matierebrutelab.com Reviews 

435
TrustScore 5 uit 5

4,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

1er envoi non reçu suite problème d’adresse , le service a été réactif à ma demande et renvoie de la commande rapidement merci. Reste à tester le boulado maintenant !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

7 ans que je n’utilise que MBL pour ma peau (visage et corps), personne ne me donne mon âge (pourtant bientôt 45 😉)! Les actifs sont incroyables, la qualité des ingrédients sélectionnés est incompar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une véritable révélation ! Un pur moment de bien être. Dès l'application, on ressent la richesse des textures naturelles, La peau se détend, respire, et l'effet de confort est quasi immédiat. C'est un... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tous les produits que j’avais commandés sont parfaits à l’exception du soin des lèvres Printemps qui a un défaut « d’emboîtage », le stick ne rentrant plus dans son tube après la 1ère utilisation. Par... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetisch productleverancier

Geschreven door het bedrijf

Matière Brute Lab est née d’une vision. Celle d’un monde où la cosmétique revient à l’essentiel. Où la beauté n’est pas façonnée, mais célébrée. Où la nature n’est pas forcée, mais respectée. Où l’on rayonne naturellement à chaque âge, quel que soit son type de peau. Où l’on bénéficie du meilleur de chaque ingrédient naturel, sans le corrompre. Alors nous avons créé Matière Brut Lab. Un laboratoire français et innovant qui réalise des soins cosmétiques naturels, universels et unisexes. Des formules concentrées, saines et efficaces, sans aucun conservateur ni artifice. Parce que nous sommes indépendants, nous faisons les choses à notre façon. En respectant l'environnement, et le cycle naturel des saisons. En choisissant nos partenaires et nos producteurs en circuit court. En étant exigeant sur les méthodes de cultures et les modes de transformation, pour préserver l'efficacité des matières premières et le vivant. De quoi permettre à chacun de se sentir bien dans sa peau, tout au long de l’année !


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

435 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(435)

10 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pour l’instant j’utilise l’huile

Pour l’instant j’utilise l’huile. Texture agréable. Ma peau ne tire pas au réveil. On va voir sur le long terme mais ma peau, qui se déshydrate facilement , apprécie ce produit.

26 augustus 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Anna,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je trouve que c'est une marque ultra clean, honnête, de qualité top

Je trouve que c'est une marque ultra clean et minimaliste. Les huiles sont les meilleures que je connaisse.
Les baumes corps sont incroyables
Le rapport qualité/prix est parfait

26 augustus 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Justine,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos mots. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Huile au coquelicot très agréable

Une huile très douce, au parfum léger, la peau est souple, hydratée. Je l'utilise principalement pour le visage et le décolleté.

26 augustus 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon tout simplement

De bons produits, simplement !
Envoi rapide et soigné

11 augustus 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Elizabeth,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande passée le 2/8

2 commandes bien reçues. Très beaux produits, de qualité.
Merci !!!

28 juli 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Madame,
Nous sommes ravies que nos soins et accessoires vous conviennent.
Belle journée à vous et nous restons à votre écoute,
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les produits ont amélioré la qualité de…

Les produits ont amélioré la qualité de ma peau (peau plus nette ,moins d'imperfection)

18 juli 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Aurore,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fluide et agréable d'utilisation

J'aurais souhaité connaitre les pourcentages des ingrédients...car j'ai l'impression qu'il y a surtout de l'huile de tournesol ! un peu cher pour le prix du flacon...mais le service client m'a répondu "secret de fabrication" ! dommage pour ce manque de transparence, cependant très agréable d'utilisation.

15 juli 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Christine,

Nous sommes navrées de ce malentendu. Nous sommes totalement transparent sur notre ingrédients. Comme expliqué, la liste d'ingrédients est toujours dans l'ordre décroissant, conformément à la réglementation.
D'autre part, pour être le plus transparent possible avec nos clients et leur permettre de mieux comprendre, nous retranscrivons en Français la liste d'ingrédients dans la partie Recette.

Pour le soin concerné, nous utilisons dans la formule du macérât huileux de coquelicot et de calendula. Un macérât huileux est une technique d’extraction d’une partie des principes actifs d’une plante, en « l’infusant » dans une huile. L’huile devient le support des propriétés actives du végétal, son parfum et son goût. Ce type de préparation renforce les propriétés des huiles, tout en y ajoutant les actifs des plantes macérées.
De ce fait e premier ingrédient sur la liste d'ingrédient et l'huile de tournesol car les plantes ont été macérées dans cette huile. Ainsi, elle est infusée des actifs pour un macérât huileux de haute qualité avec 100% d'actifs. Il ne s'agit pas d'huile de tournesol vierge que l'on met directement dans nos soins.

En espérant avoir répondu à votre question, je reste à votre écoute.

Belle journée,

Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Jessy,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de pourvoir vous conseiller ou vous aider.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'adore les produits

J'adore les produits ! J'ai été bien conseillée ! Je suis ravie !

16 juli 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Rachel,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite de votre huile…

Très satisfaite de votre huile j'utilise tous les jours j'adore et je recommande...

7 juli 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'aime cette façon de produire avec les…

J'aime cette façon de produire avec les éléments de saison, un produit assez nature, revenir à l'essentiel, à la nature. Et j'aime tellement que je le conseille autour de moi. Merci à vous pour créer cette merveilleuse idée.

13 juli 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Disc bio démaquillant !

Parfait !Belle matière !

30 juni 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Janine,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très agréable à appliquer et jolie…

Très agréable à appliquer et jolie senteur.

24 juni 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Nadine,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bons produits, naturels

Très bons produits, naturels, je recommande bien que certaines huile ou crème ont une odeur trop "brute" !

24 juni 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Maryse,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravies de régaler votre peau.
Notre objectif principal est de conserver les ingrédients « vivants » pour augmenter les bienfaits sur la peau et l'aider à mieux vivre au fil des saisons. Or lorsqu'on désodorise un ingrédients on lui fait perdre de nombreuses vertus. L'odeur qui se dégage de nos soins est donc l'odeur naturelle des ingrédients qui vont faire du bien à votre peau. Nous n'avons, bien entendu, pas d'agents fixateurs d'odeur dans nos formules minimalistes donc cette odeur sera évanescente. La senteur de nos soins peuvent évoluer également d'une année sur d'autres au grès des différentes récoltes et des conditions climatiques.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau au fil des saisons.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Les flacons sont de très mauvaise…

Les flacons sont de très mauvaise qualité :
• pipette trop dur pour pomper
• embout bois se désolidarise de l'ensemble
• embout blanc sous l'embout boisse désolidarise également

Je précise que mes flacons sont posés à la verticale sur mon meuble de sdb, ils ne se baladent pas à l'horizontale dans ma trousse de toilette.

Le prix étant tout de même conséquent ce serait plus agréable d'avoir un flacon qui tienne au moins les 3 mois de la saison et au vu de l'engagement et des valeurs porté par MB qu'il dure bien plus longtemps et qu'il puisse être stérilisé et réutilisé.

24 juni 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre retour d'expérience et nous sommes navrés de ces désagréments.
Pour la pipette de votre flacon, afin d'éviter cela, nous vous conseillons de conserver le flacon bien droit dans votre salle de bain (et non allongé ou à l'envers comme il peut l'être dans une trousse de toilette par exemple). En effet, quand il est conservé penché, de l'huile passe dans la poire de la pipette et cela a pour effet sur le long terme de la durcir, cela altérant inévitablement son utilisation.
Par ailleurs, nous vous remercions pour votre retour, cela est très précieux pour nous. Il est pris en compte et ce souci sera remonté à notre fournisseur en vue d'une amélioration de la qualité.
Vous pouvez, si vous avez d'autres flocons chez vous, prendre la pipette la pipette d'un autre flacon qui arrive à la fin pour la mettre à la place de celle qui vous gêne mais attention à ne pas la rincer à l'eau. Il vaut mieux bien la vider et la mettre directement dans le flacon même si ce ne sont pas les mêmes huiles. Nous pouvons sinon vous envoyer une pipette neuve.
Au sujet de votre embout de bois qui se désolidarise du reste, nous utilisons actuellement une colle écologique sans solvant qui malheureusement peut parfois moins bien tenir. Nous avons travaillé sur ce point et nous allons dès que possible proposer des pipettes sans colle.
En ce qui concerne nos flacons en verre, vous pouvez leur donner une seconde vie en les utilisant autrement ! Un vase avec quelques fleurs de saison dans votre salle de bain, une bougie (pour les packs du baume et du soin exfoliant)...
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Bien à vous,
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expérience Matière Brute

La qualité des produits est incroyable! Les matières premières sont récoltés avec soin et localement et ils sont frais!! Cette marque est l'une des seules qui permet à ma peau d'être hydratée et lumineuse. Depuis que j'ai testé Matière Brute je ne peux pas m'en passer :)

20 juni 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Lise Marie,
Nous vous remercions pour votre partage et pour votre fidélité. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'adore les produits matièrebrutelab…

J'adore les produits matièrebrutelab ils font du bien à ma peau et à mon esprit.

12 juni 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Colomba,
Merci pour votre partage et pour vos mots. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis cliente depuis la création de…

Je suis cliente depuis la création de Mb lab, et au fil des années, je n'ai pu constater qu'améliorations tant des produits, que de leur conditionnement, de leur livraison ...Et comme on partait déjà de haut ;) Super produits, super équipe. Bravo !

12 juni 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Pauline,
Un grand merci pour votre partage et pour vos mots. Toute l'équipe vous remercie. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Des soins bon pour ma peau

Après les soins Hiver et Printemps, je découvre les soins Été. J'en suis très satisfaite !

8 juni 2023
Logo matierebrutelab.com

Antwoord van matierebrutelab.com

Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau au fil des saisons.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle fin de journée,
Yara

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer