Imimpecablepecable
Impecable la atención al cliente, el transporte, la entrega a tiempo...
23 oktober 2024
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tienda de muebles y decoración de máxima tendencia al mejor precio, para decorar cualquier espacio: salón, dormitorio, cocina, baño o comedor.
Contactgegevens
Pésimo todo
Pésima atención, quise devolver el producto porque no me gustó y rechazan la devolución por no estar en su embalaje original. Si no abro el emabalaje como veo la mesa?? Dicen que es por trazabilidad. Es una mesa de que trazabilidad me están hablando????!!!!!
La mesa no me ha gustado en calidad ni estética. Pero tendré que quedarme con ella.
Es demasiado cara para las calidades y acabados que tiene
Si compran aquí y ABREN lo que compran no pueden devolverlo aunque no estén conformes. Una locura. Los 30 días de devolución son un engaño.
26 september 2024
Antwoord van Maussa
Buenos días,
En respuesta a su solicitud de devolución de la mesa, le informamos de que, si bien nuestro plazo general para devoluciones es de 30 días, existen ciertas condiciones que deben cumplirse. Es imprescindible que el producto se encuentre en su embalaje original y sin montar (en caso de que se necesite montaje).
La trazabilidad del producto se facilita gracias a la información que contiene el embalaje original, como el código de barras y el código único de cada producto. Esto nos permite identificar cada artículo de forma individualizada y gestionar correctamente la devolución.
El embalaje original no solo incluye la caja, sino también las protecciones a medida diseñadas específicamente para ese modelo de mesa. Estas protecciones, como cantoneras, espumas y films, son fundamentales para evitar daños durante el transporte y facilitar la manipulación por parte de los operarios.
Embalar una mesa de 150x150cm y 60kg requiere de un embalaje adecuado que garantice su protección. Sin las protecciones originales y la caja a medida, es muy probable que la mesa sufriera daños durante el envío a nuestras instalaciones.
Creo que en cualquier otro comercio si usted llega con el producto fuera de su caja no se lo aceptaran.
Lamentamos la situación y esperamos que comprenda la importancia de cumplir con las condiciones de devolución establecidas.
El paquete llegó súper rápido y era tal…
El paquete llegó súper rápido y era tal cual en la web. Gracias
11 juni 2024
Antwoord van Maussa
Muchas gracias
Atención a cliente impecable
La atención al cliente de Maussa fue impecable. Compré una mesa que llegó defectuosa de fábrica y la gestión de la sustitución por otra nueva fue muy sencilla y eficaz. Muchas gracias Maussa!
25 april 2024
Antwoord van Maussa
Muchas gracias
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.