1er envoi non reçu suite problème d’adresse , le service a été réactif à ma demande et renvoie de la commande rapidement merci. Reste à tester le boulado maintenant !
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
7 ans que je n’utilise que MBL pour ma peau (visage et corps), personne ne me donne mon âge (pourtant bientôt 45 😉)! Les actifs sont incroyables, la qualité des ingrédients sélectionnés est incompar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Une véritable révélation ! Un pur moment de bien être. Dès l'application, on ressent la richesse des textures naturelles, La peau se détend, respire, et l'effet de confort est quasi immédiat. C'est un... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tous les produits que j’avais commandés sont parfaits à l’exception du soin des lèvres Printemps qui a un défaut « d’emboîtage », le stick ne rentrant plus dans son tube après la 1ère utilisation. Par... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Matière Brute Lab est née d’une vision. Celle d’un monde où la cosmétique revient à l’essentiel. Où la beauté n’est pas façonnée, mais célébrée. Où la nature n’est pas forcée, mais respectée. Où l’on rayonne naturellement à chaque âge, quel que soit son type de peau. Où l’on bénéficie du meilleur de chaque ingrédient naturel, sans le corrompre. Alors nous avons créé Matière Brut Lab. Un laboratoire français et innovant qui réalise des soins cosmétiques naturels, universels et unisexes. Des formules concentrées, saines et efficaces, sans aucun conservateur ni artifice. Parce que nous sommes indépendants, nous faisons les choses à notre façon. En respectant l'environnement, et le cycle naturel des saisons. En choisissant nos partenaires et nos producteurs en circuit court. En étant exigeant sur les méthodes de cultures et les modes de transformation, pour préserver l'efficacité des matières premières et le vivant. De quoi permettre à chacun de se sentir bien dans sa peau, tout au long de l’année !
Contactgegevens
134 - 140 rue d'Aubervilliers Métropole 19 Hôtel des Artisans, 75019, PARIS, Frankrijk
- 09 51 09 32 41
- alecoute@matierebrutelab.com
- matierebrutelab.com
4,8
Uitstekend
435 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Belle découverte
Produits de qualités.
Ma peau et plus souple et plus uniforme.
Accueil téléphonique de qualité.
Merci.
19 maart 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille
Respect de ma peau
J'apprécie cette huile nourrissante mais que je peux mettre aussi le jour. J'aime a senteur.
20 maart 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille
Produit parfait
Produit parfait. Et super réactivité et efficacité du service client suite à une question posée en commentaire de ma commande. Merci tout est parfait.
1 maart 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille
La meilleure des huiles
28 februari 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Génial
J'adore les valeurs éthiques de Matière Brute et la qualité de leurs produits, je valide à 100%
15 februari 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Produits naturels de très bonne…
Produits naturels de très bonne qualité.
D'un bon rapport qualité prix
Je recommande
13 februari 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Superbes produits qui font beaucoup de…
Superbes produits qui font beaucoup de bien à la peau.
28 januari 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Je suis deçue
Je suis deçue
La crème ne convient pas à ma peau. Elle n’est pas assez hydratante et donne des boutons même en utilisant une seule pression .
4 februari 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Je comprends que vous avez discuté avec Carole concernant le renouvellement de la peau en 21 jours et la nécessité d'attendre. Nous vous avons suggéré d'essayer une huile adaptée à votre type de peau afin que vous puissiez explorer d'autres produits de notre marque. Nous sommes ravis de voir que l'huile de Mirabelle convient parfaitement à votre peau ! Nous attendons votre retour sur les soins printemps que nous vous avons conseillés.
Très belle journée,
Camille.
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Informations de livraison et livraison…
Informations de livraison et livraison très bien
21 januari 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Livraison rapide et produits de qualité
16 januari 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Excellents produits
Excellents produits. Que du naturel.
Très Bonne tolérance et bons résultats
22 januari 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Bon produit.
16 januari 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Avis Je suis contente des produits mais je…
Je suis contente des produits mais je trouve assez chers.
15 januari 2024
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande et le partage de votre avis !
Concernant nos tarifs appliqués, nous les considérons refléter le travail de nombreuses mains qui participent à la préservation de notre terroir.
Nous promouvons une agriculture durable à taille humaine, prônant un équilibre à la fois social et économique et assurons donc une rémunération décente à nos producteurs partenaires.
Notre prix implique également la qualité des matières premières utilisées dans nos soins composés de 100% d'actifs. Sourcées en direct chez nos agriculteurs français qui travaillent exclusivement en agriculture biologique, biodynamique voire en cueillettes sauvages. Des plantes récoltées à la main et transformées en douceur pour préserver les vitamines et les oligo-éléments. Les soins sont in fine élaborés fraîchement à la main avec beaucoup d'amour dans notre laboratoire indépendant par nos ingénieurs experts. En somme, du caviar pour votre peau !
Cependant, nous comprenons que le prix n'est pas accessible pour tous. Nous avons mis en place des bons plans à la fin de chaque saison avec des prix doux sur quasiment toute la gamme. A suivre !
Bien à vous,
camille.
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Par rapport à nos prix, nous promouvons une agriculture durable et à taille humaine, prônant un équilibre à la fois social et économique : nous assurons une rémunération décente à nos producteurs partenaires. Notre prix s'explique également par la qualité des matières premières utilisées dans nos soins composés de 100% d'actif. Sourcées en direct chez nos agriculteurs 100 % français qui travaillent exclusivement en agriculture biologique, biodynamique voire en cueillettes sauvages. Des plantes récoltées à la main et transformées en douceur pour préserver les vitamines et les oligo-éléments ! Nos soins sont eux élaborés fraîchement dans notre laboratoire indépendant parisien par nos alchimistes experts !
Vous souhaitant une belle journée,
Camille.
Parfait
Flacon pompe pratique, huile qui sent bon, plaisir à l’appliquer. Ne laisse aucun film gras au réveil. J’adore!
26 december 2023
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Super produit.
26 december 2023
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Texture très agréable
Texture très agréable. Je l’utilise tous les matins après mon eau florale. Ma peau reste confortable toute la journée.
18 december 2023
Antwoord van matierebrutelab.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.