Maxxess Moto Reviews 

Désirant changer mes 2 casques, j'ai rapidement trouvé mon choix avec des prix vraiment intéressant et une livraison en point relais rapide ( 3 jours).

Bon j'avoue que payer des frais de port pour faire venir d'un autre magasin Maxxess si inférieur à 50 euros est inhabituel pour moi , mais si çà dépanne ...

Disponibilité de l'article, commande internet aisée et livraison rapide.

Gant conforme et de qualité.
Réception rapide.

Produit conforme et bon déroulé de l'achat et de la livraison.

Je remercie Maxxess Maxeville . Très pro. On peut être tenté par faire ses achats sur internet. Pour ma part je devais acheter mes premiers équipements j'ai donc fait le choix de trouver des conseils de pro. Et je ne suis pas déçu. L'équipe est tres accueillante. Merci à Kévin pour son professionnalisme. On ressent le côté passionné . Il a su m'orienter vers les produits qui me correspondait le mieux. Il a prit le temps et pour ça merci. Cette boutique va devenir mon endroit préférée . Je vous recommande sincèrement si vous recherchez la qualité et le professionnel.

Commande passée samedi19/09 et reçuele mardi 22/09 comme prévue. le prix était correct et les bottes semblent etre de tres bonne qualité.

Site fluide
Commande reçu rapidement
info envoyées en temps et en heure
je suis très satisfaite
le carton est arrivé abimé avec quelque impact sur celui ci peut etre prévoir du papier bulle dans les cartons suivants la valeur des produits

Livraison rapide et produit conforme au site

Tout s'est bien passé, la livraison a été rapide, le collier en bon état. Et les clignotants que j'ai commandé semble correspondre à mes exigences à savoir bien lumineux. Il s'agit des chaft hunter.

Super, expédition rapide et produit conforme à la description. Au top

Excellent produit conforme à mes attentes

Rapidité de livraison.

Au top
Livraison rapide, suivi clair

Expérience très décevante concernant le suivi d’un colis vide

J’ai passé une commande auprès de Maxxess et, lors de la récupération de mon colis dans un locker Colissimo, j’ai constaté que celui-ci était vide et ne contenait aucun des articles commandés.

J’ai immédiatement contacté le service client afin de signaler le problème. Pour permettre l’ouverture d’une enquête, on m’a demandé plusieurs justificatifs, notamment une copie de ma pièce d’identité, un courrier détaillant les circonstances de la réception ainsi qu’un dépôt de plainte. J’ai fourni l’ensemble des documents demandés et j’ai pleinement coopéré à toutes les démarches.

Un premier litige auprès de Colissimo a ensuite été clôturé car, selon Colissimo, la livraison était conforme. Maxxess Rennes a finalement ouvert un second litige afin que la situation soit réexaminée.

Le problème est que cela fait maintenant plusieurs semaines que je suis dans l’attente d’une solution. Le service client répond à mes relances et m’indique continuer à contacter le magasin, mais à ce jour je n’ai toujours aucune résolution concrète.

Je regrette également de ne pas avoir obtenu de réponse concernant ma demande de geste commercial, malgré les nombreuses démarches effectuées de mon côté et ma coopération complète dans cette procédure.

Je tiens à préciser que je ne remets pas en cause la personne du service client avec qui j’échange, qui reste courtoise et me répond. C’est surtout la longueur du traitement et l’absence de solution qui sont décevantes.

J’espère néanmoins que le dossier finira par être résolu rapidement et que Maxxess saura prendre en considération les désagréments occasionnés.

Envoi rapide et bon conseil au téléphone.

MAXXESS NANCY > EXCELLENTISSIME ! Je recommande à tous les motards de France ... Et de Navarre ✌😁 >> Livraison sur la Corse via MotobyCat [ qui - au passage - gagnent à être connus pour leur sérieux & rapidité ! ] // Moto préparée avec grand soin par l'atelier MAXXESS ( comme neuve, malgré ses 22000Kms ) et un suivi commercial au Top par Éric + un contact avec les collaborateurs juste parfait : Allez-y en toute confiance 😉

Service de qualité à la réception du casque commandé