Media Markt Deutschland Reviews 

Zwaar teleurgesteld ,slechte service

Bij mediamarkt heb ik een fornuis gekocht die vrijdag 14 augustus op mijn nieuwe adres geleverd zou worden samen met een koelkast die ik later ook bij mediamarkt heb gekocht. Mijn elektrische fornuis zou vrijdag 14 augustus tevens gelijk goed aangesloten worden ,dus mooi voor elkaar ..prima geregeld .. dacht ik. Wat schetst mijn verbazing ..er wordt contact met mij opgenomen dat het fornuis ineens de 14de augustus niet geleverd kan worden ...ik heb extra betaald voor de levering zodat als ik mijn nieuwe huis intrek er ook gelijk alles aanwezig is ...na contact met mediamarkt zijn excuses het enige wat ik uiteindelijk krijg...terwijl ik straks een week zonder fornuis zit en ik dus na mijn werk maar moet zien hoe ik aan mijn eten kom...extra kosten om de hele week maar ergens wat af te halen kan ik niet maken ..de verhuizing heeft mij al genoeg gekost. Ik heb aangegeven bij mediamarkt dat ik van mening ben dat men mij toch wat tegemoet zou kunnen komen met enige compensatie wat de kosten betrefd ik heb niet voor niets ruim optijd besteld en ook daarvoor extra kosten voor levering betaald. Het valt mij enorm tegen van Mediamarkt dat ze geen betere service kunnen geven....klant is iig geen koning bij mediamarkt dat is mij wel duidelijk .

Ik had afgelopen jaar een reparatie konden ze niet maken.

Ik koop bij Mediamarkt 07.2015 een wasmachine. Defect in 07.2020, bij controle stel ik vast dat de printplaat defect is ( printplaat ' bouwjaar 2004 !'). Dit vind ik bedrog en dit voor een A-merk (AEG) heb ik ook voorgehad bij een vorige 'Miele' wasmachine uit een grote witgoed winkel zoals Eldi, Krefel, en nu Mediamarkt ! ... herstellingen aan meer dan €100,-/h

Ik was in Den Haag geweest, in de winkel werd ik helemaal niet netjes geholpen. Ik werd letterlijk genegeerd. Dat was een heel vervelend situatie

Vreselijke ervaring gehad met het bestellen van een Macbook Pro 2020 in de winkel. Ik was bezig met het kopen van mijn mac en deze was helaas niet in de gewenste kleur op voorraad. Deze moest dus besteld worden en zou aan huis geleverd worden. De medewerker van de Sales voerde mijn gegevens in en maakte de bon aan. Na het afrekenen kwam ik erachter dat mijn postcode verkeerd was. Hier zocht ik in eerste instantie niks achter maar uiteindelijk had dit grote gevolgen. Laptop werd bij het verkeerde adres en na een aantal keren bellen met de klantenservice werd ik geïnformeerd dat ik de laptop zelf, als klant bij het adres moest gaan ophalen. Ik bestel hier NOOIT meer wat.

Denk je een goed bedrijf te hebben word je nog opgelicht met de prijs ook want wou een tv van 959 euro kopen blijkt dat ie op internet staat voor maar 425 als je dat nou geen oplichting noemt dat weet ik niet meer wat tegenwoordig oplichting is

Zeer slechte ervaring gehad met mediamarkt.
mijn telefoon laten maken een maand geleden met het schermreperatie van 100,- (aangetoond met kassabon)
In mijn telefoon zit er nu een zwarte balk waardoor ik niks kan en er allemaal groene strepen in zitten.
Ik ben hiervoor naar de servicebalie geweest en werd hier geholpen door een vrouw die heeft gezegd dat ze mij telefoon kan repareren maar dit niet vergoed wordt.
Dus die 6 maanden garantie waren niks waard.
Voortaan stop ik dus die 100,- gewoon lekker in een andere telefoon!

Had een tablet gekocht bij Media Markt Arnhem. Door een update naar Android 9 werkte de foto die ik als achtergrond in het startscherm had niet meer goed. Bleek aan de standaard launcher te liggen. Is driemaal naar het reparatiebedrijf van Media Markt geweest, maar daar kon geen fout worden geconstateerd. Dit ondanks dat ze te horen hadden gekregen dat het aan de launcher lag. Na driemaal bleek dat Media Markt Arnhem niet bereid was om de tablet om te ruilen voor een ander exemplaar. Fouten in de software kwamen niet in aanmerking voor omruiling zo is mij te verstaan gegeven. Dit in tegenstelling tot wat Samsung zelf zegt. Ook fouten in de software die kunnen optreden na een update komen in aanmerking om de tablet om te ruilen. Media Markt gaat dus in tegen de aanbevelingen die de producent zelf stelt en dat is een zeer slechte zaak. Voor mij voorlopig geen Media Markt meer.

Goed geholpen en zeer te spreken over de producten!

UPDATE 16-10-2019 Schade punt 3 is betaald.
Uiteindelijk heeft de Mediamarkt de herstelkosten van de schade aan de wasmachinekraan vergoed. Op de andere punten heb ik verder geen reactie meer gehad. Ook niet van Dynalogic die notabene heeft gevraagd contact met hun op te nemen. Triest bedrijf.

24-09-2019
Wij hebben 4 apparaten besteld met de bedoeling deze in 1 keer geleverd te krijgen bij onze nieuwe woning. Omdat wij zo slecht zijn geadviseerd hebben we zelf op internet moeten uitzoeken welke ophangbeugels wij het beste voor onze TV en Soundbar konden aanschaffen.
Vervolgens hebben we 5 x (over 3 a 4 weken tijd!) het waardeloze transportbedrijf Dynalogic aan de deur gehad.
De schade;
1. Uren aan de telefoon met de Mediamarkt Ekkersrijt Eindhoven tijdens de drukke periode van een verbouwing en een verhuizing. Soms waren ze helemaal niet bereikbaar en ook het service mailadres was weken lang “tijdelijk” buiten gebruik. Dus geen enkele mogelijkheid tot efficiënte communicatie.
2. Illegale dump van verpakkingsmateriaal door Dynalogic in onze bouwcontainer, notabene gewoon afval bovenop gedumpt wat vervolgens ook nog over de hele straat was uitgewaaid.
3. Beschadiging aan onze wasmachineaansluiting, waardoor lekkage, waardoor schade, waar zowel Mediamarkt als Dynalogic geen verantwoording voor willen nemen, laat staan iets vergoeden.
Beiden bedrijven zijn dramatisch. Ik zie dat ik aansluit bij een lange rij lotgenoten.
Nooit meer Mediamarkt of een bedrijf dat samenwerkt met Dynalogic!

Product besteld voor 23:30 zou dan de volgende werkdag worden geleverd, wachten op de verzend email niks noppes nada, gisteren eerst geprobeerd de klantenservice te bellen na 15 min maar opgehangen geen contact kunnen krijgen, kreeg ik gisteren een mail jahoor hij zou vandaag worden geleverd, en wat denk je kijk ik wat later op de dag staat er morgen.. mmmh, klanten service gebeld na 25 min iemand aan de lijn.... en die kon niks voor mij betekenen en ook geen goed verhaal afsteken... al met al komen ze niet hun afspraken na, ik wel want ik heb gelijk betaald.. vreemd dat ik als enige aan mijn afspraken houd en de media markt.. denkt schijt

2 weken aan het wachten op een pakketje wat volgens de mail van mm als verstuurd is.
PostNL heeft geen pakketje ontvangen van MM.
Zodra ik dit aangaf, deden ze de track en tracé code checken om tegen mij te zeggen: het pakketje wordt morgen verwacht. Terwijl het pakketje nog steeds niet ontvangen is door PostNL.

Verder enkel 2 x antwoord gehad in 2 weken tijd. Belachelijk, nooit meer bij media markt.

Ruime aanbod in producten!

Wij hebben een Telefunken 55 inch (138 cm.) smart televisie bij Mediamarkt Herzogenrath in Duitsland gekocht voor Euro 398.- en dit is bijzondere prima TV het is steeds weer een belevenis om te kijken wij raden eenieder aan om deze Telefunken televisies op de verlang lijst te noteren... Telefunken come in & Find out.

Snelle und gute lieferung. Qualiteit der produkten is sehr gut

Superbowl Special war eine absolute Frechheit. Produkte wurden als online verfügbar angezeigt, konnten aber nicht gekauft werden. Nie wieder Media Markt!

Ik wacht letterlijk 2 weken al op mijn bestelling.. SLECHTE communicatie via mail en telefoon wordt 9 van de 10 keer NIET opgenomen!

Belachelijke klantenservice, NOOIT meer via mediamarkt iets bestellen, mijn lesje geleerd...

Als je een kritische review plaatst over een product, dan plaatsen ze die niet!

Note 8 gekocht..deze werkte niet naar behoren.
Telefoon afgegeven bij mediamarkt rotterdam centrum. Ben helaas ziek dus steeds opnames. Na 2 weken telefoon opgehaald. Had de telefoon afgegeven met alle toebehoren. Telefoon teruggekregen in het doosje waarin ik hem afgegeven. Bij thuiskomst kom ik tot ontdekking dat oplader en pennetje van de samsung note 8 ontbreekt! Savonds weer terug om dit op te halen. Uiteindelijk geen compensatie niets na deze ellende. Maar we zijn er nog niet! Op het moment dat ik mijn Samsung note 8 wil gaan gebruiken doet mijn telefoon het niet. Onmiddelijk heb ik het laadje opgemaakt en jawel...hoe is het mogelijk: mijn sim card en sd card van 256 gb zijn er gewoon uitgenomen! Wij weer terug na eerst gebeld te hebben. Iedere X sta ik bij de klantenservice voor de deur en kan niet naar binnen aangezien rolstoel lift steeds buiten werking is. Zou de volgende dag terug gebeld worden, echter jawel: mediamarkt is consistent: nooit gebeld. Zou nl nieuw sd kaartje krijgen. Lig op dit moment wederom in ziekenhuis. Wat een onbeschrijfelijke slechte zaak is dit. Hoe durven jullie zo met mij om te gaan! Geef mij een compleet nieuwe Samsung galaxy note 8 met sd card en sim card moet vergoed worden. Had ik het toestel maat bij coolblue gekocht..die hebben topservice.