Mijn eerste bestelling was prima in orde. Doch bij mijn tweede bestelling werden er 2 artikels geleverd die niet overeenkwamen met het artikel dat ik besteld had maar heb deze dan wel kunnen retourne... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een deel van mijn bestelling werd geannuleerd zonder reden. Ik neem aan dat deze mss uitverkocht was, maar ik kreeg geen optie om bijvoorbeeld een andere te kiezen. Het werd wel snel verzonden, en h... Toon meer
Waaanzinnig veel mails over de status van de levering, dan weer dat ze problemen hebben met leveringen dan weer dat de bestelling er aan komt….kortom allemaal heel verwarrend en vervelend 😣
Bedrijf heeft geantwoord
Na een wachttijd van drie weken werd de bestelling op een verkeerd adres geleverd. Na intensief e-mailverkeer is het pakket opnieuw verzonden, maar twee van de drie artikelen bleken incorrect. Opnieuw... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Medecina is gespecialiseerd in chirurgische mutsen en medische kleding & materiaal in Europa. Gekend voor hoogwaardige kwaliteit en snelle levering!
Contactgegevens
7 avenue de l'europe, 92310, Sèvres, Frankrijk
- 0033758322875
- contact@medecina.be
- medecina.be
2,5
Slecht
34 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling niet ontvangen
Bestelling niet ontvangen, geen informatie maar dan wel vragen voor review?
Tot nu toe bedrogen gevoel
15 december 2025
Incorrecte levering, slechte communicatie en klantenservice bij Medecina
Na een wachttijd van drie weken werd de bestelling op een verkeerd adres geleverd. Na intensief e-mailverkeer is het pakket opnieuw verzonden, maar twee van de drie artikelen bleken incorrect. Opnieuw volgde een langdurige communicatie, waarbij de reactietijd aanzienlijk was. Uiteindelijk is het pakket geretourneerd, aangezien Medecina geen passende oplossing bood. De correcte artikelen werden niet omgeruild; in plaats daarvan werd verzocht om een nieuwe bestelling te plaatsen, inclusief het opnieuw betalen van verzendkosten. De trage en inflexibele communicatie en het ontbreken van klantgerichte service betreur ik ten zeerste.
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Een deel van mijn bestelling werd…
Een deel van mijn bestelling werd geannuleerd zonder reden. Ik neem aan dat deze mss uitverkocht was, maar ik kreeg geen optie om bijvoorbeeld een andere te kiezen.
Het werd wel snel verzonden, en het geleverde product is goed
14 mei 2025
Snelle correcte levering
13 december 2024
Antwoord van Medecina
Hallo,
Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de snelle en correcte levering van je bestelling. Jouw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Als je nog vragen hebt of ergens mee zit, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Bedankt voor je vertrouwen en tot de volgende keer bij medecina.be!
Met vriendelijke groet,
Het medecina-team
Alles was dik in orde betreft levering
Alles was dik in orde betreft levering. Mooie stof. En goeie kwaliteit.
8 december 2024
Antwoord van Medecina
Hallo Vanessa,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat de levering naar wens was en dat je tevreden bent met de stof en kwaliteit van onze producten. Jouw tevredenheid betekent veel voor ons.
Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen. We helpen je graag verder!
Bedankt voor je vertrouwen en tot de volgende keer bij medecina.be!
Met vriendelijke groet,
Het medecina-team
Ik heb mijn bestelling nog altijd niet…
Ik heb mijn bestelling nog altijd niet aangekregen… de levertijd zou 2-5 dagen duren maar zijn nu al 8 dagen verder en heb nog altijd mijn pakje niet gekregen
10 december 2024
Brrrrr 😖 grrrr!!!
Waaanzinnig veel mails over de status van de levering, dan weer dat ze problemen hebben met leveringen dan weer dat de bestelling er aan komt….kortom allemaal heel verwarrend en vervelend 😣
23 oktober 2024
Antwoord van Medecina
Beste klant, we hebben uw bestelling op tijd verzonden, maar het probleem was met de verzendmaatschappij die het naar ons terugstuurde vanwege de onvolledige verzendinformatie, we hebben u gebeld en u verteld dat we in alle gevallen een ander exemplaar zullen verzenden en u zult het ontvangen en ook hebben we de verzendkosten terugbetaald zoals we hebben besproken.
Extra betaald voor " bezorging vokgende…
Extra betaald voor " bezorging vokgende dag" het duurde een week
28 februari 2024
Antwoord van Medecina
Beste Rik van,
Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor de vertraging. We hebben de regels voor ons verzendsysteem opgesteld om dit soort situaties te voorkomen, maar het lijkt erop dat jouw bestelling niet correct in overweging is genomen.
We hebben inmiddels de kosten voor de verzending aan je terugbetaald. Hierdoor heb je de bestelling uiteindelijk met gratis verzending ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip. Als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Medecina-Team
Antwoord van Medecina
Hallo Frank, bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en de prijs-kwaliteitverhouding. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Het Medecina-team
Antwoord van Medecina
Hallo Nathali, bedankt voor uw geweldige feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met het product en de snelle levering. Tot ziens bij uw volgende bestelling!
Met vriendelijke groeten,
Het Medecina-team
Snelle service
Snelle service, zelfs tussen de feestdagen door. En aangenaam verrast door de fijne snit en pasvorm van mijn bestelling.
26 december 2023
Antwoord van Medecina
Hallo Leila, bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met zowel onze snelle service als de pasvorm van uw bestelling. We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groeten,
Het Medecina-team
Originele zorg tunieken
Originele zorg tunieken , was al een tijdje opzoek naar tunieken met print . Snelle levering en blij met de tunieken. Goede pasvorm.
21 november 2023
Er was helaas geen track and trace van…
Er was helaas geen track and trace van het pakketje. Gelukkig was ik thuis om te tekenen voor het te ontvangen pakketje. Met track en trace weet je wanneer het pakketje komt en kan je er voor zorgen dat iemand thuis is
28 oktober 2023
pakket nooit ontvangen
24 maart 2023
Grote gespecialiseerde keuze !
Mooi produkt, goede kwaliteit en grote keuze. Trage en dure levering.
27 maart 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.