelvo a contactar con ellos vía WhatsApp y aún sin respuesta. Encima solo leo malas reseñas en IG . Estoy ya desesperada porque lo pedí a tiempo para que estuviera por Reyes. Bastante decepcionada , así que haré una reclamación . Al menos esta es mi experiencia con ellos. No lo compraría más .

Hice un pedido de 70€ con descuentos incluidos durante el BF. Por pedidos de ese importe o superior regalaban un te matcha premium de 30grs que no me han enviado. No contestan a los correos (llevo una semana escribiéndoles) y cansada del ninguneo he solicitado la devolución del pedido y tampoco me contestan. Hay otros markets de te parecidos así que solo por la poca seriedad que tienen os evites comprar en este. Hoy te roban el regalo promocional y mañana quien sabe si pagas el pedido y no lo envían. Decepcionante.

He comprado un pack de iniciación a modo de prueba y vino en perfectas condiciones y los botecitos peques de 20gr cada uno de matcha normal, matcha vainilla, coco, choco, arándanos y jenjibre. Muy bueno, los mejores normal, vainilla, coco y vainilla para mi gusto. El de arándanos sabe a chuche y no me gusta. La calidad es muy buena. Volví a comprar en bote más grande matcha y matcha vainilla y no me arrepiento. Un cambio estupendo del café y otros matchas a esto. Lo recomiendo. Además el paquete viene muy bien embalado, a tiempo y sin problemas. Seguramente repita con ellos.